Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen dir und Frost („Frost“, „wir“, „uns“ oder „unser“), dem Betreiber der Plattform Frost (die „Plattform“).

1.2 Diese Bedingungen bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dir und uns. Sie gelten zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, unseren Bonusbedingungen, unserer AML- & KYC-Richtlinie, den Regeln jedes Spiels und den Bedingungen jeder einzelnen Aktion, die jeweils Bestandteil dieser Bedingungen sind. Widersprechen die eigenen Bedingungen einer Aktion den Bonusbedingungen, gelten für diese Aktion deren eigene Bedingungen.

1.3 Wenn du mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden bist, darfst du kein Konto registrieren und die Plattform nicht nutzen.

2.1 „Konto“ bezeichnet das persönliche Konto, das du auf der Plattform registrierst. „Guthaben“ bezeichnet die Mittel auf deinem Konto, die pro Krypto-Asset in den Einheiten des jeweiligen Assets geführt werden.

2.2 „Original“ bezeichnet ein von Frost entwickeltes und betriebenes Spiel, etwa Crash, Dino, Mines, Plinko, Dice, Blackjack oder Roulette. „Anbieterspiel“ bezeichnet ein Spiel, das von einem externen Spieleanbieter bereitgestellt und betrieben und auf der Plattform angeboten wird, einschließlich der Sportwetten.

2.3 „Bonus“ bezeichnet jedes Aktionsguthaben, Freispiele, jede Prämie oder jeden anderen Vorteil, der dir gewährt wird, sei es automatisch, per Promo-Code, auf Anfrage oder nach unserem Ermessen. „Umsatzbedingung“ bezeichnet den Gesamtbetrag, den du setzen musst, bevor ein Bonus und die damit verbundenen Gewinne auszahlbar werden.

2.4 „Ausgeschlossenes Gebiet“ bezeichnet jedes Land und jedes Gebiet, aus dem wir keine Kunden annehmen, gemäß der von uns jeweils geführten Liste.

2.5 „Verifizierung“ oder „KYC“ bezeichnet die Prüfungen von Identität, Adresse und Herkunft der Mittel, die in Abschnitt 6 und in unserer AML- & KYC-Richtlinie beschrieben sind.

3.1 Du akzeptierst diese Bedingungen, wenn du ein Konto registrierst, und erneut bei jeder Nutzung der Plattform.

3.2 Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, zum Beispiel um Änderungen unserer Produkte, der Rechtslage oder unserer Arbeitsweise abzubilden. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt geändert wurden.

3.3 Bei einer wesentlichen Änderung benachrichtigen wir dich im Produkt oder per E-Mail, bevor sie wirksam wird. Wenn du eine Änderung nicht akzeptierst, musst du die Nutzung der Plattform beenden und kannst dein Konto wie in Abschnitt 21 beschrieben schließen. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

3.4 Jede Wette, die vor Inkrafttreten einer Änderung platziert wurde, unterliegt den Bedingungen, die bei ihrer Platzierung galten.

4.1 Du musst mindestens 18 Jahre alt sein (oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in deiner Rechtsordnung erreicht haben, je nachdem, welches höher ist) und an deinem Wohnort rechtlich am Glücksspiel teilnehmen dürfen.

4.2 Ob Online-Glücksspiel an deinem Aufenthaltsort erlaubt ist, musst du selbst prüfen, und mit dem Spielen bestätigst du, dass es erlaubt ist. Frost verbietet die Nutzung eines VPN oder Proxys nicht und wird Gewinne nicht annullieren oder zurückhalten, weil du eines genutzt hast.

4.3 Wenn du aus einem Gebiet kommst, das Frost nicht bedient, wird dir ein entsprechender Hinweis angezeigt. Der Hinweis dient deiner Information; er prüft nicht, wo du dich befindest, und Frost sperrt Registrierung, Anmeldung oder Spiel nicht nach Standort. Es liegt in deiner Verantwortung, nicht dort zu spielen, wo das Gesetz es verbietet. Wir können dich jederzeit auffordern, deine Identität und Adresse zu verifizieren, und eine Auszahlung kann zurückgehalten werden, bis die angeforderten Dokumente geprüft sind.

4.4 Die Liste der Ausgeschlossenen Gebiete wird von uns festgelegt und kann sich jederzeit ändern. Die Registrierung oder das Spielen mit Wohnsitz in einem Ausgeschlossenen Gebiet ist ein Verstoß gegen diese Bedingungen. Stellen wir fest, dass du dies getan hast, können wir dein Konto schließen, und unter Verstoß gegen diesen Abschnitt erzielte Gewinne können verfallen. Deine Einzahlungen, abzüglich bereits ausgezahlter Beträge, werden dir zurückerstattet, soweit das Gesetz es zulässt.

4.5 Du darfst die Plattform nicht nutzen, wenn du im Namen einer anderen Person handelst, wenn deine Geschäftsfähigkeit eingeschränkt ist oder wenn wir ein früheres Konto von dir wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen geschlossen haben.

4.6 Du darfst kein Konto eröffnen und nicht spielen, wenn du Angestellter, leitender Mitarbeiter oder Auftragnehmer von Frost oder eines Spieleanbieters bist, dessen Spiele du spielen würdest, es sei denn, wir haben schriftlich zugestimmt.

5.1 Ein Konto pro Person. Stellen wir fest, dass eine Person mehr als ein Konto hat, können wir die doppelten Konten schließen, und über sie erhaltene Boni und Gewinne können verfallen.

5.2 Du musst bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Angaben machen und sie aktuell halten. Du darfst dich nicht mit den Daten einer anderen Person oder unter falscher Identität registrieren.

5.3 Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten und deine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) sicher aufzubewahren. Ist 2FA aktiviert, erfordert jede Auszahlung und jedes Trinkgeld einen aktuellen 6-stelligen Code aus deiner Authenticator-App. Wiederherstellungscodes werden für Auszahlungen und Trinkgelder nicht akzeptiert, und nach 8 falschen Codes werden Auszahlungen und Trinkgelder für bis zu 15 Minuten gesperrt. Um Mittel aus deinem Tresor zu bewegen, ist eine mit 2FA angemeldete Sitzung erforderlich. Mit einem Wiederherstellungscode kannst du dich anmelden und 2FA ausschalten. Verlierst du sowohl deinen Authenticator als auch deine Wiederherstellungscodes, kann unser Support 2FA nach Bestätigung deiner Identität zurücksetzen, und du wirst über das Zurücksetzen benachrichtigt.

5.4 Du bist für alle Aktivitäten auf deinem Konto verantwortlich. Teile uns über ein Support-Ticket sofort mit, wenn du vermutest, dass jemand anderes darauf zugegriffen hat. Wir haften nicht für Verluste, die dadurch entstehen, dass du deine Zugangsdaten weitergegeben oder einen Zugriff ermöglicht hast.

5.5 Dein Konto ist persönlich. Du darfst es nicht verkaufen, übertragen, verleihen oder teilen und niemand anderen darauf spielen lassen.

5.6 Wenn du dich über ein Drittkonto anmeldest, etwa über einen Social Login oder eine Krypto-Wallet, bleibst du an diese Bedingungen gebunden, und die Sicherheit dieses Drittkontos liegt in deiner Verantwortung.

6.1 Du musst genaue Angaben zu deiner Identität machen und die Identitätsverifizierung (KYC) abschließen, wenn wir dich dazu auffordern. Für Einzahlungen, Spielen oder Auszahlungen ist eine Verifizierung nicht automatisch erforderlich, wir können dich aber jederzeit und aus jedem Grund, den wir für angemessen halten, zur Verifizierung deiner Identität auffordern, auch im Rahmen einer Sicherheits-, Betrugs- oder Compliance-Prüfung.

6.2 Wenn wir dich auffordern, teilen wir dir mit, welche Dokumente wir benötigen. Die Verifizierung ist gestuft: Identitätsnachweis zusammen mit einem Verifizierungs-Selfie (ein Foto von dir, auf dem du einen von uns ausgegebenen Einmalcode hältst); dann Adressnachweis; dann Nachweis über die Herkunft deiner Mittel. Die Stufen und Dokumente sind in unserer AML- & KYC-Richtlinie beschrieben.

6.3 Solange eine Verifizierungsanfrage offen ist oder dein Konto als verifizierungspflichtig markiert ist, wird jede von dir beantragte Auszahlung angenommen und zur Prüfung zurückgehalten statt ausgezahlt, und von dir gesendete Trinkgelder werden abgelehnt, bis die angeforderten Dokumente eingegangen und genehmigt sind. Nach der Genehmigung durchläuft eine zurückgehaltene Auszahlung unsere reguläre Prüfung und wird ausgezahlt, sobald ein Mitarbeiter sie genehmigt.

6.4 Wir können ein Dokument ablehnen, das unklar, abgelaufen, verändert oder mit deinen Kontodaten unvereinbar ist, und dich um ein anderes bitten. Ein abgelehntes Dokument hält deine Auszahlungen nicht von sich aus zurück: Sie werden nur zurückgehalten, solange eine Verifizierungsanfrage offen ist oder dein Konto als verifizierungspflichtig markiert ist. Du kannst jederzeit einen Ersatz einreichen. Die Vorlage falscher oder gefälschter Dokumente ist ein wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen und kann zur Schließung deines Kontos und zum Verfall von Gewinnen führen.

6.5 Wir können das Spielen oder Auszahlungen aussetzen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Wir verarbeiten deine Dokumente wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

7.1 Einzahlungen erfolgen in den Krypto-Assets und über die Netzwerke, die in der Kasse aufgeführt sind. Jede Einzahlungsadresse gilt für ein bestimmtes Asset und ein bestimmtes Netzwerk. Wenn du ein anderes Asset sendest oder ein anderes Netzwerk nutzt als das, für das die Adresse ausgegeben wurde, können diese Mittel dauerhaft verloren gehen, und wir können ihre Wiederherstellung nicht garantieren.

7.2 Einzahlungen werden nach der Bestätigung im Netzwerk gutgeschrieben. Die Anzahl der erforderlichen Bestätigungen hängt vom Asset, vom Netzwerk und von unserem Zahlungsanbieter ab. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Blockchain oder durch Dritte verursacht werden.

7.3 Es gibt keine Mindesteinzahlung in Krypto: Jeder eingehende Betrag wird gutgeschrieben. Ein Kauf per Karte oder Wallet hat den in seinem Formular angezeigten Mindestbetrag. Ein Bonusangebot kann eine eigene qualifizierende Mindesteinzahlung festlegen, die im Angebot angezeigt wird, etwa USD 20 beim Willkommensangebot; eine kleinere Einzahlung wird vollständig, aber ohne Bonus gutgeschrieben.

7.4 Wird ein Kauf per Karte oder Wallet angeboten, wird er von einem externen Zahlungsanbieter auf dessen eigener gehosteter Zahlungsseite nach dessen eigenen Bedingungen durchgeführt. Der Anbieter kauft Krypto in deinem Namen und sendet sie an uns, und dir wird im eingehenden Krypto-Asset genau das gutgeschrieben, was nach der eigenen Gebühr des Kartenanbieters bei uns ankommt. Deine Kartendaten sehen wir nie.

7.5 Krypto-Einzahlungen sind auf unserer Seite kostenlos: Wir zahlen die Einzahlungsgebühr unseres Zahlungsanbieters, und dir wird der Betrag gutgeschrieben, den du gesendet hast. Die Netzwerkgebühr für das Senden einer Transaktion wird von der Blockchain festgelegt und aus der sendenden Wallet bezahlt.

7.6 Du darfst nur Mittel einzahlen, die dir gehören und rechtmäßig erworben wurden. Einzahlungen dürfen nicht von Konten oder Wallets erfolgen, die auf eine andere Person lauten oder von ihr kontrolliert werden.

7.7 Die Plattform ist weder eine Bank noch ein Wallet-Dienst. Einzahlungen dienen dem Spielen. Wir können ein Konto schließen oder dich um eine Erklärung bitten, wenn Einzahlungen mit wenig oder ohne Spiel wieder ausgezahlt werden.

8.1 Du kannst in der Kasse eine Auszahlung deines auszahlbaren Guthabens beantragen, in dem Asset, das du hältst, an eine von dir angegebene Adresse in einem Netzwerk, das wir für dieses Asset unterstützen.

8.2 Auszahlungen werden geleistet, sobald eine etwa geltende Umsatzbedingung erfüllt und jede von uns angeforderte Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Solange ein Bonus in einem Asset umgesetzt wird, werden Auszahlungen, Trinkgelder und Tresortransfers in diesem Asset abgelehnt, bis der Bonus abgeschlossen oder storniert ist. Eine abgelehnte Auszahlung lässt den Bonus nicht verfallen; siehe die Bonusbedingungen.

8.3 Jede Auszahlung wird vor dem Versand geprüft. Wir können eine Auszahlung bis zum Abschluss einer Betrugsprüfung, einer Verifizierungsanfrage oder einer Prüfung der Bonusaktivität zurückhalten und dich vor der Freigabe um Informationen bitten.

8.4 Pro Asset und Netzwerk gelten Mindestbeträge für Auszahlungen, wie in der Kasse angezeigt. Der Mindestbetrag bezieht sich auf den Betrag, den du nach Abzug der Netzwerkgebühr erhältst, und eine Auszahlung muss zum aktuellen Kurs außerdem mindestens USD 1 wert sein. Es gelten tägliche Auszahlungslimits und Limits pro Transaktion, die pro Konto festgelegt werden können.

8.5 Du bist dafür verantwortlich, eine korrekte Adresse, ein korrektes Netzwerk und, falls erforderlich, ein korrektes Memo oder Tag einzugeben. Eine Auszahlung an die von dir eingegebene Adresse und das eingegebene Netzwerk kann nicht rückgängig gemacht werden, und wir haften nicht für Mittel, die wegen einer falschen Adresse, eines falschen Netzwerks, Memos oder Tags verloren gehen.

8.6 Nach dem Absenden kannst du einen Auszahlungsantrag nicht mehr stornieren. Lehnen wir eine Auszahlung ab, wird der Betrag deinem Guthaben wieder gutgeschrieben.

8.7 Auszahlungen erfolgen abzüglich der Netzwerkgebühr. Deinem Guthaben wird der beantragte Betrag belastet, und du erhältst diesen Betrag abzüglich der Netzwerkgebühr. Die Kasse zeigt die Gebühr und den Betrag, den du erhältst, bevor du bestätigst. Eine Auszahlung wird abgelehnt, wenn die Gebühr gleich hoch oder höher als der Betrag ist. Weicht die tatsächlich von unserem Zahlungsanbieter berechnete Gebühr von der angezeigten ab, tragen oder behalten wir die Differenz: Der belastete und der gesendete Betrag ändern sich nicht.

8.8 Wir können eine Auszahlung an dieselbe Methode oder Wallet leisten, von der die entsprechende Einzahlung stammt, wenn wir dies nach vernünftigem Ermessen für erforderlich halten, um Betrug oder Geldwäsche zu verhindern.

9.1 Guthaben werden in den Krypto-Assets geführt, die du einzahlst, und schwanken mit deren Marktwert. Jeder neben einem Guthaben angezeigte USD-Betrag ist eine unverbindliche Umrechnung nur zur Anzeige und keine Währung, die wir für dich halten.

9.2 Der Wert von Krypto-Assets kann stark steigen und fallen. Wir garantieren nicht den Wert eines Guthabens und sind nicht verantwortlich für Wertverluste durch Marktbewegungen, auch nicht, während eine Einzahlung, Wette oder Auszahlung aussteht.

9.3 Gibst du einen Betrag in einer Anzeigewährung ein, wird er zum in diesem Moment verfügbaren Kurs in das Asset umgerechnet, und die Wette, das Trinkgeld oder die Auszahlung erfolgt im Asset. Kurse stammen aus Marktquellen Dritter. Ist kein Kurs verfügbar, kann eine davon abhängige Aktion abgelehnt werden, bis wieder ein Kurs verfügbar ist.

9.4 Dein Tresor, sofern angeboten, hält einen Teil deines Guthabens getrennt vom Spiel. Mittel im Tresor bleiben dein Eigentum und unterliegen weiterhin diesen Bedingungen.

9.5 Wir zahlen keine Zinsen auf Guthaben.

9.6 Werden deinem Konto irrtümlich Mittel gutgeschrieben, gehören sie nicht dir. Du musst uns darüber informieren, und wir können die Gutschrift rückgängig machen. Gewinne aus Wetten, die mit irrtümlich gutgeschriebenen Mitteln platziert wurden, können annulliert werden.

10.1 Jedes Spiel hat eigene Regeln, eine eigene Gewinntabelle und eine eigene Auszahlungsquote (RTP), die im Spiel angezeigt werden. Mit dem Spielen akzeptierst du die Regeln dieses Spiels. Widersprechen sich diese Bedingungen und die Regeln eines Spiels, gelten für das Spielen dieses Spiels dessen Regeln.

10.2 Das Ergebnis jedes Originals außer Crash wird durch ein nachweislich faires System bestimmt: Bevor du spielst, legen wir uns auf einen gehashten Server-Seed fest, der mit deinem Client-Seed und einer Nonce kombiniert wird, sodass du jedes Ergebnis prüfen kannst, sobald der Seed offengelegt ist. Du kannst deine Seeds im Fairness-Bereich eines Spiels wechseln, wann immer keine Runde mit ihnen offen ist; dabei wird der vorherige Server-Seed offengelegt. Crash-Runden werden von allen Spielern geteilt und stammen aus einer öffentlichen Hash-Kette, wie in Abschnitt 13 beschrieben. Siehe unsere Seite Provably Fair.

10.3 Anbieterspiele laufen auf den eigenen Zufallszahlengeneratoren und Systemen ihrer Anbieter, nach deren eigenen Regeln und Zertifizierungen. Ihre Ergebnisse werden vom Anbieter bestimmt und gemeldet, und die Aufzeichnung einer Spielrunde durch den Anbieter ist maßgeblich.

10.4 Der RTP ist ein langfristiger theoretischer Durchschnitt über eine sehr große Anzahl von Runden. Er sagt das Ergebnis keiner Sitzung voraus, und du kannst alle eingesetzten Mittel verlieren.

10.5 Bietet ein Spiel Autoplay, automatisches Cashout oder ähnliche Funktionen, dienen diese nur der Bequemlichkeit. Du bleibst für jede von ihnen platzierte Wette verantwortlich, und wir garantieren nicht, dass eine Funktion bei einem Verbindungsausfall funktioniert.

10.6 Eine Wette ist angenommen, wenn wir sie bestätigen. Runden von Mines, Goal, Climb, Blackjack, Hilo und Ultimate Texas Hold'em sowie fortlaufende Coinflip-Serien bleiben offen, bis du sie beendest: Wenn deine Verbindung abbricht, kannst du zur Runde zurückkehren, und eine offene Runde läuft nicht ab. Eine Crash-Wette wird abgerechnet, wenn ihre Runde endet, und einen weiterlaufenden Dino-Flug rechnen wir ab; in beiden Fällen läuft ein automatisches Cashout auf unserem Server und zahlt zu deinem Ziel aus, wenn der Multiplikator es erreicht hat. Andere Originals rechnen jede Wette bei ihrer Platzierung ab.

10.7 Demo-Runden ohne Einsatz, sofern angeboten, haben keinen Geldwert und können keine Gewinne erzeugen.

11.1 Jedes Original hat einen Höchstgewinn pro Wette: USD 50.000, sofern das Spiel keinen eigenen Betrag anzeigt. Der Höchsteinsatz ergibt sich daraus: Er ist dieser Höchstgewinn geteilt durch den höchsten Multiplikator, den die von dir gewählten Einstellungen auszahlen können. Bei Mines und Hilo, wo eine Runde weiter wachsen kann, wird er stattdessen durch das geteilt, was dein erster Gewinn auszahlen kann, sodass dieser erste Gewinn immer vollständig ausgezahlt wird; eine Runde, deren Gewinne den Höchstgewinn erreichen, wird dann automatisch zu diesem Betrag eingelöst. Bei Plinko gilt der Höchsteinsatz pro Kugel. Der Wettbereich zeigt den Höchsteinsatz für deine Einstellungen, und eine Wette darüber wird abgelehnt.

11.2 Für Originals legen wir außerdem einen Mindesteinsatz fest, der im Spiel angezeigt wird. Eine Wette mit einem Einsatz über null, aber unter dem Mindesteinsatz wird abgelehnt, bevor etwas von deinem Guthaben abgezogen wird.

11.3 Anbieterspiele haben eigene Einsatzlimits.

11.4 Wir können jedes Limit jederzeit ändern. Eine Änderung gilt für Wetten, die nach ihrem Inkrafttreten platziert werden, und betrifft keine bereits angenommene Wette.

12.1 Kommt es bei einem Spiel, einem Server, einem Netzwerk oder einem System Dritter zu einer Störung, prüfen wir die betroffenen Runden. Hat eine Störung dazu geführt, dass ein Einsatz verloren ging oder eine Auszahlung falsch war, korrigieren wir dein Guthaben durch eine Buchungskorrektur: Wir erstatten den Einsatz oder behalten durch die Störung verursachte Gewinne ein bzw. buchen sie zurück. Bei Anbieterspielen wenden wir die vom Anbieter gemeldete Korrektur an.

12.2 Bei einem offensichtlichen Fehler bei Quoten oder Auszahlungen behalten wir uns das Recht vor, betroffene Wetten zu annullieren. Ein offensichtlicher Fehler umfasst einen Preis, Multiplikator, eine Gewinntabelle, ein Ergebnis oder eine Gutschrift, die angesichts des Marktes oder der veröffentlichten Spielregeln eindeutig falsch ist, unabhängig davon, ob sie durch menschliches Versagen, einen technischen Fehler oder eine Drittquelle verursacht wurde.

12.3 Du darfst einen Fehler oder eine Störung nicht ausnutzen. Bemerkst du einen, hör auf zu spielen und informiere uns. Das vorsätzliche Ausnutzen eines Fehlers ist ein nach Abschnitt 19 verbotenes Verhalten.

12.4 Annullieren wir eine Wette, erstatten wir den Einsatz auf das Guthaben, von dem er abgezogen wurde, im selben Asset, es sei denn, die Wette selbst war ein Verstoß gegen diese Bedingungen.

13.1 Crash ist eine gemeinsame Runde, in der jeder Spieler auf denselben Flug setzt. Dino ist ein persönlicher Flug. In beiden steigt der Multiplikator, bis die Runde abstürzt, und du gewinnst, wenn du vorher manuell oder automatisch auszahlst.

13.2 Crash-Runden stammen aus einer öffentlichen Hash-Kette, die im Voraus festgelegt ist und von allen Spielern geteilt wird; deine eigenen Seeds beeinflussen sie nicht. Commitment und Salt der Kette werden veröffentlicht, der Seed-Hash jeder Runde wird vor ihrem Start angezeigt und ihr Seed bei ihrem Ende offengelegt, sodass jeder ihren Absturzpunkt nachrechnen kann. Der Absturzpunkt eines Dino-Flugs ergibt sich aus deinen eigenen nachweislich fairen Seeds und steht vor dem Start des Flugs fest. Dein Cashout wird zu dem Multiplikator wirksam, den wir bei seinem Eingang erfassen, nicht zu dem auf deinem Bildschirm angezeigten, der wegen deiner Verbindung verzögert sein kann.

13.3 Auszahlungen sind begrenzt: Crash zahlt höchstens das 10.000-Fache und Dino höchstens das 1.000-Fache des Einsatzes. Eine Runde mit höherem Absturzpunkt endet bei der Obergrenze und zahlt die Obergrenze aus. Ein Ziel für automatisches Cashout über der Obergrenze wird auf diese reduziert.

13.4 Für eine Wette ohne Ziel für automatisches Cashout gilt der Höchsteinsatz, der sich nach Abschnitt 11 aus der Obergrenze ergibt.

14.1 Die Sportwetten auf der Plattform werden von einem externen Anbieter betrieben. Märkte, Quoten, Annahme von Wetten, Abrechnung, Cashout und Annullierungen bestimmt der Anbieter nach seinen eigenen Regeln, die du mit deiner Wette akzeptierst.

14.2 Der Anbieter rechnet jede Wette ab und meldet uns das Ergebnis, und wir schreiben deinem Guthaben den gemeldeten Betrag gut oder belasten es entsprechend. Fragen zu einer Sportwette werden über unseren Support bearbeitet, und wir leiten sie bei Bedarf an den Anbieter weiter.

14.3 Sportwetten bringen keinen Rakeback und VIP-Fortschritt nur zu einem reduzierten Satz, wie auf der VIP-Seite angezeigt.

15.1 Boni unterliegen eigenen Umsatzbedingungen; Bonusmissbrauch (z. B. durch Arbitrage, Absprachen oder mehrere Konten) kann zum Verfall des Bonus und der damit verbundenen Gewinne führen. Unsere Bonusbedingungen gelten für jeden Bonus, zusammen mit den im jeweiligen Angebot angezeigten Bedingungen.

15.2 Bei einem Einzahlungsbonus gilt die Umsatzbedingung für deine Einzahlung PLUS den Bonus, nicht nur für den Bonus. Bei einem 100-%-Bonus mit 35-fachem Umsatz bedeutet eine Einzahlung von $500 mit $500 Bonus einen Umsatz von $35.000, bevor der Bonus auszahlbar wird. Ein ohne Einzahlung gutgeschriebener Bonus, etwa per Promo-Code oder als Prämie unseres Teams, wird nur auf den Bonusbetrag umgesetzt. Die geltende Bedingung wird im Angebot angezeigt.

15.3 Legt ein Bonus einen Höchsteinsatz fest, sind einzelne Einsätze während des Umsatzes auf den im Angebot angezeigten Betrag begrenzt (zum Beispiel $5 pro Einsatz). Einsätze über dieser Grenze werden nicht blockiert, aber erfasst: Deine nächste Auszahlung wird zur manuellen Prüfung zurückgehalten, und wir können den restlichen Bonus und alle noch darauf zurückzuführenden Gewinne einziehen.

15.4 Ist ein Angebot auf bestimmte Spielkategorien beschränkt, tragen Einsätze in anderen Kategorien nichts zum Umsatz bei und werden auf dieselbe Weise erfasst, mit derselben Folge bei der Auszahlung. Dasselbe gilt für eine Wette, die beide Seiten einer Runde abdeckt, während ein Bonus umgesetzt wird, wie in den Bonusbedingungen dargelegt.

15.5 Wir können jede Aktion jederzeit ändern, aussetzen oder beenden, ohne dass dies einen bereits nach ihren Bedingungen gewährten Bonus berührt.

15.6 Verluste gehen zuerst zulasten deines eigenen Geldes. Wird ein Bonus storniert, läuft er ab oder verfällt er, nehmen wir den gewährten Bonusbetrag zurück, begrenzt auf dein Guthaben in diesem Asset, aber nie Geld, das du nach der Gewährung des Bonus eingezahlt hast. Ein Bonus, dessen Guthaben unter USD 0,01 fällt und bei dem nichts mehr übrig ist, das noch auszahlen kann, endet automatisch als verloren: Es wird nichts zurückgenommen, und deine nächste Einzahlung ist nicht daran gebunden. Die Bonusbedingungen erläutern dies mit Beispielen.

16.1 VIP-Fortschritt, Ränge, Rakeback und andere VIP-Prämien werden nach unserem Ermessen angeboten. Ihre Struktur, Sätze, Teilnahmevoraussetzungen und die Spiele, die dafür zählen, können sich jederzeit ändern, und sie begründen keinen Anspruch über bereits gutgeschriebene oder für dich freigeschaltete Prämien hinaus.

16.2 Prämien werden in dem Asset gutgeschrieben, in dem sie verdient wurden, sofern die Prämie nichts anderes angibt. Freigeschaltete und abholbare Prämien verfallen nicht. Prämien, die sich in einem offenen Zeitraum noch aufbauen, sind noch nicht verdient.

16.3 Manche Prämien haben eigene Bedingungen, etwa der Rank-Up Boost, der in täglichen Raten in einem Coin deiner Wahl ausgezahlt wird, jeweils mit einer 1-fachen Umsatzbedingung. Diese Bedingungen werden bei der Prämie und in den Bonusbedingungen angezeigt.

16.4 Wir können VIP-Prämien einbehalten, zurückbuchen oder dich davon ausschließen, wenn sie durch ein nach diesen Bedingungen verbotenes Verhalten erlangt wurden.

17.1 Sofern angeboten, kannst du ein Trinkgeld von deinem Guthaben an das Konto eines anderen Spielers senden. Ein Trinkgeld ist ein Geschenk: Es ist nach dem Senden endgültig und kann von dir nicht rückgängig gemacht oder zurückgefordert werden.

17.2 Trinkgelder aus einem Asset sind nicht möglich, solange darin ein Bonus umgesetzt wird, und werden abgelehnt, solange dein Konto eine offene Verifizierungsanfrage hat oder als verifizierungspflichtig markiert ist.

17.3 Trinkgelder dürfen nicht genutzt werden, um Mittel zwischen von dir kontrollierten Konten zu bewegen, Waren oder Dienstleistungen zu bezahlen, einen Bonus zu übertragen oder für einen anderen nach diesen Bedingungen verbotenen Zweck. Wir können ein Trinkgeld ablehnen, zurückhalten oder zurückbuchen, wenn wir begründet vermuten, dass es zu einem solchen Zweck genutzt wird.

18.1 Der Chat steht Spielern offen, die die im Chat angezeigten Voraussetzungen erfüllen. Du bist für deine Beiträge verantwortlich.

18.2 Du darfst keine Inhalte posten, die rechtswidrig, beleidigend, bedrohend, hasserfüllt, sexuell explizit, verleumderisch oder diskriminierend sind; keinen Spam, keine Werbung und keine Empfehlungslinks; keine persönlichen Informationen über andere Personen; und keine Behauptung, Frost zu vertreten. Du darfst den Chat nicht nutzen, um geheime Absprachen zu treffen oder um Geld zu bitten.

18.3 Unsere Moderation kann Nachrichten entfernen und Konten stummschalten, automatisch oder durch unsere Mitarbeiter. Chatnachrichten werden 30 Tage lang gespeichert und dann gelöscht.

18.4 Beiträge anderer Spieler geben nicht unsere Meinung wieder, und wir sind für sie nicht verantwortlich.

19.1 Geldwäsche, Betrug, missbräuchliche Rückbuchungen und die Verwendung von Geldern aus Straftaten sind streng verboten und führen zur Schließung des Kontos. Wir kooperieren mit rechtmäßigen Anfragen von Strafverfolgungsbehörden.

19.2 Du darfst Folgendes weder tun noch versuchen: (a) mehr als ein Konto eröffnen oder nutzen oder das Konto einer anderen Person nutzen; (b) mit anderen Spielern geheime Absprachen treffen oder Informationen teilen, um dir einen unfairen Vorteil zu verschaffen; (c) Bots, Skripte, automatisiertes Spielen oder Software verwenden, die in das Spiel eingreift oder es automatisiert, außer den Funktionen, die wir selbst anbieten; (d) Bugs, Fehler oder Störungen ausnutzen; (e) Boni oder Aktionen missbrauchen; (f) die Plattform nutzen, um Werte zwischen Personen zu übertragen, außer durch zulässige Trinkgelder; (g) eine von dir autorisierte Einzahlung rückgängig machen, anfechten oder zurückbuchen lassen; (h) in die Plattform eingreifen, unbefugten Zugriff versuchen oder einen Teil davon zurückentwickeln (Reverse Engineering); oder (i) die Plattform für rechtswidrige Zwecke nutzen.

19.3 Bonusmissbrauch umfasst unter anderem das Absichern gegensätzlicher Ergebnisse, um Umsatzbedingungen mit geringem Risiko zu erfüllen, das ausschließliche Spielen risikoarmer Positionen, um Umsatzbedingungen zu erfüllen, das Abholen von Angeboten über mehrere verbundene Konten sowie jedes Spielmuster, dessen Zweck darin besteht, Bonuswert abzuschöpfen, statt zu spielen.

19.4 Spielergebnisse werden durch ein nachweislich faires Zufallssystem bestimmt (siehe Fairness). Jeder Versuch, einen Bug auszunutzen, automatisiert zu spielen oder Ergebnisse zu manipulieren, ist verboten.

19.5 Stellen wir verbotenes Verhalten mit hinreichender Sicherheit fest, können wir betroffene Einsätze annullieren, dadurch erlangte Boni und Gewinne einziehen, das Konto sperren oder schließen und jeden uns entstandenen Schaden zurückfordern.

20.1 Wir können dein Konto sperren, einschränken oder einfrieren oder bestimmte Produkte darauf einschränken, während wir einen vermuteten Verstoß gegen diese Bedingungen, einen Sicherheitsvorfall, eine Verifizierungsangelegenheit oder ein Zahlungsproblem untersuchen, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

20.2 Wir können dein Konto jederzeit mit vorheriger Mitteilung aus beliebigem Grund schließen und sofort, wenn du gegen diese Bedingungen verstoßen hast. Schließen wir ein Konto, ohne dass du gegen die Bedingungen verstoßen hast, kannst du dein restliches Guthaben vorbehaltlich der Abschnitte 6 und 8 auszahlen.

20.3 Wir können jedes Spiel, jedes Produkt, jede Einzahlungsmethode oder die gesamte Plattform vorübergehend aussetzen, etwa wegen Wartung, eines Anbieterausfalls, eines Sicherheitsvorfalls oder aus einem anderen betrieblichen Grund. Bereits angenommene Einsätze werden nach den Regeln des jeweiligen Spiels abgerechnet.

21.1 Du kannst dein Konto jederzeit in deinen Profileinstellungen schließen, nachdem du mit deinem Passwort und, falls aktiviert, deinem Zwei-Faktor-Code bestätigt hast.

21.2 Bevor ein Konto geschlossen werden kann, muss sein Geld abgewickelt sein: Du musst dein Guthaben in jedem Asset auszahlen, warten, bis ausstehende Aus- oder Einzahlungen abgeschlossen sind, jede offene Spielrunde beenden und jeden abholbaren Rakeback und jede abholbare VIP-Prämie abholen. Ein Guthaben, das zu klein für eine Auszahlung ist, wird bei der Schließung ausgebucht.

21.3 Bei der Schließung verfallen ein aktiver Bonus oder Rank-Up Boost sowie Prämien, die sich in einem laufenden Zeitraum noch ansammeln. Der Schließungsbildschirm zeigt dir vor deiner Bestätigung, was verfällt.

21.4 Mit einem geschlossenen Konto kann nicht gespielt werden. Wenn du dich anzumelden versuchst, wird dir mitgeteilt, dass das Konto geschlossen ist.

21.5 Wir bewahren deine Konto-, Transaktions-, Spiel- und Verifizierungsdaten fünf Jahre nach der Schließung auf. Danach werden deine persönlichen Daten anonymisiert, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Finanzunterlagen werden ohne Angaben aufbewahrt, die dich identifizieren.

22.1 Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Möglichkeit, Geld zu verdienen. Spiel nur mit Geld, dessen Verlust du dir leisten kannst, und jag Verlusten nicht hinterher.

22.2 Frost bietet keinen Selbstausschluss, keine Einzahlungs- oder Verlustlimits, keine Abkühlphasen und keine Realitätschecks an. Wenn du aufhören möchtest, kannst du dein Konto jederzeit wie in Abschnitt 21 beschrieben schließen.

22.3 Wenn du dir Sorgen über dein eigenes Spielverhalten oder das einer anderen Person machst, bieten unabhängige Organisationen in vielen Ländern kostenlose und vertrauliche Hilfe an. Wir ermutigen dich, dich an eine solche Organisation zu wenden.

23.1 Die Plattform, ihre Software, Spiele, Inhalte und Designs, der Name Frost und die Logos sowie alle damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum gehören uns oder den Dritten, die sie uns zur Verfügung stellen. Anbieterspiele und ihre Inhalte gehören ihren Anbietern.

23.2 Wir räumen dir ein persönliches, widerrufliches und nicht übertragbares Recht ein, die Plattform zu deiner eigenen Unterhaltung gemäß diesen Bedingungen zu nutzen. Du darfst keinen Teil davon kopieren, verändern, verbreiten, in andere Seiten einbetten (Framing) oder abgeleitete Werke daraus erstellen.

24.1 Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden. Wir gewährleisten nicht, dass die Plattform ununterbrochen, fehlerfrei oder an einem bestimmten Ort verfügbar ist.

24.2 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für: Schäden, die durch deinen Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen; Schäden, die durch Dritte verursacht werden, einschließlich Spiele- und Sportwettenanbietern, Zahlungsanbietern, Blockchain-Netzwerken und Kursquellen; Wertverluste von Krypto-Assets; oder entgangenen Gewinn, Datenverlust, entgangene Chancen oder den Verlust von Goodwill.

24.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung dir gegenüber im Zusammenhang mit diesen Bedingungen auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: die Höhe deines Guthabens zum Zeitpunkt der Entstehung des Anspruchs oder den Einsatz der Wette, aus der der Anspruch entstanden ist.

24.4 Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Betrug oder für fahrlässig verursachte Todesfälle oder Personenschäden.

25.1 Du erklärst dich bereit, uns, unsere verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Beauftragten von allen Ansprüchen, Schäden, Verbindlichkeiten und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die aus deinem Verstoß gegen diese Bedingungen, deiner Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte Dritter oder deiner Nutzung der Plattform aus einem Gesperrten Gebiet entstehen.

26.1 Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer Pflichten, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht wird, einschließlich Ausfällen von Blockchain-Netzwerken, Zahlungs- oder Spieleanbietern, Internet- oder Hosting-Störungen, Cyberangriffen, hoheitlichen Maßnahmen, Krieg, Unruhen, Naturkatastrophen und Epidemien.

27.1 Wenn du eine Beschwerde hast, eröffne ein Support-Ticket in deinem Konto und gib deinen Benutzernamen, Datum und Uhrzeit des Vorfalls sowie die zugehörigen Transaktions- oder Runden-IDs an.

27.2 Wir bestätigen den Eingang deiner Beschwerde umgehend und streben eine vollständige Antwort innerhalb von 14 Tagen an. Ist eine Beschwerde komplex oder hängt sie von Informationen eines Drittanbieters ab, teilen wir dir das mit und streben eine Antwort innerhalb von 30 Tagen an.

27.3 Zur Klärung einer Beschwerde werden unsere Aufzeichnungen herangezogen, einschließlich Spielrunden-, Ledger- und Anbieterdaten. Bei Originals kann der nachweislich faire Datensatz einer Runde unabhängig überprüft werden.

27.4 Bist du mit unserer abschließenden Antwort nicht zufrieden, kannst du die Streitigkeit den in Abschnitt 28 genannten Gerichten vorlegen.

27.5 Eine Beschwerde muss innerhalb von 90 Tagen nach dem betreffenden Vorfall erhoben werden.

28.1 Diese Bedingungen sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder mit deiner Nutzung der Plattform ergeben, unterliegen dem Recht von Belize.

28.2 Für alle solchen Streitigkeiten oder Ansprüche sind ausschließlich die Gerichte von Belize zuständig.

29.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam, und die betroffene Bestimmung wird im größtmöglichen zulässigen Umfang angewendet.

29.2 Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit den in Abschnitt 1.2 genannten Dokumenten die gesamte Vereinbarung zwischen dir und uns über die Plattform und ersetzen alle früheren Absprachen.

29.3 Abtretung: Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf ein anderes Unternehmen unserer Gruppe oder auf einen Rechtsnachfolger unseres Geschäfts übertragen. Du darfst deine nicht übertragen.

29.4 Kein Verzicht: Setzen wir eine Bestimmung nicht oder verspätet durch, liegt darin kein Verzicht auf sie.

29.5 Sprache: Diese Bedingungen werden in mehreren Sprachen veröffentlicht. Bei Widersprüchen zwischen den Fassungen ist die englische Fassung maßgeblich.

30.1 Du erreichst uns, indem du ein Support-Ticket in deinem Konto eröffnest.