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Se qualcosa è andato storto, vogliamo saperlo, e vogliamo rimediare.

Inizia con un ticket di assistenza, e raccontaci cosa è successo: cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece. La maggior parte dei problemi si risolve lì, spesso in fretta.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta definitiva, la pagina Contatti spiega come portare avanti il tuo reclamo.

Più dettagli ci fornisci fin dall'inizio, come date, importi e ID delle transazioni, più velocemente possiamo esaminare la questione.

Leggiamo ogni ticket, e una persona del nostro team risponde nella stessa conversazione. Puoi aggiungere informazioni finché è aperto, quindi non devi ripeterti.