תנאי שימוש

1.1 תנאים אלה הם הסכם בינך לבין Frost ‏("Frost", "אנחנו", "אנו" או "שלנו"), המפעילה את פלטפורמת Frost ‏("הפלטפורמה").

1.2 תנאים אלה מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית בינך לבינינו. הם חלים יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו, תנאי הבונוסים שלנו, מדיניות AML ו-KYC שלנו, כללי כל משחק ותנאיו של כל מבצע ספציפי, וכל אחד מאלה מהווה חלק מתנאים אלה. מקום שבו התנאים של מבצע מסוים סותרים את תנאי הבונוסים, תנאי המבצע חלים על אותו מבצע.

1.3 אם אינך מסכים לחלק כלשהו מתנאים אלה, אסור לך לרשום חשבון או להשתמש בפלטפורמה.

2.1 "חשבון" פירושו החשבון האישי שאתה רושם בפלטפורמה. "יתרה" פירושה הכספים המוחזקים בחשבונך, לפי כל נכס קריפטו ביחידות של אותו נכס.

2.2 "משחק מקור" פירושו משחק שפותח ומופעל על ידי Frost, כגון Crash,‏ Dino,‏ Mines,‏ Plinko,‏ Dice,‏ Blackjack או Roulette. "משחק ספק" פירושו משחק המסופק ומופעל על ידי ספק משחקים צד שלישי ומוצע בפלטפורמה, לרבות הימורי הספורט.

2.3 "בונוס" פירושו כל זיכוי קידומי, סיבובים חינם, תגמול או הטבה אחרת שניתנו לך, בין אם באופן אוטומטי, באמצעות קוד מבצע, לפי בקשה או לפי שיקול דעתנו. "דרישת הימור" פירושה הסכום הכולל שעליך להמר לפני שבונוס והזכיות הקשורות אליו יהפכו לניתנים למשיכה.

2.4 "טריטוריה מוגבלת" פירושה כל מדינה או טריטוריה שממנה איננו מקבלים לקוחות, כפי שנפרסם מעת לעת.

2.5 "אימות" או "KYC" פירושו בדיקות הזהות, הכתובת ומקור הכספים המתוארות בסעיף 6 ובמדיניות AML ו-KYC שלנו.

3.1 אתה מקבל תנאים אלה בעת רישום חשבון, ושוב בכל פעם שאתה משתמש בפלטפורמה.

3.2 אנו רשאים לתקן תנאים אלה מעת לעת, למשל כדי לשקף שינויים במוצרים שלנו, בחוק או באופן הפעילות שלנו. התאריך בראש עמוד זה מציין מתי שונו לאחרונה.

3.3 כאשר שינוי הוא מהותי, נודיע לך על כך במוצר או בדוא"ל לפני כניסתו לתוקף. אם אינך מקבל שינוי, עליך להפסיק להשתמש בפלטפורמה ותוכל לסגור את חשבונך כמתואר בסעיף 21. המשך השימוש לאחר כניסת שינוי לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המתוקנים.

3.4 כל הימור שבוצע לפני כניסת שינוי לתוקף כפוף לתנאים שהיו בתוקף בעת ביצועו.

4.1 עליך להיות בן 18 לפחות (או בגיל ההימורים החוקי בתחום השיפוט שלך, לפי הגבוה מביניהם) ומורשה על פי חוק להמר במקום מגוריך.

4.2 האחריות לבדוק אם הימורים מקוונים חוקיים במקום שבו אתה נמצא מוטלת עליך, ובעצם המשחק אתה מאשר שהם חוקיים. Frost אינה אוסרת שימוש ב-VPN או בפרוקסי, ולא תבטל או תעכב זכיות בשל שימוש כזה.

4.3 אם אתה מגיע מטריטוריה ש-Frost אינה משרתת, תוצג לך הודעה על כך. ההודעה נועדה ליידע אותך; היא אינה בודקת היכן אתה נמצא, ו-Frost אינה חוסמת הרשמה, התחברות או משחק לפי מיקום. האחריות שלא לשחק במקום שבו החוק אוסר זאת מוטלת עליך. אנו רשאים לבקש ממך לאמת את זהותך ואת כתובתך בכל עת, ומשיכה עשויה להיות מעוכבת עד לבדיקת המסמכים שביקשנו.

4.4 רשימת הטריטוריות המוגבלות נקבעת על ידינו ועשויה להשתנות בכל עת. הרשמה או משחק בעת מגורים בטריטוריה מוגבלת מהווים הפרה של תנאים אלה. אם יתברר לנו שעשית זאת, אנו רשאים לסגור את חשבונך, וזכיות שהושגו בניגוד לסעיף זה עלולות להיות מחולטות. ההפקדות שביצעת, בניכוי סכומים שכבר נמשכו, יוחזרו לך במידה שהחוק מתיר זאת.

4.5 אינך רשאי להשתמש בפלטפורמה אם אתה פועל מטעם אדם אחר, אם כשרותך להתקשר בחוזה מוגבלת, או אם סגרנו בעבר חשבון שלך בשל הפרת תנאים אלה.

4.6 אסור לך לפתוח חשבון או לשחק אם אתה עובד, נושא משרה או קבלן של Frost או של ספק משחקים שאת משחקיו היית משחק, אלא אם הסכמנו לכך בכתב.

5.1 חשבון אחד לכל אדם. אם יתברר לנו שאדם מחזיק ביותר מחשבון אחד, אנו רשאים לסגור את החשבונות הכפולים, ובונוסים וזכיות שהושגו באמצעותם עלולים להיות מחולטים.

5.2 עליך למסור מידע מדויק, מלא ועדכני בעת ההרשמה ולשמור על עדכונו. אסור לך להירשם באמצעות פרטיו של אדם אחר או בזהות בדויה.

5.3 אתה אחראי לשמירה על אבטחת פרטי הגישה שלך ועל האימות הדו-שלבי (2FA). כאשר 2FA מופעל, כל משיכה וכל טיפ דורשים קוד עדכני בן 6 ספרות מאפליקציית האימות שלך. קודי שחזור אינם מתקבלים עבור משיכות או טיפים, ולאחר 8 קודים שגויים, משיכות וטיפים ננעלים לפרק זמן של עד 15 דקות. העברת כספים מהכספת שלך מחייבת סשן שהתחבר באמצעות 2FA. ניתן להשתמש בקוד שחזור כדי להתחבר וכדי לכבות את 2FA. אם איבדת גם את אפליקציית האימות וגם את קודי השחזור, צוות התמיכה שלנו יכול לאפס את 2FA לאחר אישור זהותך, ותקבל הודעה כאשר הוא יאופס.

5.4 אתה אחראי לכל פעילות בחשבונך. יש להודיע לנו מיד באמצעות פניית תמיכה אם אתה חושד שמישהו אחר קיבל גישה אליו. איננו אחראים להפסדים שנגרמו עקב חשיפת פרטי הגישה שלך על ידך או עקב גישה שאפשרת.

5.5 החשבון שלך אישי. אינך רשאי למכור, להעביר, להשאיל או לשתף אותו, או לאפשר לאדם אחר לשחק בו.

5.6 אם אתה מתחבר באמצעות חשבון של צד שלישי, כגון התחברות דרך רשת חברתית או ארנק קריפטו, אתה ממשיך להיות כפוף לתנאים אלה, והאחריות לאבטחת אותו חשבון צד שלישי מוטלת עליך.

6.1 עליך למסור מידע זהות מדויק ולהשלים אימות זהות (KYC) כאשר נבקש זאת. אימות אינו נדרש באופן אוטומטי כדי להפקיד, לשחק או למשוך, אך אנו רשאים לבקש ממך לאמת את זהותך בכל עת, מכל סיבה שנראית לנו מתאימה, לרבות בדיקת אבטחה, הונאה או ציות.

6.2 כאשר נבקש, נודיע לך אילו מסמכים אנו צריכים. האימות מתבצע בשלבים: הוכחת זהות יחד עם סלפי אימות (תמונה שלך מחזיק קוד חד-פעמי שנמסור לך); לאחר מכן הוכחת כתובת; ולאחר מכן ראיות למקור הכספים שלך. השלבים והמסמכים מתוארים במדיניות AML ו-KYC שלנו.

6.3 כל עוד בקשת אימות פתוחה, או כל עוד חשבונך מסומן כמחייב אימות, כל משיכה שתבקש תתקבל ותוחזק לבדיקה במקום להיות משולמת, וטיפים שתשלח יידחו, עד שהמסמכים שביקשנו יתקבלו ויאושרו. לאחר אישורם, משיכה מוחזקת ממשיכה בתהליך הבדיקה הרגיל שלנו ומשולמת כאשר אחד מאנשי הצוות שלנו מאשר אותה.

6.4 אנו רשאים לדחות מסמך שאינו ברור, שתוקפו פג, ששונה או שאינו תואם את פרטי חשבונך, ולבקש ממך מסמך אחר. מסמך שנדחה אינו מעכב כשלעצמו את המשיכות שלך: הן מעוכבות רק כל עוד בקשת אימות פתוחה או חשבונך מסומן כמחייב אימות. ניתן להגיש מסמך חלופי בכל עת. מסירת מסמכים כוזבים או מזויפים מהווה הפרה מהותית של תנאים אלה ועלולה להביא לסגירת חשבונך ולחילוט זכיות.

6.5 אנו רשאים להשעות משחק או משיכות עד להשלמת האימות. אנו מעבדים את המסמכים שלך כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו.

7.1 הפקדות מתבצעות בנכסי הקריפטו וברשתות המפורטים בקופה. כל כתובת הפקדה ייחודית לנכס ולרשת מסוימים. שליחת נכס, או שימוש ברשת, שונים מאלה שעבורם הונפקה הכתובת עלולים לגרום לאובדן קבוע של הכספים, ואיננו יכולים להבטיח את השבתם.

7.2 הפקדות מזוכות לאחר אישור ברשת. מספר האישורים הנדרש תלוי בנכס, ברשת ובספק התשלומים שלנו. איננו אחראים לעיכובים שנגרמו על ידי הבלוקצ'יין או על ידי צדדים שלישיים.

7.3 אין סכום מינימום להפקדת קריפטו: כל סכום שמגיע מזוכה. לרכישה בכרטיס או בארנק יש מינימום המוצג בטופס שלה. הצעת בונוס יכולה לקבוע מינימום הפקדה מזכה משלה, המוצג בהצעה, כגון 20 USD להצעת ההצטרפות; הפקדה קטנה יותר מזוכה במלואה ללא הבונוס.

7.4 כאשר מוצעת רכישה בכרטיס או בארנק, היא מבוצעת על ידי ספק תשלומים צד שלישי בעמוד התשלום המאובטח שלו, בכפוף לתנאיו שלו. הספק רוכש קריפטו בשמך ושולח אותו אלינו, ואתה מזוכה, בנכס הקריפטו שמגיע, בדיוק בסכום שמגיע אלינו לאחר העמלה של ספק הכרטיס. איננו רואים לעולם את פרטי הכרטיס שלך.

7.5 הפקדות קריפטו הן ללא עלות מצדנו: אנו משלמים את עמלת ההפקדה של ספק התשלומים שלנו, ואתה מזוכה בסכום ששלחת. עמלת הרשת עבור שליחת עסקה נקבעת על ידי הבלוקצ'יין ומשולמת מהארנק השולח.

7.6 מותר לך להפקיד רק כספים השייכים לך ושהושגו כדין. אסור לבצע הפקדות מחשבונות או מארנקים הרשומים על שם אדם אחר או הנשלטים על ידיו.

7.7 הפלטפורמה אינה בנק ואינה שירות ארנק. הפקדות מבוצעות לצורך משחק. אנו רשאים לסגור חשבון, או לבקש ממך הסבר, כאשר הפקדות נמשכות לאחר משחק מועט או ללא משחק כלל.

8.1 ניתן לבקש משיכה של היתרה הניתנת למשיכה בקופה, בנכס שבו אתה מחזיק, לכתובת שתמסור ברשת שאנו תומכים בה עבור אותו נכס.

8.2 משיכות משולמות לאחר שכל דרישת הימור רלוונטית מולאה וכל בדיקת זהות שביקשנו ממך הושלמה. כל עוד מתבצע הימור על בונוס בנכס מסוים, משיכות, טיפים והעברות לכספת באותו נכס נדחים עד שהבונוס יושלם או יבוטל. משיכה שנדחתה אינה גורמת לחילוט הבונוס; ראה את תנאי הבונוסים.

8.3 כל משיכה נבדקת לפני שליחתה. אנו רשאים לעכב משיכה עד לבדיקה נגד הונאות, בקשת אימות או בדיקה של פעילות בונוסים, ואנו רשאים לבקש ממך מידע לפני שחרורה.

8.4 סכומי משיכה מינימליים חלים לפי נכס ורשת, כפי שמוצג בקופה. המינימום חל על הסכום שתקבל לאחר עמלת הרשת. חלות מגבלות משיכה יומיות ומגבלות לעסקה, והן עשויות להיקבע לכל חשבון בנפרד.

8.5 אתה אחראי להזין כתובת ורשת נכונות, ובמידת הצורך גם memo או tag. משיכה שנשלחה לכתובת ולרשת שהזנת אינה ניתנת לביטול, ואיננו אחראים לכספים שאבדו עקב כתובת, רשת, memo או tag שגויים.

8.6 לאחר הגשתה, אינך יכול לבטל בקשת משיכה. אם אנו דוחים משיכה, הסכום מוחזר ליתרה שלך.

8.7 משיכות משולמות בניכוי עמלת הרשת. היתרה שלך מחויבת בסכום שאתה מבקש, ואתה מקבל את הסכום הזה פחות עמלת הרשת. הקופה מציגה את העמלה ואת הסכום שתקבל לפני שתאשר. משיכה נדחית אם העמלה שווה לסכום או גדולה ממנו. אם העמלה שספק התשלומים שלנו גובה בפועל שונה מזו שהוצגה, אנו סופגים או שומרים את ההפרש: הסכום שחויב והסכום שנשלח אינם משתנים.

8.8 אנו רשאים לשלם משיכה לאותו אמצעי או ארנק שממנו בוצעה ההפקדה המקבילה, כאשר אנו סבורים באופן סביר שהדבר נחוץ למניעת הונאה או הלבנת הון.

9.1 היתרות מוחזקות בנכסי הקריפטו שאתה מפקיד ומשתנות בהתאם לשווי השוק שלהם. כל סכום ב-USD המוצג לצד יתרה הוא המרה אינדיקטיבית לצורכי תצוגה בלבד, ולא מטבע שאנו מחזיקים עבורך.

9.2 שוויים של נכסי קריפטו עשוי לעלות ולרדת בחדות. איננו מבטיחים את שוויה של יתרה כלשהי ואיננו אחראים להפסדי ערך שנגרמו מתנודות שוק, לרבות בזמן שהפקדה, הימור או משיכה ממתינים.

9.3 כאשר אתה מזין סכום במטבע תצוגה, הוא מומר לנכס לפי השער הזמין באותו רגע, וההימור, הטיפ או המשיכה מתבצעים בנכס. המחירים מגיעים ממקורות שוק של צד שלישי. כאשר מחיר אינו זמין, פעולה התלויה בו עשויה להידחות עד שמחיר יהיה זמין שוב.

9.4 הכספת שלך, כאשר היא מוצעת, מחזיקה חלק מהיתרה שלך בנפרד מהמשחק. הכספים בכספת נשארים שלך ונשארים כפופים לתנאים אלה.

9.5 איננו משלמים ריבית על יתרה כלשהי.

9.6 אם כספים זוכו לחשבונך בטעות, הם אינם שלך. עליך להודיע לנו, ואנו רשאים לבטל את הזיכוי. כל זכייה מהימורים שבוצעו בכספים שזוכו בטעות עשויה להתבטל.

10.1 לכל משחק כללים, טבלת תשלומים ושיעור החזר לשחקן (RTP) משלו, המוצגים במשחק. במשחק אתה מקבל את כללי אותו משחק. אם יש סתירה בין תנאים אלה לבין כללי משחק, כללי המשחק גוברים לגבי המשחק בו.

10.2 התוצאה של כל משחק מקור למעט Crash נקבעת על ידי מערכת הוגנת באופן מוכח: לפני שאתה משחק, אנו מתחייבים לזרע שרת מגובב (hash), המשולב עם זרע הלקוח שלך ועם נונס, כך שתוכל לאמת כל תוצאה לאחר חשיפת הזרע. ניתן להחליף את הזרעים שלך בלוח ההוגנות של המשחק בכל עת שאין סיבוב פתוח עליהם, פעולה החושפת את זרע השרת הקודם. סיבובי Crash משותפים לכל השחקנים ומגיעים משרשרת גיבובים ציבורית, כמתואר בסעיף 13. ראה את עמוד ההוגנות המוכחת שלנו.

10.3 משחקי ספק פועלים על מחוללי המספרים האקראיים והמערכות של הספקים עצמם, בכפוף לכללים ולהסמכות שלהם. התוצאות שלהם נקבעות ומדווחות על ידי הספק, ורישום הספק של סיבוב משחק הוא מכריע.

10.4 RTP הוא ממוצע תיאורטי לטווח ארוך על פני מספר גדול מאוד של סיבובים. הוא אינו חוזה את התוצאה של סשן כלשהו, ואתה עלול להפסיד את כל הכספים שהימרת עליהם.

10.5 כאשר משחק מציע משחק אוטומטי, פדיון אוטומטי או תכונות דומות, הן נועדו לנוחות. אתה נשאר אחראי לכל הימור שהן מבצעות, ואיננו מבטיחים שתכונה תפעל בזמן תקלת חיבור.

10.6 הימור מתקבל כאשר אנו מאשרים אותו. סיבובים של Mines,‏ Goal,‏ Climb,‏ Blackjack,‏ Hilo ו-Ultimate Texas Hold'em, וכן רצפים מתמשכים של Coinflip, נשארים פתוחים עד שתסיים אותם: אם החיבור שלך מתנתק, תוכל לחזור לסיבוב, וסיבוב פתוח אינו פג. הימור ב-Crash מוסדר כאשר הסיבוב שלו מסתיים, וטיסת Dino שנותרה פעילה מוסדרת על ידינו; בשני המקרים, פדיון אוטומטי פועל בשרת שלנו ומשלם לפי היעד שלך אם המכפיל הגיע אליו. משחקי מקור אחרים מסדירים כל הימור ברגע ביצועו.

10.7 סיבובי הדגמה ללא סכום הימור, כאשר הם מוצעים, אינם בעלי ערך כספי ואינם יכולים להניב זכיות.

11.1 לכל משחק מקור יש זכייה מרבית להימור: 10,000 USD, אלא אם המשחק מציג סכום משלו. סכום ההימור המרבי נגזר ממנה: הוא הזכייה המרבית מחולקת במכפיל הגבוה ביותר שההגדרות שבחרת יכולות לשלם. ב-Mines וב-Hilo, שבהם סיבוב יכול להמשיך ולגדול, היא מחולקת במקום זאת במה שהזכייה הראשונה שלך יכולה לשלם, כך שהזכייה הראשונה תמיד משולמת במלואה; סיבוב שזכיותיו מגיעות לזכייה המרבית נפדה אז אוטומטית בזכייה המרבית. ב-Plinko סכום ההימור המרבי חל על כל כדור. לוח ההימור מציג את סכום ההימור המרבי עבור ההגדרות שלך, והימור מעליו נדחה.

11.2 עבור משחקי מקור אנו קובעים גם סכום הימור מינימלי, המוצג במשחק. הימור בסכום שאינו אפס ונמוך מהמינימום נדחה לפני שמשהו נלקח מהיתרה שלך.

11.3 למשחקי ספק יש מגבלות סכום הימור משלהם.

11.4 אנו רשאים לשנות כל מגבלה בכל עת. שינוי חל על הימורים שבוצעו לאחר כניסתו לתוקף ואינו משפיע על הימור שכבר התקבל.

12.1 אם משחק, שרת, רשת או מערכת של צד שלישי פועלים באופן שגוי, אנו בודקים את הסיבובים שהושפעו. כאשר תקלה גרמה לאובדן סכום הימור או לתשלום שגוי, אנו מתקנים את היתרה שלך באמצעות התאמה: אנו מחזירים את סכום ההימור, או מעכבים או מבטלים זכיות שנגרמו מהתקלה. במשחקי ספק, אנו מיישמים את התיקון שהספק מדווח.

12.2 במקרה של שגיאה ברורה ביחסים או בתשלומים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל הימורים שהושפעו. שגיאה ברורה כוללת מחיר, מכפיל, טבלת תשלומים, תוצאה או זיכוי שגויים באופן מובהק בהתחשב בשוק או בכללים שפורסמו למשחק, בין אם נגרמו מטעות אנוש, מתקלה טכנית או ממקור צד שלישי.

12.3 אסור לך לנצל שגיאה או תקלה. אם נודע לך על אחת כזו, הפסק לשחק והודע לנו. ניצול מכוון של שגיאה הוא התנהגות אסורה לפי סעיף 19.

12.4 כאשר אנו מבטלים הימור, אנו מחזירים את סכום ההימור ליתרה שממנה נלקח, באותו נכס, אלא אם ההימור עצמו היווה הפרה של תנאים אלה.

13.1 Crash הוא סיבוב משותף שבו כל השחקנים מהמרים על אותה טיסה. Dino היא טיסה אישית. בשניהם, המכפיל עולה עד שהסיבוב מתרסק, ואתה זוכה אם אתה פודה, ידנית או אוטומטית, לפני שזה קורה.

13.2 סיבובי Crash מגיעים משרשרת גיבובים ציבורית שנקבעה מראש ומשותפת לכל השחקנים; הזרעים שלך אינם משפיעים עליהם. ההתחייבות וה-salt של השרשרת מפורסמים, גיבוב הזרע של כל סיבוב מוצג לפני תחילת הסיבוב, והזרע שלו נחשף כשהוא מסתיים, כך שכל אחד יכול לחשב מחדש את נקודת ההתרסקות שלו. נקודת ההתרסקות של טיסת Dino נגזרת מהזרעים ההוגנים באופן מוכח שלך ונקבעת לפני תחילת הטיסה. הפדיון שלך תקף במכפיל שאנו רושמים כאשר הוא מתקבל אצלנו, ולא במכפיל המוצג על המסך שלך, שעשוי לפגר בשל החיבור שלך.

13.3 התשלומים מוגבלים: Crash משלם לכל היותר 10,000× ו-Dino לכל היותר 1,000× מסכום ההימור. סיבוב שנקודת ההתרסקות שלו גבוהה יותר נעצר בתקרה ומשלם את התקרה. יעד פדיון אוטומטי מעל התקרה מופחת אליה.

13.4 הימור ללא יעד פדיון אוטומטי כפוף לסכום ההימור המרבי הנגזר מהתקרה לפי סעיף 11.

14.1 הימורי הספורט בפלטפורמה מופעלים על ידי ספק צד שלישי. השווקים, היחסים, קבלת ההימורים, הסדרתם, הפדיון והביטולים נקבעים על ידי הספק לפי כלליו, שאותם אתה מקבל כאשר אתה מהמר.

14.2 הספק מסדיר כל הימור ומדווח לנו על התוצאה, ואנו מזכים או מחייבים את היתרה שלך בהתאם לדיווח. שאלות לגבי הימור ספורט מטופלות באמצעות התמיכה שלנו, ואנו נפנה אותן לספק במידת הצורך.

14.3 הימורי ספורט אינם מזכים ברייקבק ומקדמים את התקדמות ה-VIP בשיעור מופחת, כפי שמוצג בעמוד ה-VIP.

15.1 בונוסים כפופים לתנאי ההימור שלהם; ניצול לרעה של בונוסים (למשל באמצעות ארביטראז', קנוניה או חשבונות מרובים) עלול להביא לחילוט הבונוס והזכיות הקשורות אליו. תנאי הבונוסים שלנו חלים על כל בונוס, יחד עם התנאים המוצגים בכל הצעה.

15.2 בהצעת התאמת הפקדה, דרישת ההימור חלה על ההפקדה שלך ועוד הבונוס, ולא על הבונוס בלבד. בהתאמה של 100% עם דרישה של פי 35, הפקדה של ‎$500 המקבלת בונוס של ‎$500 נושאת דרישת הימור של ‎$35,000 לפני שהבונוס הופך לניתן למשיכה. בונוס שזוכה ללא הפקדה, כגון קוד מבצע או תגמול מהצוות שלנו, מחייב הימור על סכום הבונוס בלבד. הדרישה התקפה מוצגת בהצעה.

15.3 כאשר בונוס קובע הימור מרבי, הימורים בודדים שבוצעו בזמן ההימור עליו מוגבלים לסכום המוצג בהצעה (למשל ‎$5 להימור). הימורים מעל תקרה זו אינם נחסמים, אך הם נרשמים: המשיכה הבאה שלך תעוכב לבדיקה ידנית, ואנו רשאים לחלט את יתרת הבונוס ואת כל הזכיות שעדיין ניתן לייחס לו.

15.4 כאשר הצעה מוגבלת לקטגוריות משחקים מסוימות, הימורים בקטגוריות אחרות אינם תורמים דבר לדרישת ההימור שלה ונרשמים באותו אופן, עם אותה תוצאה בעת המשיכה. אותו הדבר חל על הימור המכסה את שני הצדדים של סיבוב אחד בזמן שמתבצע הימור על בונוס, כמפורט בתנאי הבונוסים.

15.5 אנו רשאים לשנות, להשעות או לבטל כל מבצע בכל עת, מבלי לפגוע בבונוס שכבר הוענק לפי תנאיו.

15.6 הפסדים יורדים קודם כול מהכסף שלך. כאשר בונוס מבוטל, פג תוקפו או מחולט, אנו לוקחים בחזרה את סכום הבונוס שהוענק, עד לגובה היתרה שלך באותו נכס, אך לעולם לא כסף שהפקדת לאחר הענקת הבונוס. בונוס שיתרתו יורדת מתחת ל-0.01 USD ושלא נותר בו דבר שעדיין יכול להניב תשלום מסתיים אוטומטית כהפסד: דבר אינו נלקח, וההפקדה הבאה שלך אינה קשורה אליו. תנאי הבונוסים מפרטים זאת עם דוגמאות.

16.1 התקדמות VIP, דרגות, רייקבק ותגמולי VIP אחרים מוצעים לפי שיקול דעתנו. המבנה, השיעורים, הזכאות והמשחקים הנספרים לצורכם עשויים להשתנות בכל עת, והם אינם יוצרים כל זכות מעבר לתגמולים שכבר זוכו או נפתחו עבורך.

16.2 תגמולים מזוכים בנכס שבו נצברו, אלא אם התגמול קובע אחרת. תגמולים שנפתחו וניתנים למימוש אינם פגים. תגמולים שעדיין נצברים בתקופה פתוחה טרם הושגו.

16.3 חלק מהתגמולים משולמים לאורך זמן, כגון Rank-Up Boost, המשולם בתשלומים יומיים במטבע שתבחר. כל תשלום מזוכה כמזומן ללא דרישת הימור. אופן תשלום התגמול מוצג לצד התגמול ובתנאי הבונוסים.

16.4 אנו רשאים לעכב או לבטל תגמולי VIP, או להחריג אותך מהם, כאשר הם הושגו באמצעות התנהגות האסורה לפי תנאים אלה.

17.1 כאשר האפשרות מוצעת, ניתן לשלוח טיפ מהיתרה שלך לחשבונו של שחקן אחר. טיפ הוא מתנה: הוא סופי לאחר שליחתו, ואינך יכול לבטלו או להחזירו.

17.2 טיפים אינם זמינים מנכס כל עוד מתבצע בו הימור על בונוס, והם נדחים כל עוד לחשבונך יש בקשת אימות פתוחה או שהוא מסומן כמחייב אימות.

17.3 אסור להשתמש בטיפים כדי להעביר כספים בין חשבונות שבשליטתך, כדי לשלם עבור סחורות או שירותים, כדי להעביר בונוס, או לכל מטרה אחרת האסורה לפי תנאים אלה. אנו רשאים לדחות, לעכב או לבטל טיפ שיש לנו חשד סביר שנעשה בו שימוש למטרה כזו.

18.1 הצ'אט מוצע לשחקנים העומדים בדרישות הזכאות המוצגות בצ'אט. אתה אחראי למה שאתה מפרסם.

18.2 אסור לך לפרסם תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מאיים, מסית לשנאה, בעל אופי מיני מפורש, משמיץ או מפלה; ספאם, פרסומות או קישורי הפניה; מידע אישי על אדם אחר; או טענות לייצוג Frost. אסור לך להשתמש בצ'אט כדי לתאם קנוניה או כדי לבקש כספים.

18.3 צוות הניהול שלנו רשאי להסיר הודעות ולהשתיק חשבונות, באופן אוטומטי או על ידי אנשי הצוות שלנו. הודעות צ'אט נשמרות 30 יום ולאחר מכן נמחקות.

18.4 שום דבר שפורסם על ידי שחקן אחר אינו מייצג את עמדותינו, ואיננו אחראים לו.

19.1 הלבנת הון, הונאה, ניצול לרעה של החזרי חיובים (chargeback) ושימוש בכספים שמקורם בפשיעה אסורים בהחלט ומובילים לסגירת החשבון. אנו משתפים פעולה עם בקשות חוקיות של רשויות אכיפת החוק.

19.2 אסור לך, ואסור לך לנסות: (א) לפתוח חשבון נוסף או להשתמש ביותר מחשבון אחד, או להשתמש בחשבונו של אדם אחר; (ב) לפעול בקנוניה עם שחקנים אחרים, או לשתף מידע כדי להשיג יתרון בלתי הוגן; (ג) להשתמש בבוטים, בסקריפטים, במשחק אוטומטי או בכל תוכנה המתערבת במשחק או הופכת אותו לאוטומטי, מלבד תכונות שאנו מספקים; (ד) לנצל כל באג, שגיאה או תקלה; (ה) לנצל לרעה בונוסים או מבצעים; (ו) להשתמש בפלטפורמה כדי להעביר ערך בין אנשים שלא באמצעות טיפים כמותר; (ז) לבטל, לחלוק על או לבצע החזר חיוב (chargeback) של הפקדה שאישרת; (ח) להתערב בפעילות הפלטפורמה, לנסות להשיג גישה בלתי מורשית או לבצע הנדסה לאחור של חלק כלשהו ממנה; או (ט) להשתמש בפלטפורמה לכל מטרה בלתי חוקית.

19.3 ניצול לרעה של בונוסים כולל, בין היתר, גידור תוצאות מנוגדות כדי לעמוד בדרישת ההימור בסיכון נמוך, משחק בפוזיציות בסיכון נמוך בלבד כדי לעמוד בדרישת ההימור, מימוש הצעות באמצעות כמה חשבונות מקושרים, וכל דפוס משחק שמטרתו להפיק את ערך הבונוס ולא לשחק.

19.4 תוצאות המשחקים נקבעות על ידי מערכת אקראית הוגנת באופן מוכח (ראה הוגנות). כל ניסיון לנצל באג, להשתמש במשחק אוטומטי או לתמרן תוצאות אסור.

19.5 כאשר נקבע באופן סביר כי התרחשה התנהגות אסורה, אנו רשאים לבטל הימורים שהושפעו, לחלט בונוסים וזכיות שהושגו באמצעותה, להשעות או לסגור את החשבון ולגבות כל הפסד שנגרם לנו.

20.1 אנו רשאים להשעות, להגביל או להקפיא את חשבונך, או להגביל מוצרים מסוימים בו, בזמן שאנו חוקרים חשד להפרת תנאים אלה, אירוע אבטחה, עניין אימות או בעיית תשלום, או כאשר החוק מחייב אותנו לעשות זאת.

20.2 אנו רשאים לסגור את חשבונך בכל עת בהודעה מכל סיבה שהיא, ובאופן מיידי כאשר הפרת תנאים אלה. כאשר אנו סוגרים חשבון ללא הפרה מצדך, תוכל למשוך את יתרתך הנותרת, בכפוף לסעיפים 6 ו-8.

20.3 אנו רשאים להשעות באופן זמני כל משחק, מוצר, אמצעי הפקדה או את הפלטפורמה כולה, לצורך תחזוקה, השבתה אצל ספק, אירוע אבטחה או כל סיבה תפעולית אחרת. הימורים שכבר התקבלו מוסדרים לפי כללי המשחק הרלוונטי.

21.1 ניתן לסגור את חשבונך בכל עת מהגדרות הפרופיל, לאחר אישור באמצעות הסיסמה שלך, ואם האימות הדו-שלבי מופעל, גם באמצעות הקוד הדו-שלבי.

21.2 לפני שניתן לסגור חשבון, יש להסדיר את הכספים בו: עליך למשוך את היתרה שלך בכל נכס, להמתין להשלמת כל משיכה או הפקדה ממתינה, לסיים כל סיבוב משחק פתוח ולממש כל רייקבק או תגמול VIP הניתן למימוש. יתרה קטנה מכדי למשוך אותה נמחקת בעת הסגירה.

21.3 בעת הסגירה, בונוס פעיל מחולט, ותגמולים שעדיין נצברים בתקופה פתוחה מחולטים. Rank-Up Boost מפסיק לשלם את התשלומים שנותרו; תשלומים שכבר שולמו הם שלך. מסך הסגירה מציג מה יחולט לפני שתאשר.

21.4 לא ניתן להשתמש בחשבון סגור למשחק, ואם תנסה להתחבר, תקבל הודעה שהחשבון סגור.

21.5 אנו שומרים את רשומות החשבון, העסקאות, המשחק והאימות שלך למשך חמש שנים לאחר הסגירה, ולאחר מכן הפרטים האישיים שלך עוברים אנונימיזציה, כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו. רשומות פיננסיות נשמרות ללא כל פרט המזהה אותך.

22.1 הימורים הם בידור, לא דרך להרוויח כסף. שחק רק בכסף שאתה יכול להרשות לעצמך להפסיד, ואל תרדוף אחרי הפסדים.

22.2 Frost אינה מציעה החרגה עצמית, מגבלות הפקדה או הפסד, תקופות צינון או תזכורות מציאות. אם ברצונך להפסיק, תוכל לסגור את חשבונך בכל עת כמתואר בסעיף 21.

22.3 אם אתה מודאג מההימורים שלך, או של מישהו אחר, ארגונים עצמאיים מציעים עזרה חינמית וחסויה במדינות רבות, ואנו ממליצים לך לפנות לאחד מהם.

23.1 הפלטפורמה, התוכנה שלה, המשחקים, התוכן, העיצובים, השם והלוגואים של Frost, וכל הקניין הרוחני הקשור, שייכים לנו או לצדדים השלישיים המספקים אותם לנו. משחקי ספק והתוכן שלהם שייכים לספקים שלהם.

23.2 אנו מעניקים לך זכות אישית, ניתנת לביטול ובלתי ניתנת להעברה להשתמש בפלטפורמה לבידורך האישי בהתאם לתנאים אלה. אינך רשאי להעתיק, לשנות, להפיץ, להטמיע במסגרת (frame) או ליצור יצירות נגזרות מחלק כלשהו ממנה.

24.1 השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS). במידה המותרת על פי חוק, איננו אחראים להפסדים עקיפים. איננו מתחייבים שהפלטפורמה תפעל ללא הפרעות, ללא שגיאות או שתהיה זמינה במקום מסוים כלשהו.

24.2 במידה המותרת על פי חוק, איננו אחראים ל: הפסדים שנגרמו מהפרתך את תנאים אלה; הפסדים שנגרמו על ידי צדדים שלישיים, לרבות ספקי משחקים והימורי ספורט, ספקי תשלומים, רשתות בלוקצ'יין ומקורות מחירים; ירידה בשווי נכסי קריפטו; או אובדן רווח, נתונים, הזדמנות או מוניטין.

24.3 במידה המותרת על פי חוק, האחריות הכוללת שלנו כלפיך בקשר לתנאים אלה מוגבלת לסכום היתרה שלך במועד היווצרות התביעה, או לסכום ההימור שבגינו נוצרה התביעה, לפי הגבוה מביניהם.

24.4 דבר בתנאים אלה אינו מגביל אחריות שלא ניתן להגבילה על פי חוק, לרבות אחריות להונאה או למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנות.

25.1 אתה מסכים לשפות אותנו, את החברות הקשורות שלנו, נושאי המשרה, העובדים והסוכנים שלנו בגין כל תביעה, הפסד, חבות או עלות, לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר, הנובעים מהפרתך את תנאים אלה, מהפרתך חוק כלשהו או זכות של צד שלישי, או משימושך בפלטפורמה מטריטוריה מוגבלת.

26.1 איננו אחראים לכל כשל או עיכוב בביצוע התחייבויותינו שנגרמו מאירועים שמחוץ לשליטתנו הסבירה, לרבות השבתות של רשתות בלוקצ'יין, ספקי תשלומים או משחקים, תקלות אינטרנט או אחסון, מתקפות סייבר, פעולות ממשלה, מלחמה, מהומות אזרחיות, אסונות טבע ומגפות.

27.1 אם יש לך תלונה, פתח פניית תמיכה מחשבונך, וציין את שם המשתמש שלך, את התאריך והשעה של העניין ואת מזהי העסקה או הסיבוב הרלוונטיים.

27.2 נאשר את קבלת תלונתך בהקדם ונשאף להשיב באופן מלא בתוך 14 יום. כאשר תלונה מורכבת, או תלויה במידע מספק צד שלישי, נודיע לך על כך ונשאף להשיב בתוך 30 יום.

27.3 הרשומות שלנו, לרבות רשומות סיבובי משחק, ספר החשבונות ורשומות הספקים, משמשות לבירור תלונה. במשחקי המקור, ניתן לאמת באופן עצמאי את הרשומה ההוגנת באופן מוכח של סיבוב.

27.4 אם אינך מרוצה מתשובתנו הסופית, תוכל להעביר את המחלוקת לבתי המשפט המפורטים בסעיף 28.

27.5 יש להגיש תלונה בתוך 90 יום מהעניין שבו היא עוסקת.

28.1 תנאים אלה, וכל מחלוקת או תביעה הנובעת מהם או בקשר אליהם או לשימושך בפלטפורמה, כפופים לדיני בליז.

28.2 לבתי המשפט של בליז סמכות שיפוט ייחודית בכל מחלוקת או תביעה כאמור.

29.1 הפרדה: אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא, וההוראה שנפגעה תיושם במידה המרבית המותרת.

29.2 הסכם שלם: תנאים אלה, יחד עם המסמכים הנזכרים בסעיף 1.2, הם ההסכם השלם בינך לבינינו בנוגע לפלטפורמה ומחליפים כל הבנה קודמת.

29.3 המחאה: אנו רשאים להעביר את זכויותינו והתחייבויותינו לפי תנאים אלה לחברה אחרת בקבוצה שלנו או לחליף של העסק שלנו. אינך רשאי להעביר את שלך.

29.4 היעדר ויתור: אי-אכיפה או עיכוב באכיפה של הוראה כלשהי על ידינו אינם מהווים ויתור עליה.

29.5 שפה: תנאים אלה מתפרסמים במספר שפות. במקרה של סתירה בין הגרסאות, הגרסה האנגלית גוברת.

30.1 ניתן לפנות אלינו באמצעות פתיחת פניית תמיכה מחשבונך.