Frost
Wróć do Centrum pomocy
FAQ

Ile trwają wypłaty?

Wypłata przechodzi przez dwa etapy. Najpierw sprawdza ją osoba z naszego zespołu. Potem zostaje wysłana w blockchainie i obowiązuje czas potwierdzenia danej sieci.

Na każdym etapie otrzymujesz powiadomienie, więc zawsze wiesz, na jakim jest etapie. Możesz ją też śledzić w historii transakcji.

Wybór sieci oznaczonej jako zalecana może pomóc. Jeśli poprosimy Cię o dokumenty, szybkie ich przesłanie pozwala uniknąć opóźnienia.

Dlaczego każda wypłata jest sprawdzana: osoba sprawdzająca każdą wypłatę sprawia, że nikt nie może opróżnić Twojego salda na własny adres, nawet jeśli zdobył Twoje hasło.

Gdy Twoja wypłata jest sprawdzana, środki są dla Ciebie odłożone. Jeśli zostanie kiedyś odrzucona, cała kwota wraca na Twoje saldo, a powiadomienie wyjaśnia dlaczego.

Nadal potrzebujesz pomocy? Otwórz zgłoszenie do pomocy, a członek naszego zespołu odpowie w tym samym wątku. Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin.

Otwórz zgłoszenie do pomocy