Termini di servizio

1.1 I presenti Termini sono un accordo tra te e Frost (“Frost”, “noi”, “ci” o “nostro”), che gestisce la piattaforma Frost (la “Piattaforma”).

1.2 I presenti Termini costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te e noi. Si applicano insieme alla nostra Informativa sulla privacy, ai nostri Termini dei bonus, alla nostra Politica AML e KYC, alle regole di ciascun gioco e ai termini di ogni specifica promozione, ciascuno dei quali è parte integrante dei presenti Termini. Se i termini propri di una promozione sono in contrasto con i Termini dei bonus, a quella promozione si applicano i termini della promozione.

1.3 Se non accetti una qualsiasi parte dei presenti Termini, non devi registrare un account né utilizzare la Piattaforma.

2.1 “Account” indica l'account personale che registri sulla Piattaforma. “Saldo” indica i fondi detenuti nel tuo Account, tenuti separatamente per ciascuna criptovaluta nelle unità di quella stessa criptovaluta.

2.2 “Originale” indica un gioco sviluppato e gestito da Frost, come Crash, Dino, Mines, Plinko, Dice, Blackjack o Roulette. “Gioco del provider” indica un gioco fornito e gestito da un provider di giochi terzo e reso disponibile sulla Piattaforma, comprese le scommesse sportive.

2.3 “Bonus” indica qualsiasi credito promozionale, giro gratuito, premio o altro vantaggio che ti viene concesso, automaticamente, tramite codice promo, su richiesta o a nostra discrezione. “Requisito di puntata” indica l'importo totale che devi puntare prima che un Bonus e le vincite a esso collegate diventino prelevabili.

2.4 “Territorio soggetto a restrizioni” indica qualsiasi paese o territorio dal quale non accettiamo clienti, secondo l'elenco da noi stabilito di volta in volta.

2.5 “Verifica” o “KYC” indica i controlli su identità, indirizzo e provenienza dei fondi descritti nella sezione 6 e nella nostra Politica AML e KYC.

3.1 Accetti i presenti Termini quando registri un Account, e nuovamente ogni volta che utilizzi la Piattaforma.

3.2 Possiamo modificare i presenti Termini di volta in volta, ad esempio per riflettere cambiamenti dei nostri prodotti, della legge o del nostro modo di operare. La data in cima a questa pagina indica quando sono stati modificati l'ultima volta.

3.3 Se una modifica è sostanziale, te ne daremo notizia nel prodotto o via email prima che entri in vigore. Se non accetti una modifica, devi smettere di utilizzare la Piattaforma e puoi chiudere il tuo Account come descritto nella sezione 21. L'utilizzo continuato dopo l'entrata in vigore di una modifica costituisce accettazione dei Termini modificati.

3.4 Qualsiasi puntata piazzata prima dell'entrata in vigore di una modifica è regolata dai Termini in vigore al momento in cui è stata piazzata.

4.1 Devi avere almeno 18 anni (o l'età legale per il gioco d'azzardo nella tua giurisdizione, se superiore) ed essere legalmente autorizzato a giocare d'azzardo nel luogo in cui vivi.

4.2 Spetta a te verificare se il gioco d'azzardo online è legale nel luogo in cui ti trovi e, giocando, confermi che lo è. Frost non vieta l'uso di una VPN o di un proxy e non annullerà né tratterrà vincite per il fatto che ne hai usato uno.

4.3 Se arrivi da un territorio che Frost non serve, ti viene mostrato un avviso che lo indica. L'avviso ti informa: non verifica dove ti trovi, e Frost non blocca la registrazione, l'accesso o il gioco in base alla posizione. Non giocare dove la legge lo vieta è una tua responsabilità. Possiamo chiederti in qualsiasi momento di verificare la tua identità e il tuo indirizzo, e un prelievo può essere trattenuto finché i documenti richiesti non sono stati esaminati.

4.4 L'elenco dei Territori soggetti a restrizioni è stabilito da noi e può cambiare in qualsiasi momento. Registrarsi o giocare mentre si risiede in un Territorio soggetto a restrizioni costituisce una violazione dei presenti Termini. Se accertiamo che lo hai fatto, possiamo chiudere il tuo Account, e le vincite ottenute in violazione della presente sezione possono essere confiscate. I depositi che hai effettuato, al netto degli importi già prelevati, ti saranno restituiti ove la legge lo consenta.

4.5 Non puoi utilizzare la Piattaforma se agisci per conto di un'altra persona, se la tua capacità di contrarre è limitata o se in precedenza abbiamo chiuso un tuo Account per una violazione dei presenti Termini.

4.6 Non devi aprire un Account né giocare se sei dipendente, dirigente o collaboratore di Frost o di un provider di giochi ai cui giochi giocheresti, salvo nostro consenso scritto.

5.1 Un solo Account per persona. Se accertiamo che una persona detiene più di un Account, possiamo chiudere gli Account duplicati, e i Bonus e le vincite ottenuti tramite essi possono essere confiscati.

5.2 Al momento della registrazione devi fornire informazioni accurate, complete e aggiornate, e mantenerle aggiornate. Non devi registrarti utilizzando i dati di un'altra persona o un'identità falsa.

5.3 Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali e dell'autenticazione a due fattori (2FA). Quando la 2FA è attiva, ogni prelievo e ogni mancia richiedono un codice valido di 6 cifre dalla tua app di autenticazione. I codici di recupero non sono accettati per prelievi o mance e, dopo 8 codici errati, prelievi e mance vengono bloccati per un massimo di 15 minuti. Spostare fondi fuori dalla tua cassaforte richiede una sessione con accesso effettuato tramite 2FA. Un codice di recupero può essere usato per accedere e per disattivare la 2FA. Se perdi sia l'app di autenticazione sia i codici di recupero, il nostro supporto può reimpostare la 2FA dopo aver confermato la tua identità, e ricevi una notifica quando viene reimpostata.

5.4 Sei responsabile di tutte le attività svolte sul tuo Account. Avvisaci immediatamente tramite un ticket di assistenza se sospetti che qualcun altro vi abbia avuto accesso. Non siamo responsabili delle perdite causate dalla divulgazione delle tue credenziali o da un accesso che hai reso possibile.

5.5 Il tuo Account è personale. Non puoi venderlo, trasferirlo, prestarlo o condividerlo, né permettere a nessun altro di giocarci.

5.6 Se accedi tramite un account di terzi, come un login social o un wallet crypto, resti vincolato dai presenti Termini, e la sicurezza di quell'account di terzi è una tua responsabilità.

6.1 Devi fornire informazioni accurate sulla tua identità e completare la verifica dell'identità (KYC) quando te la chiediamo. La verifica non è richiesta automaticamente per depositare, giocare o prelevare, ma possiamo chiederti di verificare la tua identità in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo che riteniamo opportuno, incluso un controllo di sicurezza, antifrode o di conformità.

6.2 Quando te la chiediamo, ti indicheremo quali documenti ci servono. La verifica è articolata in livelli: prova d'identità insieme a un selfie di verifica (una tua fotografia mentre tieni in mano un codice monouso che ti forniamo); poi prova di indirizzo; poi documentazione sulla provenienza dei tuoi fondi. I livelli e i documenti sono descritti nella nostra Politica AML e KYC.

6.3 Finché una richiesta di verifica è aperta, o finché il tuo Account è contrassegnato come soggetto a verifica, qualsiasi prelievo che richiedi viene accettato e trattenuto per revisione anziché pagato, e le mance che invii vengono rifiutate, fino a quando i documenti richiesti non sono stati ricevuti e approvati. Una volta approvati, un prelievo trattenuto prosegue con la nostra revisione ordinaria e viene pagato quando un membro del nostro staff lo approva.

6.4 Possiamo rifiutare un documento illeggibile, scaduto, alterato o non coerente con i dati del tuo Account, e chiedertene un altro. Un documento rifiutato non trattiene di per sé i tuoi prelievi: questi vengono trattenuti solo finché una richiesta di verifica è aperta o il tuo Account è contrassegnato come soggetto a verifica. Puoi inviare un documento sostitutivo in qualsiasi momento. Fornire documenti falsi o contraffatti costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini e può comportare la chiusura del tuo Account e la confisca delle vincite.

6.5 Possiamo sospendere il gioco o i prelievi fino al completamento della verifica. Trattiamo i tuoi documenti come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

7.1 I depositi si effettuano nelle criptovalute e sulle reti elencate nella cassa. Ogni indirizzo di deposito è specifico per una criptovaluta e una rete. Inviare una criptovaluta, o usare una rete, diversa da quella per cui l'indirizzo è stato emesso può comportare la perdita definitiva di quei fondi, e non possiamo garantirne il recupero.

7.2 I depositi vengono accreditati dopo la conferma della rete. Il numero di conferme richieste dipende dalla criptovaluta, dalla rete e dal nostro fornitore di pagamenti. Non siamo responsabili dei ritardi causati dalla blockchain o da terzi.

7.3 Non esiste un deposito minimo in crypto: qualsiasi importo che arriva viene accreditato. Un acquisto con carta o wallet ha il minimo indicato nel relativo modulo. Un'offerta bonus può stabilire un proprio deposito minimo idoneo, indicato nell'offerta, ad esempio USD 20 per l'offerta di benvenuto; un deposito inferiore viene accreditato per intero senza il bonus.

7.4 Quando è offerto un acquisto con carta o wallet, questo viene eseguito da un fornitore di pagamenti terzo sulla propria pagina di pagamento, secondo i propri termini. Il fornitore acquista crypto per tuo conto e ce le invia, e ti viene accreditato, nella criptovaluta che arriva, esattamente ciò che ci raggiunge dopo la commissione propria del fornitore della carta. Non vediamo mai i dati della tua carta.

7.5 I depositi in crypto sono gratuiti da parte nostra: paghiamo noi la commissione di deposito del nostro fornitore di pagamenti, e ti viene accreditato l'importo che hai inviato. La commissione di rete per l'invio di una transazione è stabilita dalla blockchain e pagata dal wallet di invio.

7.6 Puoi depositare solo fondi che ti appartengono e che sono stati ottenuti lecitamente. I depositi non devono essere effettuati da conti o wallet intestati a un'altra persona o da essa controllati.

7.7 La Piattaforma non è una banca né un servizio di portafoglio. I depositi si effettuano per giocare. Possiamo chiudere un Account, o chiederti spiegazioni, quando i depositi vengono prelevati con poco o nessun gioco.

8.1 Puoi richiedere nella cassa un prelievo del tuo Saldo prelevabile, nella criptovaluta che detieni, verso un indirizzo da te indicato su una rete che supportiamo per quella criptovaluta.

8.2 I prelievi vengono pagati una volta soddisfatto l'eventuale requisito di puntata applicabile e completato l'eventuale controllo d'identità che ti abbiamo richiesto. Mentre un Bonus è in fase di puntata in una criptovaluta, prelievi, mance e trasferimenti dalla cassaforte in quella criptovaluta vengono rifiutati finché il Bonus non è completato o annullato. Un prelievo rifiutato non comporta la perdita del Bonus; consulta i Termini dei bonus.

8.3 Ogni prelievo viene esaminato prima di essere inviato. Possiamo trattenere un prelievo in attesa di un controllo antifrode, di una richiesta di verifica o di un esame dell'attività bonus, e possiamo chiederti informazioni prima di sbloccarlo.

8.4 Si applicano importi minimi di prelievo per criptovaluta e rete, come indicato nella cassa. Il minimo si applica all'importo che ricevi dopo la commissione di rete, e un prelievo deve inoltre valere almeno USD 1 al tasso corrente. Si applicano limiti di prelievo giornalieri e per transazione, che possono essere stabiliti per singolo Account.

8.5 Sei responsabile dell'inserimento corretto dell'indirizzo, della rete e, ove richiesto, del memo o tag. Un prelievo inviato all'indirizzo e sulla rete che hai inserito non può essere annullato, e non siamo responsabili dei fondi persi a causa di un indirizzo, una rete, un memo o un tag errati.

8.6 Una volta inviata, una richiesta di prelievo non può essere annullata da te. Se rifiutiamo un prelievo, l'importo viene restituito al tuo Saldo.

8.7 I prelievi vengono pagati al netto della commissione di rete. Dal tuo Saldo viene addebitato l'importo che richiedi, e ricevi tale importo meno la commissione di rete. Prima della conferma la cassa mostra la commissione e l'importo che riceverai. Un prelievo viene rifiutato se la commissione è pari o superiore all'importo. Se la commissione effettivamente applicata dal nostro fornitore di pagamenti differisce da quella mostrata, assorbiamo o tratteniamo noi la differenza: l'importo addebitato e l'importo inviato non cambiano.

8.8 Possiamo pagare un prelievo sullo stesso metodo o wallet da cui è stato effettuato il deposito corrispondente, quando lo riteniamo ragionevolmente necessario per prevenire frodi o riciclaggio di denaro.

9.1 I saldi sono detenuti nelle criptovalute che depositi e seguono il loro valore di mercato. Qualsiasi importo in USD mostrato accanto a un saldo è una conversione indicativa a solo scopo di visualizzazione, non una valuta che deteniamo per tuo conto.

9.2 Il valore delle criptovalute può salire e scendere in modo brusco. Non garantiamo il valore di alcun Saldo e non siamo responsabili delle perdite di valore causate dai movimenti di mercato, anche mentre un deposito, una puntata o un prelievo sono in attesa.

9.3 Quando inserisci un importo in una valuta di visualizzazione, questo viene convertito nella criptovaluta al tasso disponibile in quel momento, e la puntata, la mancia o il prelievo vengono effettuati nella criptovaluta. I prezzi provengono da fonti di mercato terze. Quando un prezzo non è disponibile, un'azione che ne dipende può essere rifiutata finché il prezzo non torna disponibile.

9.4 La tua cassaforte, ove offerta, conserva una parte del tuo Saldo separata dal gioco. I fondi nella cassaforte restano tuoi e restano soggetti ai presenti Termini.

9.5 Non paghiamo interessi su alcun Saldo.

9.6 Se dei fondi vengono accreditati per errore sul tuo Account, non sono tuoi. Devi comunicarcelo, e possiamo stornare l'accredito. Le vincite derivanti da puntate piazzate con fondi accreditati per errore possono essere annullate.

10.1 Ogni gioco ha le proprie regole, la propria tabella dei pagamenti e il proprio ritorno al giocatore (RTP), indicati nel gioco. Giocando accetti le regole di quel gioco. In caso di contrasto tra i presenti Termini e le regole di un gioco, le regole del gioco prevalgono per quanto riguarda il gioco stesso.

10.2 L'esito di ogni Originale tranne Crash è determinato da un sistema Provably Fair, cioè verificabile: prima che tu giochi, ci impegniamo su un server seed sottoposto a hash, che viene combinato con il tuo client seed e con un nonce, così che tu possa verificare ogni risultato una volta rivelato il seed. Puoi cambiare i tuoi seed nel pannello di equità di un gioco ogni volta che non c'è un round aperto su di essi, e questo rivela il server seed precedente. I round di Crash sono condivisi da tutti i giocatori e provengono da una catena di hash pubblica, come descritto nella sezione 13. Consulta la nostra pagina Provably Fair.

10.3 I Giochi del provider funzionano con i generatori di numeri casuali e i sistemi propri dei rispettivi provider, secondo le loro regole e certificazioni. I loro risultati sono determinati e comunicati dal provider, e la registrazione di un round di gioco da parte del provider fa piena prova.

10.4 L'RTP è una media teorica di lungo periodo su un numero molto elevato di round. Non prevede il risultato di alcuna sessione, e puoi perdere tutti i fondi che punti.

10.5 Quando un gioco offre il gioco automatico, l'incasso automatico o funzioni simili, si tratta di una comodità. Resti responsabile di ogni puntata da esse piazzata, e non garantiamo che una funzione operi durante un'interruzione della connessione.

10.6 Una puntata è accettata quando la confermiamo. I round di Mines, Goal, Climb, Blackjack, Hilo e Ultimate Texas Hold'em, e le serie continue di Coinflip, restano aperti finché non li concludi: se ti disconnetti, puoi tornare al round, e un round aperto non scade. Una puntata su Crash viene regolata al termine del suo round, e un volo di Dino lasciato in corso viene regolato da noi; in entrambi i casi, l'incasso automatico viene eseguito sul nostro server e paga al tuo obiettivo se il moltiplicatore lo ha raggiunto. Gli altri Originali regolano ogni puntata nel momento in cui viene piazzata.

10.7 I round dimostrativi a puntata zero, ove offerti, non hanno valore monetario e non possono generare vincite.

11.1 Ogni Originale ha una vincita massima per puntata: USD 50.000, salvo che il gioco mostri un proprio importo. La puntata massima deriva da questa: è pari a tale vincita massima divisa per il moltiplicatore più alto che le impostazioni da te scelte possono pagare. Su Mines e Hilo, dove una partita può continuare a crescere, è divisa invece per ciò che può pagare la tua prima vincita, così che quella prima vincita sia sempre pagata per intero; una partita le cui vincite raggiungono la vincita massima viene allora incassata automaticamente a quell'importo. Su Plinko la puntata massima si applica per pallina. Il pannello di puntata mostra la puntata massima per le tue impostazioni, e una puntata superiore viene rifiutata.

11.2 Per gli Originali stabiliamo anche una puntata minima, indicata nel gioco. Una puntata con importo diverso da zero inferiore al minimo viene rifiutata prima che venga prelevato qualsiasi importo dal tuo Saldo.

11.3 I Giochi del provider hanno propri limiti di puntata.

11.4 Possiamo modificare qualsiasi limite in qualsiasi momento. Una modifica si applica alle puntate piazzate dopo la sua entrata in vigore e non incide su una puntata già accettata.

12.1 In caso di malfunzionamento di un gioco, di un server, di una rete o di un sistema di terzi, esaminiamo i round interessati. Se un malfunzionamento ha causato la perdita di una puntata o una vincita errata, correggiamo il tuo Saldo con una rettifica: restituiamo la puntata, oppure tratteniamo o storniamo le vincite causate dal malfunzionamento. Per i Giochi del provider applichiamo la correzione comunicata dal provider.

12.2 In caso di errore evidente nelle quote o nelle vincite ci riserviamo il diritto di annullare le puntate interessate. Un errore evidente comprende un prezzo, un moltiplicatore, una tabella dei pagamenti, un risultato o un accredito palesemente errati rispetto al mercato o alle regole pubblicate del gioco, indipendentemente dal fatto che siano causati da un errore umano, da un guasto tecnico o da una fonte terza.

12.3 Non devi approfittare di un errore o di un malfunzionamento. Se ne vieni a conoscenza, smetti di giocare e avvisaci. Sfruttare deliberatamente un errore è una condotta vietata ai sensi della sezione 19.

12.4 Quando annulliamo una puntata, restituiamo la puntata al Saldo da cui è stata prelevata, nella stessa criptovaluta, salvo che la puntata stessa costituisse una violazione dei presenti Termini.

13.1 Crash è un round condiviso in cui tutti i giocatori puntano sullo stesso volo. Dino è un volo personale. In entrambi, il moltiplicatore sale finché il round non va in crash, e vinci se incassi, manualmente o automaticamente, prima che ciò accada.

13.2 I round di Crash provengono da una catena di hash pubblica fissata in anticipo e condivisa da tutti i giocatori; i tuoi seed non li influenzano. L'impegno (commitment) e il salt della catena sono pubblicati, l'hash del seed di ogni round viene mostrato prima dell'inizio del round e il seed viene rivelato alla sua fine, così chiunque può ricalcolarne il punto di crash. Il punto di crash di un volo di Dino deriva dai tuoi seed Provably Fair ed è fissato prima dell'inizio del volo. Il tuo incasso ha effetto al moltiplicatore che registriamo nel momento in cui lo riceviamo, non al moltiplicatore mostrato sul tuo schermo, che può essere in ritardo a causa della tua connessione.

13.3 Le vincite hanno un limite massimo: Crash paga al massimo 10.000× e Dino al massimo 1.000× la puntata. Un round il cui punto di crash è più alto si ferma al limite e paga il limite. Un obiettivo di incasso automatico superiore al limite viene ridotto a quest'ultimo.

13.4 Una puntata senza obiettivo di incasso automatico è soggetta alla puntata massima che deriva dal limite ai sensi della sezione 11.

14.1 Le scommesse sportive sulla Piattaforma sono gestite da un provider terzo. Mercati, quote, accettazione delle scommesse, regolazione, cash-out e annullamenti sono stabiliti dal provider secondo le proprie regole, che accetti quando scommetti.

14.2 Il provider regola ogni scommessa e ci comunica il risultato, e noi accreditiamo o addebitiamo il tuo Saldo secondo quanto comunicato. Le domande su una scommessa sportiva sono gestite tramite il nostro supporto, che le inoltrerà al provider quando necessario.

14.3 Le scommesse sportive non generano rakeback e generano progressi VIP a un tasso ridotto, come indicato nella pagina VIP.

15.1 I bonus sono soggetti ai propri termini di puntata; l'abuso dei bonus (ad es. tramite arbitraggio, collusione o account multipli) può comportare la perdita del bonus e delle relative vincite. I nostri Termini dei bonus si applicano a ogni Bonus, insieme ai termini indicati in ciascuna offerta.

15.2 In un'offerta con bonus sul deposito, il requisito di puntata si applica al tuo deposito PIÙ il bonus, non al solo bonus. Con un bonus del 100% e un requisito di 35×, un deposito di $500 che riceve un bonus di $500 comporta $35.000 di puntate prima che il bonus diventi prelevabile. Un bonus accreditato senza deposito, come un codice promo o un premio del nostro team, va puntato solo sull'importo del bonus. Il requisito in vigore è indicato nell'offerta.

15.3 Quando un bonus stabilisce una puntata massima, le singole puntate piazzate durante la fase di puntata del bonus sono limitate all'importo indicato nell'offerta (ad esempio, $5 per puntata). Le puntate superiori a tale limite non vengono bloccate, ma vengono registrate: il tuo prossimo prelievo sarà trattenuto per una revisione manuale, e possiamo confiscare il bonus residuo e le vincite ancora a esso attribuibili.

15.4 Quando un'offerta è limitata a determinate categorie di giochi, le puntate in altre categorie non contribuiscono in alcun modo al suo requisito di puntata e vengono registrate allo stesso modo, con la stessa conseguenza al momento del prelievo. Lo stesso vale per una puntata che copre entrambi i lati di uno stesso round mentre un bonus è in fase di puntata, come stabilito nei Termini dei bonus.

15.5 Possiamo modificare, sospendere o ritirare qualsiasi promozione in qualsiasi momento, senza incidere su un Bonus già concesso secondo i suoi termini.

15.6 Le perdite vengono prima detratte dal tuo denaro. Quando un Bonus viene annullato, scade o viene confiscato, riprendiamo l'importo del bonus concesso, entro il limite del tuo Saldo in quella criptovaluta, ma mai il denaro che hai depositato dopo la concessione del Bonus. Un Bonus il cui saldo scende sotto USD 0,01 senza più nulla che possa ancora generare vincite termina automaticamente come perso: non viene ripreso nulla, e il tuo prossimo deposito non è vincolato a esso. I Termini dei bonus lo spiegano con degli esempi.

16.1 Progressi VIP, ranghi, rakeback e altri premi VIP sono offerti a nostra discrezione. La loro struttura, le percentuali, i requisiti di accesso e i giochi che contribuiscono possono cambiare in qualsiasi momento, e non danno diritto ad alcunché oltre ai premi già accreditati o sbloccati per te.

16.2 I premi vengono accreditati nella criptovaluta in cui sono stati maturati, salvo diversa indicazione del premio. I premi sbloccati e riscattabili non scadono. I premi ancora in maturazione in un periodo aperto non sono ancora acquisiti.

16.3 Alcuni premi hanno condizioni proprie, come il Rank-Up Boost, che viene pagato in rate giornaliere in una moneta a tua scelta, ciascuna con un requisito di puntata di 1×. Queste condizioni sono indicate insieme al premio e nei Termini dei bonus.

16.4 Possiamo trattenere o stornare i premi VIP, o escluderti da essi, quando sono stati ottenuti tramite una condotta vietata dai presenti Termini.

17.1 Ove offerto, puoi inviare una mancia dal tuo Saldo all'Account di un altro giocatore. Una mancia è un regalo: è definitiva una volta inviata e non può essere annullata o revocata da te.

17.2 Le mance non sono disponibili da una criptovaluta mentre un Bonus è in fase di puntata in essa, e vengono rifiutate mentre il tuo Account ha una richiesta di verifica aperta o è contrassegnato come soggetto a verifica.

17.3 Le mance non devono essere usate per spostare fondi tra account che controlli, per pagare beni o servizi, per trasferire un Bonus o per qualsiasi altro scopo vietato dai presenti Termini. Possiamo rifiutare, trattenere o stornare una mancia che sospettiamo ragionevolmente venga usata per tale scopo.

18.1 La chat è offerta ai giocatori che soddisfano i requisiti di accesso indicati nella chat. Sei responsabile di ciò che pubblichi.

18.2 Non devi pubblicare contenuti illeciti, offensivi, minacciosi, d'odio, sessualmente espliciti, diffamatori o discriminatori; spam, pubblicità o link referral; informazioni personali su un'altra persona; o affermazioni di rappresentare Frost. Non devi usare la chat per organizzare collusioni o per sollecitare fondi.

18.3 La nostra moderazione può rimuovere messaggi e silenziare account, automaticamente o tramite il nostro staff. I messaggi della chat sono conservati per 30 giorni e poi eliminati.

18.4 Nulla di quanto pubblicato da un altro giocatore rappresenta le nostre opinioni, e non ne siamo responsabili.

19.1 Il riciclaggio di denaro, la frode, l'abuso di chargeback e l'uso di fondi di provenienza illecita sono severamente vietati e comportano la chiusura dell'account. Collaboriamo con le richieste legittime delle autorità di polizia e giudiziarie.

19.2 Non devi, né devi tentare di: (a) aprire o usare più di un Account, o usare l'Account di un'altra persona; (b) colludere con altri giocatori, o condividere informazioni per ottenere un vantaggio sleale; (c) usare bot, script, gioco automatizzato o qualsiasi software che interferisca con il gioco o lo automatizzi, diverso dalle funzioni da noi fornite; (d) sfruttare qualsiasi bug, errore o malfunzionamento; (e) abusare di Bonus o promozioni; (f) usare la Piattaforma per trasferire valore tra persone se non tramite le mance consentite; (g) stornare, contestare o richiedere il chargeback di un deposito da te autorizzato; (h) interferire con la Piattaforma, tentare accessi non autorizzati o decompilarne qualsiasi parte (reverse engineering); oppure (i) usare la Piattaforma per qualsiasi scopo illecito.

19.3 L'abuso dei bonus comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la copertura di esiti opposti per soddisfare il requisito di puntata a basso rischio, il giocare solo posizioni a basso rischio per soddisfare il requisito di puntata, il riscatto di offerte tramite più account collegati e qualsiasi schema di gioco il cui scopo sia estrarre valore dai Bonus anziché giocare.

19.4 Gli esiti dei giochi sono determinati da un sistema casuale Provably Fair (vedi Equità). Qualsiasi tentativo di sfruttare un bug, usare il gioco automatizzato o manipolare gli esiti è vietato.

19.5 Quando accertiamo ragionevolmente una condotta vietata, possiamo annullare le puntate interessate, confiscare i Bonus e le vincite ottenuti tramite essa, sospendere o chiudere l'Account e recuperare qualsiasi perdita da noi subita.

20.1 Possiamo sospendere, limitare o congelare il tuo Account, o limitare determinati prodotti su di esso, mentre indaghiamo su una sospetta violazione dei presenti Termini, un incidente di sicurezza, una questione di verifica o un problema di pagamento, oppure quando la legge ce lo impone.

20.2 Possiamo chiudere il tuo Account in qualsiasi momento con preavviso per qualsiasi motivo, e immediatamente se hai violato i presenti Termini. Se chiudiamo un Account senza una violazione da parte tua, puoi prelevare il tuo Saldo residuo, fatte salve le sezioni 6 e 8.

20.3 Possiamo sospendere temporaneamente qualsiasi gioco, prodotto, metodo di deposito o l'intera Piattaforma, per manutenzione, per un'interruzione di un provider, per un incidente di sicurezza o per qualsiasi altro motivo operativo. Le puntate già accettate vengono regolate secondo le regole del gioco interessato.

21.1 Puoi chiudere il tuo Account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo, dopo aver confermato con la tua password e, se attivo, con il tuo codice a due fattori.

21.2 Prima che un Account possa essere chiuso, il suo denaro deve essere regolato: devi prelevare il tuo Saldo in ogni criptovaluta, attendere il completamento di eventuali prelievi o depositi in attesa, concludere eventuali round di gioco aperti e riscattare eventuali rakeback o premi VIP riscattabili. Un saldo troppo piccolo per essere prelevato viene azzerato alla chiusura.

21.3 Alla chiusura, un Bonus o un Rank-Up Boost attivo viene perso, e vengono persi anche i premi ancora in maturazione in un periodo aperto. La schermata di chiusura mostra ciò che verrà perso prima che tu confermi.

21.4 Un Account chiuso non può essere usato per giocare, e se provi ad accedere ti verrà comunicato che l'Account è chiuso.

21.5 Conserviamo i dati del tuo Account, delle transazioni, del gioco e della verifica per cinque anni dopo la chiusura, dopodiché i tuoi dati personali vengono anonimizzati, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. I registri finanziari vengono conservati senza alcun elemento che ti identifichi.

22.1 Il gioco d'azzardo è un divertimento, non un modo per guadagnare denaro. Gioca solo con denaro che puoi permetterti di perdere, e non rincorrere le perdite.

22.2 Frost non offre autoesclusione, limiti di deposito o di perdita, periodi di pausa o promemoria di sessione (reality check). Se vuoi smettere, puoi chiudere il tuo Account in qualsiasi momento come descritto nella sezione 21.

22.3 Se sei preoccupato per il tuo modo di giocare, o per quello di qualcun altro, in molti paesi organizzazioni indipendenti offrono aiuto gratuito e riservato, e ti invitiamo a contattarne una.

23.1 La Piattaforma, il suo software, i giochi, i contenuti, i design, il nome e i loghi Frost e tutta la relativa proprietà intellettuale appartengono a noi o ai terzi che ce li forniscono. I Giochi del provider e i loro contenuti appartengono ai rispettivi provider.

23.2 Ti concediamo un diritto personale, revocabile e non trasferibile di utilizzare la Piattaforma per il tuo intrattenimento personale in conformità ai presenti Termini. Non puoi copiare, modificare, distribuire, incorporare in frame o creare opere derivate da qualsiasi sua parte.

24.1 Il servizio è fornito “così com'è”. Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili delle perdite indirette. Non garantiamo che la Piattaforma sia ininterrotta, priva di errori o disponibile in un determinato luogo.

24.2 Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili di: perdite causate dalla tua violazione dei presenti Termini; perdite causate da terzi, inclusi provider di giochi e di scommesse sportive, fornitori di pagamenti, reti blockchain e fonti di prezzo; perdite di valore delle criptovalute; o perdita di profitti, dati, opportunità o avviamento.

24.3 Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti in relazione ai presenti Termini è limitata all'importo del tuo Saldo al momento in cui sorge la pretesa, oppure alla puntata che ha dato origine alla pretesa, se superiore.

24.4 Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, inclusa la responsabilità per frode o per morte o lesioni personali causate da negligenza.

25.1 Accetti di manlevare e tenere indenni noi, le nostre società affiliate, i nostri dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, perdita, responsabilità o costo, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini, dalla tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi, o dal tuo utilizzo della Piattaforma da un Territorio soggetto a restrizioni.

26.1 Non siamo responsabili di alcun inadempimento o ritardo nell'adempimento dei nostri obblighi causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi interruzioni delle reti blockchain, dei fornitori di pagamenti o dei provider di giochi, guasti di internet o dell'hosting, attacchi informatici, atti dell'autorità pubblica, guerre, disordini civili, calamità naturali ed epidemie.

27.1 Se hai un reclamo, apri un ticket di assistenza dal tuo Account, indicando il tuo nome utente, la data e l'ora dell'accaduto e gli identificativi della transazione o del round interessati.

27.2 Confermeremo tempestivamente la ricezione del tuo reclamo e ci impegniamo a rispondere in modo completo entro 14 giorni. Se un reclamo è complesso, o dipende da informazioni di un provider terzo, te lo comunicheremo e ci impegneremo a rispondere entro 30 giorni.

27.3 Per risolvere un reclamo vengono utilizzati i nostri registri, inclusi quelli dei round di gioco, del registro contabile e dei provider. Per gli Originali, la registrazione Provably Fair di un round può essere verificata in modo indipendente.

27.4 Se non sei soddisfatto della nostra risposta definitiva, puoi sottoporre la controversia ai tribunali indicati nella sezione 28.

27.5 Un reclamo deve essere presentato entro 90 giorni dall'accaduto a cui si riferisce.

28.1 I presenti Termini, e qualsiasi controversia o pretesa derivante da essi o connessa a essi o al tuo utilizzo della Piattaforma, sono regolati dalle leggi del Belize.

28.2 I tribunali del Belize hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia o pretesa di questo tipo.

29.1 Clausola di salvaguardia: se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni restano pienamente in vigore, e la disposizione interessata si applica nella misura massima consentita.

29.2 Intero accordo: i presenti Termini, insieme ai documenti richiamati nella sezione 1.2, costituiscono l'intero accordo tra te e noi in merito alla Piattaforma e sostituiscono qualsiasi intesa precedente.

29.3 Cessione: possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini a un'altra società del nostro gruppo o a un successore della nostra attività. Tu non puoi trasferire i tuoi.

29.4 Nessuna rinuncia: il mancato o ritardato esercizio da parte nostra di una qualsiasi disposizione non costituisce rinuncia a essa.

29.5 Lingua: i presenti Termini sono pubblicati in diverse lingue. In caso di discrepanza tra le versioni, prevale la versione inglese.

30.1 Puoi contattarci aprendo un ticket di assistenza dal tuo Account.