Regulamin

1.1 Niniejszy Regulamin stanowi umowę między Tobą a Frost („Frost”, „my”, „nas” lub „nasz”), który prowadzi platformę Frost („Platforma”).

1.2 Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą a nami. Obowiązuje łącznie z naszą Polityką prywatności, naszymi Warunkami bonusów, naszą Polityką AML i KYC, zasadami każdej gry oraz warunkami każdej konkretnej promocji, z których każde stanowi część niniejszego Regulaminu. Jeżeli warunki danej promocji są sprzeczne z Warunkami bonusów, do tej promocji stosuje się warunki promocji.

1.3 Jeżeli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszego Regulaminu, nie możesz rejestrować konta ani korzystać z Platformy.

2.1 „Konto” oznacza konto osobiste, które rejestrujesz na Platformie. „Saldo” oznacza środki zgromadzone na Twoim Koncie, przechowywane osobno dla każdego aktywa kryptowalutowego w jednostkach tego aktywa.

2.2 „Gra oryginalna” oznacza grę opracowaną i prowadzoną przez Frost, taką jak Crash, Dino, Mines, Plinko, Dice, Blackjack czy Roulette. „Gra dostawcy” oznacza grę dostarczaną i prowadzoną przez zewnętrznego dostawcę gier i udostępnianą na Platformie, w tym zakłady sportowe.

2.3 „Bonus” oznacza każdy kredyt promocyjny, darmowe spiny, nagrodę lub inną korzyść przyznaną Ci automatycznie, za pomocą kodu promocyjnego, na wniosek lub według naszego uznania. „Wymóg obrotu” oznacza łączną kwotę, którą musisz postawić, zanim Bonus i powiązane z nim wygrane staną się możliwe do wypłaty.

2.4 „Terytorium wyłączone” oznacza każdy kraj lub terytorium, z którego nie przyjmujemy klientów, zgodnie z listą, którą okresowo ustalamy.

2.5 „Weryfikacja” lub „KYC” oznacza sprawdzenie tożsamości, adresu i źródła środków opisane w punkcie 6 oraz w naszej Polityce AML i KYC.

3.1 Akceptujesz niniejszy Regulamin, rejestrując Konto, oraz ponownie za każdym razem, gdy korzystasz z Platformy.

3.2 Możemy okresowo zmieniać niniejszy Regulamin, na przykład w związku ze zmianami naszych produktów, przepisów prawa lub sposobu naszego działania. Data na górze tej strony wskazuje, kiedy został ostatnio zmieniony.

3.3 Jeżeli zmiana jest istotna, powiadomimy Cię o niej w produkcie lub e-mailem przed jej wejściem w życie. Jeżeli nie akceptujesz zmiany, musisz zaprzestać korzystania z Platformy i możesz zamknąć Konto w sposób opisany w punkcie 21. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmiany w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

3.4 Każdy zakład postawiony przed wejściem zmiany w życie podlega Regulaminowi obowiązującemu w chwili jego postawienia.

4.1 Musisz mieć ukończone 18 lat (lub osiągnąć wiek uprawniający do gier hazardowych w Twojej jurysdykcji, jeżeli jest wyższy) i mieć prawo do uczestnictwa w grach hazardowych w miejscu zamieszkania.

4.2 Sprawdzenie, czy gry hazardowe online są legalne w miejscu, w którym przebywasz, należy do Ciebie, a grając, potwierdzasz, że są. Frost nie zakazuje korzystania z VPN ani serwera proxy i nie unieważni ani nie wstrzyma wygranych z powodu ich użycia.

4.3 Jeżeli wchodzisz na Platformę z terytorium, którego Frost nie obsługuje, zobaczysz o tym komunikat. Komunikat ma charakter informacyjny; nie sprawdza, gdzie się znajdujesz, a Frost nie blokuje rejestracji, logowania ani gry ze względu na lokalizację. Nieuczestniczenie w grze tam, gdzie zabrania tego prawo, należy do Ciebie. Możemy w każdej chwili poprosić Cię o weryfikację tożsamości i adresu, a wypłata może zostać wstrzymana do czasu sprawdzenia dokumentów, o które poprosiliśmy.

4.4 Listę Terytoriów wyłączonych ustalamy my i może się ona zmienić w każdej chwili. Rejestracja lub gra w czasie zamieszkiwania na Terytorium wyłączonym stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu. Jeżeli ustalimy, że tak się stało, możemy zamknąć Twoje Konto, a wygrane uzyskane z naruszeniem niniejszego punktu mogą przepaść. Dokonane przez Ciebie wpłaty, pomniejszone o kwoty już wypłacone, zostaną Ci zwrócone, o ile pozwala na to prawo.

4.5 Nie możesz korzystać z Platformy, jeżeli działasz w imieniu innej osoby, jeżeli Twoja zdolność do zawierania umów jest ograniczona lub jeżeli wcześniej zamknęliśmy Twoje Konto z powodu naruszenia niniejszego Regulaminu.

4.6 Nie możesz otworzyć Konta ani grać, jeżeli jesteś pracownikiem, członkiem kadry kierowniczej lub wykonawcą Frost albo dostawcy gier, w których gry zamierzasz grać, chyba że wyraziliśmy na to pisemną zgodę.

5.1 Jedno Konto na osobę. Jeżeli ustalimy, że dana osoba posiada więcej niż jedno Konto, możemy zamknąć zduplikowane Konta, a Bonusy i wygrane uzyskane za ich pośrednictwem mogą przepaść.

5.2 Podczas rejestracji musisz podać dokładne, pełne i aktualne informacje oraz dbać o ich aktualność. Nie możesz rejestrować się przy użyciu danych innej osoby ani fałszywej tożsamości.

5.3 Odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania i uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA). Gdy 2FA jest włączone, każda wypłata i każdy napiwek wymagają aktualnego 6-cyfrowego kodu z aplikacji uwierzytelniającej. Kody odzyskiwania nie są akceptowane przy wypłatach ani napiwkach, a po 8 błędnych kodach wypłaty i napiwki są blokowane na maksymalnie 15 minut. Przeniesienie środków z sejfu wymaga sesji zalogowanej z użyciem 2FA. Kodu odzyskiwania można użyć do zalogowania się i do wyłączenia 2FA. Jeżeli utracisz zarówno aplikację uwierzytelniającą, jak i kody odzyskiwania, nasz zespół pomocy może zresetować 2FA po potwierdzeniu Twojej tożsamości, a o resecie otrzymasz powiadomienie.

5.4 Odpowiadasz za wszelką aktywność na swoim Koncie. Jeżeli podejrzewasz, że ktoś inny uzyskał do niego dostęp, natychmiast poinformuj nas o tym za pomocą zgłoszenia do pomocy. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty spowodowane ujawnieniem przez Ciebie danych logowania lub dostępem umożliwionym przez Ciebie.

5.5 Twoje Konto jest osobiste. Nie możesz go sprzedawać, przenosić, pożyczać ani udostępniać, ani pozwalać nikomu innemu na nim grać.

5.6 Jeżeli logujesz się za pośrednictwem konta zewnętrznego, takiego jak logowanie społecznościowe lub portfel kryptowalutowy, nadal obowiązuje Cię niniejszy Regulamin, a za bezpieczeństwo tego konta zewnętrznego odpowiadasz Ty.

6.1 Gdy o to poprosimy, musisz podać dokładne dane identyfikacyjne i przejść weryfikację tożsamości (KYC). Weryfikacja nie jest automatycznie wymagana do wpłaty, gry ani wypłaty, ale możemy w każdej chwili poprosić Cię o weryfikację tożsamości z dowolnego powodu, który uznamy za właściwy, w tym w ramach kontroli bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom lub zgodności.

6.2 Gdy o to poprosimy, poinformujemy Cię, jakich dokumentów potrzebujemy. Weryfikacja ma poziomy: dowód tożsamości wraz z selfie weryfikacyjnym (zdjęciem, na którym trzymasz przekazany przez nas jednorazowy kod); następnie potwierdzenie adresu; następnie dowód źródła Twoich środków. Poziomy i dokumenty są opisane w naszej Polityce AML i KYC.

6.3 Dopóki prośba o weryfikację jest otwarta lub Twoje Konto jest oznaczone jako wymagające weryfikacji, każda zlecona przez Ciebie wypłata jest przyjmowana i wstrzymywana do sprawdzenia zamiast wypłacana, a wysyłane przez Ciebie napiwki są odrzucane, do czasu otrzymania i zatwierdzenia dokumentów, o które poprosiliśmy. Po ich zatwierdzeniu wstrzymana wypłata przechodzi naszą zwykłą weryfikację i jest wypłacana, gdy zatwierdzi ją członek naszego zespołu.

6.4 Możemy odrzucić dokument, który jest niewyraźny, nieważny, zmieniony lub niezgodny z danymi Twojego Konta, i poprosić Cię o inny. Odrzucony dokument sam w sobie nie wstrzymuje Twoich wypłat: są one wstrzymywane tylko wtedy, gdy prośba o weryfikację jest otwarta lub Twoje Konto jest oznaczone jako wymagające weryfikacji. Dokument zastępczy możesz przesłać w każdej chwili. Przedstawienie fałszywych lub podrobionych dokumentów stanowi istotne naruszenie niniejszego Regulaminu i może skutkować zamknięciem Konta oraz utratą wygranych.

6.5 Możemy zawiesić grę lub wypłaty do czasu zakończenia weryfikacji. Przetwarzamy Twoje dokumenty w sposób opisany w naszej Polityce prywatności.

7.1 Wpłat dokonuje się w aktywach kryptowalutowych i w sieciach wymienionych w kasie. Każdy adres wpłaty jest przypisany do konkretnego aktywa i konkretnej sieci. Wysłanie innego aktywa lub użycie innej sieci niż te, dla których adres został wygenerowany, może skutkować trwałą utratą tych środków, a nie możemy zagwarantować ich odzyskania.

7.2 Wpłaty są uznawane po potwierdzeniu w sieci. Wymagana liczba potwierdzeń zależy od aktywa i sieci oraz od naszego dostawcy płatności. Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane przez blockchain lub osoby trzecie.

7.3 Nie ma minimalnej wpłaty w kryptowalucie: każda kwota, która dotrze, zostaje uznana. Zakup kartą lub portfelem ma minimum widoczne w jego formularzu. Oferta bonusowa może określać własną minimalną wpłatę kwalifikującą, widoczną w ofercie, na przykład 20 USD w przypadku oferty powitalnej; mniejsza wpłata zostaje uznana w całości bez bonusu.

7.4 Jeżeli oferowany jest zakup kartą lub portfelem, realizuje go zewnętrzny dostawca płatności na własnej stronie płatności, na własnych warunkach. Dostawca kupuje kryptowalutę w Twoim imieniu i przesyła ją do nas, a Ty otrzymujesz uznanie, w aktywie kryptowalutowym, które dotrze, dokładnie na kwotę, która do nas dotrze po własnej opłacie dostawcy karty. Nigdy nie widzimy danych Twojej karty.

7.5 Wpłaty w kryptowalutach są po naszej stronie bezpłatne: pokrywamy opłatę za wpłatę naszego dostawcy płatności, a Tobie uznajemy wysłaną przez Ciebie kwotę. Opłatę sieciową za wysłanie transakcji ustala blockchain i jest ona pokrywana z portfela wysyłającego.

7.6 Możesz wpłacać wyłącznie środki, które należą do Ciebie i zostały uzyskane zgodnie z prawem. Wpłaty nie mogą być dokonywane z rachunków ani portfeli na nazwisko innej osoby lub przez nią kontrolowanych.

7.7 Platforma nie jest bankiem ani usługą portfela. Wpłat dokonuje się w celu gry. Możemy zamknąć Konto lub poprosić Cię o wyjaśnienia, jeżeli wpłaty są wypłacane przy niewielkiej grze lub bez gry.

8.1 Możesz zlecić w kasie wypłatę salda dostępnego do wypłaty, w posiadanym aktywie, na podany przez siebie adres w sieci, którą obsługujemy dla tego aktywa.

8.2 Wypłaty są realizowane po spełnieniu odpowiedniego wymogu obrotu i zakończeniu każdej weryfikacji tożsamości, o którą Cię poprosiliśmy. Dopóki trwa obrót Bonusu w danym aktywie, wypłaty, napiwki i przeniesienia do sejfu w tym aktywie są odrzucane do czasu ukończenia lub anulowania Bonusu. Odrzucona wypłata nie powoduje utraty Bonusu; zob. Warunki bonusów.

8.3 Każda wypłata jest sprawdzana przed wysłaniem. Możemy wstrzymać wypłatę w oczekiwaniu na kontrolę antyfraudową, prośbę o weryfikację lub sprawdzenie aktywności bonusowej i możemy poprosić Cię o informacje przed jej zwolnieniem.

8.4 Minimalne kwoty wypłat obowiązują dla każdego aktywa i każdej sieci, zgodnie z informacją w kasie. Minimum dotyczy kwoty otrzymanej po opłacie sieciowej, a wypłata musi mieć również wartość co najmniej 1 USD według bieżącego kursu. Obowiązują dzienne limity wypłat oraz limity na transakcję, które mogą być ustalane dla każdego Konta.

8.5 Odpowiadasz za wpisanie poprawnego adresu, sieci oraz, jeżeli jest wymagane, memo lub tagu. Wypłaty wysłanej na wpisany przez Ciebie adres i sieć nie można cofnąć, a nie odpowiadamy za środki utracone z powodu błędnego adresu, sieci, memo lub tagu.

8.6 Po złożeniu zlecenia wypłaty nie możesz go anulować. Jeżeli odrzucimy wypłatę, kwota wraca na Twoje Saldo.

8.7 Wypłaty są realizowane po potrąceniu opłaty sieciowej. Z Twojego Salda pobierana jest zlecona kwota, a Ty otrzymujesz tę kwotę pomniejszoną o opłatę sieciową. Przed potwierdzeniem kasa pokazuje opłatę i kwotę, którą otrzymasz. Wypłata jest odrzucana, jeżeli opłata jest równa kwocie lub od niej wyższa. Jeżeli opłata faktycznie pobrana przez naszego dostawcę płatności różni się od pokazanej, pokrywamy lub zatrzymujemy różnicę: kwota pobrana i kwota wysłana nie zmieniają się.

8.8 Możemy zrealizować wypłatę tą samą metodą lub na ten sam portfel, z którego dokonano odpowiedniej wpłaty, jeżeli w uzasadniony sposób uznamy to za konieczne w celu zapobiegania oszustwom lub praniu pieniędzy.

9.1 Salda są przechowywane w aktywach kryptowalutowych, które wpłacasz, i zmieniają się wraz z ich wartością rynkową. Każda kwota w USD pokazana obok salda jest orientacyjnym przeliczeniem wyłącznie do celów wyświetlania, a nie walutą, którą przechowujemy w Twoim imieniu.

9.2 Wartość aktywów kryptowalutowych może gwałtownie rosnąć i spadać. Nie gwarantujemy wartości żadnego Salda i nie odpowiadamy za utratę wartości spowodowaną zmianami rynkowymi, w tym w czasie, gdy wpłata, zakład lub wypłata oczekuje na realizację.

9.3 Jeżeli wpisujesz kwotę w walucie wyświetlania, jest ona przeliczana na aktywo według kursu dostępnego w danej chwili, a zakład, napiwek lub wypłata są realizowane w aktywie. Ceny pochodzą z zewnętrznych źródeł rynkowych. Jeżeli cena jest niedostępna, działanie od niej zależne może zostać odrzucone do czasu ponownej dostępności ceny.

9.4 Twój sejf, jeżeli jest oferowany, przechowuje część Twojego Salda oddzielnie od gry. Środki w sejfie pozostają Twoją własnością i podlegają niniejszemu Regulaminowi.

9.5 Nie wypłacamy odsetek od żadnego Salda.

9.6 Jeżeli środki zostaną omyłkowo uznane na Twoim Koncie, nie należą do Ciebie. Musisz nas o tym poinformować, a my możemy cofnąć uznanie. Wszelkie wygrane z zakładów postawionych za środki omyłkowo uznane mogą zostać unieważnione.

10.1 Każda gra ma własne zasady, tabelę wypłat i wskaźnik zwrotu dla gracza (RTP), widoczne w grze. Grając, akceptujesz zasady danej gry. W razie sprzeczności między niniejszym Regulaminem a zasadami gry rozgrywkę w tej grze regulują zasady gry.

10.2 Wynik każdej Gry oryginalnej z wyjątkiem Crash jest ustalany przez system Provably Fair (weryfikowalnie uczciwy): zanim zagrasz, zobowiązujemy się do zahaszowanego ziarna serwera, które łączy się z Twoim ziarnem klienta i wartością nonce, dzięki czemu po ujawnieniu ziarna możesz zweryfikować każdy wynik. Możesz zmienić swoje ziarna w panelu uczciwości gry, gdy nie jest na nich otwarta żadna runda, co ujawnia poprzednie ziarno serwera. Rundy Crash są wspólne dla wszystkich graczy i pochodzą z publicznego łańcucha haszy, zgodnie z opisem w punkcie 13. Zobacz naszą stronę Provably Fair.

10.3 Gry dostawców działają na własnych generatorach liczb losowych i systemach ich dostawców, zgodnie z ich własnymi zasadami i certyfikacją. Ich wyniki są ustalane i raportowane przez dostawcę, a zapis rundy gry prowadzony przez dostawcę jest rozstrzygający.

10.4 RTP to teoretyczna średnia długoterminowa z bardzo dużej liczby rund. Nie przewiduje wyniku żadnej sesji, a możesz stracić wszystkie postawione środki.

10.5 Jeżeli gra oferuje grę automatyczną, automatyczne odebranie lub podobne funkcje, służą one wygodzie. Nadal odpowiadasz za każdy postawiony przez nie zakład, a my nie gwarantujemy, że funkcja zadziała w razie awarii połączenia.

10.6 Zakład zostaje przyjęty, gdy go potwierdzimy. Rundy Mines, Goal, Climb, Blackjack, Hilo i Ultimate Texas Hold'em oraz ciągłe serie Coinflip pozostają otwarte, dopóki ich nie zakończysz: jeżeli połączenie zostanie przerwane, możesz wrócić do rundy, a otwarta runda nie wygasa. Zakład w Crash jest rozliczany po zakończeniu jego rundy, a pozostawiony lot w Dino rozliczamy my; w obu przypadkach automatyczne odebranie działa na naszym serwerze i wypłaca przy Twoim celu, jeżeli mnożnik go osiągnął. Pozostałe Gry oryginalne rozliczają każdy zakład w chwili jego postawienia.

10.7 Rundy demonstracyjne z zerową stawką, jeżeli są oferowane, nie mają wartości pieniężnej i nie mogą generować wygranych.

11.1 Każda Gra oryginalna ma maksymalną wygraną na zakład: 50 000 USD, chyba że gra pokazuje własną kwotę. Wynika z niej maksymalna stawka: jest to ta maksymalna wygrana podzielona przez najwyższy mnożnik, jaki mogą wypłacić wybrane przez Ciebie ustawienia. W Mines i Hilo, gdzie runda może dalej rosnąć, dzieli się ją natomiast przez to, co może wypłacić Twoja pierwsza wygrana, dzięki czemu ta pierwsza wygrana jest zawsze wypłacana w całości; runda, której wygrane osiągną maksymalną wygraną, jest wtedy automatycznie rozliczana w tej kwocie. W Plinko maksymalna stawka obowiązuje na kulkę. Panel zakładu pokazuje maksymalną stawkę dla Twoich ustawień, a zakład powyżej niej jest odrzucany.

11.2 W Grach oryginalnych ustalamy również minimalną stawkę, widoczną w grze. Zakład z niezerową stawką poniżej minimum jest odrzucany, zanim cokolwiek zostanie pobrane z Twojego Salda.

11.3 Gry dostawców mają własne limity stawek.

11.4 Możemy w każdej chwili zmienić dowolny limit. Zmiana dotyczy zakładów postawionych po jej wejściu w życie i nie wpływa na zakład już przyjęty.

12.1 W razie awarii gry, serwera, sieci lub systemu zewnętrznego sprawdzamy rundy, których dotyczy. Jeżeli awaria spowodowała utratę stawki lub błędną wygraną, korygujemy Twoje Saldo: zwracamy stawkę albo wstrzymujemy lub cofamy wygrane spowodowane awarią. W przypadku Gier dostawców stosujemy korektę zgłoszoną przez dostawcę.

12.2 W przypadku oczywistego błędu w kursach lub wygranych zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia zakładów, których on dotyczy. Oczywisty błąd obejmuje cenę, mnożnik, tabelę wypłat, wynik lub uznanie, które są ewidentnie błędne w świetle rynku lub opublikowanych zasad gry, niezależnie od tego, czy wynikają z błędu ludzkiego, usterki technicznej czy źródła zewnętrznego.

12.3 Nie możesz wykorzystywać błędu ani awarii. Jeżeli się o nim dowiesz, przerwij grę i poinformuj nas. Celowe wykorzystywanie błędu jest zachowaniem zabronionym na podstawie punktu 19.

12.4 Jeżeli unieważnimy zakład, zwracamy stawkę na Saldo, z którego została pobrana, w tym samym aktywie, chyba że sam zakład stanowił naruszenie niniejszego Regulaminu.

13.1 Crash to wspólna runda, w której wszyscy gracze obstawiają ten sam lot. Dino to lot indywidualny. W obu grach mnożnik rośnie, aż runda się rozbije, a wygrywasz, jeżeli odbierzesz, ręcznie lub automatycznie, zanim to nastąpi.

13.2 Rundy Crash pochodzą z publicznego łańcucha haszy ustalonego z góry i wspólnego dla wszystkich graczy; Twoje własne ziarna na nie nie wpływają. Zobowiązanie i sól łańcucha są publikowane, hasz ziarna każdej rundy jest pokazywany przed jej rozpoczęciem, a samo ziarno jest ujawniane po jej zakończeniu, więc każdy może ponownie obliczyć punkt rozbicia. Punkt rozbicia lotu w Dino pochodzi z Twoich własnych ziaren Provably Fair i jest ustalony przed rozpoczęciem lotu. Twoje odebranie jest skuteczne przy mnożniku, który zapisujemy w chwili jego otrzymania, a nie przy mnożniku widocznym na Twoim ekranie, który może się opóźniać z powodu Twojego połączenia.

13.3 Wygrane są ograniczone: Crash wypłaca maksymalnie 10 000×, a Dino maksymalnie 1000× stawki. Runda, której punkt rozbicia jest wyższy, kończy się na limicie i wypłaca limit. Cel automatycznego odebrania powyżej limitu jest do niego obniżany.

13.4 Zakład bez celu automatycznego odebrania podlega maksymalnej stawce wynikającej z limitu zgodnie z punktem 11.

14.1 Zakłady sportowe na Platformie prowadzi zewnętrzny dostawca. Rynki, kursy, przyjmowanie zakładów, rozliczenie, wcześniejsze wypłacenie (cash-out) i unieważnienia ustala dostawca zgodnie z własnymi zasadami, które akceptujesz, stawiając zakład.

14.2 Dostawca rozlicza każdy zakład i przekazuje nam wynik, a my uznajemy lub obciążamy Twoje Saldo zgodnie z raportem. Pytania dotyczące zakładu sportowego obsługuje nasz zespół pomocy, który w razie potrzeby przekaże je dostawcy.

14.3 Zakłady sportowe nie dają rakebacku i dają postęp VIP w obniżonym tempie, zgodnie z informacją na stronie VIP.

15.1 Bonusy podlegają własnym warunkom obrotu; nadużywanie bonusów (np. poprzez arbitraż, zmowę lub wiele kont) może skutkować utratą bonusu i powiązanych wygranych. Nasze Warunki bonusów mają zastosowanie do każdego Bonusu, łącznie z warunkami pokazanymi przy każdej ofercie.

15.2 W ofercie z bonusem dopasowanym do wpłaty wymóg obrotu dotyczy Twojej wpłaty PLUS bonusu, a nie samego bonusu. Przy bonusie 100% z wymogiem 35× wpłata 500 $, do której przyznano bonus 500 $, wymaga obrotu 35 000 $, zanim bonus stanie się możliwy do wypłaty. Bonus przyznany bez wpłaty, na przykład z kodu promocyjnego lub jako nagroda od naszego zespołu, obraca się tylko od kwoty bonusu. Obowiązujący wymóg jest pokazany w ofercie.

15.3 Jeżeli bonus określa maksymalny zakład, pojedyncze zakłady stawiane w trakcie jego obrotu są ograniczone do kwoty wskazanej w ofercie (na przykład 5 $ na zakład). Zakłady powyżej tego limitu nie są blokowane, ale są odnotowywane: Twoja następna wypłata zostanie wstrzymana do ręcznego sprawdzenia, a my możemy anulować pozostały bonus i wszelkie wygrane, które nadal można mu przypisać.

15.4 Jeżeli oferta jest ograniczona do określonych kategorii gier, zakłady w innych kategoriach nie liczą się do jej obrotu i są odnotowywane w ten sam sposób, z tą samą konsekwencją przy wypłacie. To samo dotyczy zakładu obejmującego obie strony jednej rundy w trakcie obrotu bonusu, zgodnie z Warunkami bonusów.

15.5 Możemy w każdej chwili zmienić, zawiesić lub wycofać dowolną promocję, bez wpływu na Bonus już przyznany na jej warunkach.

15.6 Straty w pierwszej kolejności pokrywają Twoje własne środki. Gdy Bonus zostanie anulowany, wygaśnie lub przepadnie, odbieramy przyznaną kwotę bonusu, maksymalnie do wysokości Twojego Salda w danym aktywie, ale nigdy środków wpłaconych po przyznaniu Bonusu. Bonus, którego saldo spadnie poniżej 0,01 USD i nie pozostało w nim nic, co mogłoby jeszcze przynieść wygraną, kończy się automatycznie jako przegrany: nic nie jest odbierane, a Twoja następna wpłata nie jest z nim powiązana. Warunki bonusów opisują to na przykładach.

16.1 Postęp VIP, rangi, rakeback i inne nagrody VIP są oferowane według naszego uznania. Ich struktura, stawki, warunki uczestnictwa i gry, które się do nich liczą, mogą się zmienić w każdej chwili i nie tworzą żadnego uprawnienia poza nagrodami już uznanymi lub odblokowanymi dla Ciebie.

16.2 Nagrody są uznawane w aktywie, w którym zostały zdobyte, chyba że nagroda stanowi inaczej. Nagrody odblokowane i możliwe do odebrania nie wygasają. Nagrody wciąż gromadzone w otwartym okresie nie są jeszcze zdobyte.

16.3 Niektóre nagrody mają własne warunki, na przykład Rank-Up Boost, wypłacany w dziennych ratach w wybranej przez Ciebie monecie, każda z wymogiem obrotu 1×. Warunki te są pokazane przy nagrodzie oraz w Warunkach bonusów.

16.4 Możemy wstrzymać lub cofnąć nagrody VIP albo wykluczyć Cię z nich, jeżeli zostały uzyskane w wyniku zachowania zabronionego przez niniejszy Regulamin.

17.1 Jeżeli ta funkcja jest dostępna, możesz wysłać napiwek ze swojego Salda na Konto innego gracza. Napiwek jest darowizną: po wysłaniu jest ostateczny i nie możesz go cofnąć ani odwołać.

17.2 Napiwki z danego aktywa są niedostępne, dopóki trwa w nim obrót Bonusu, i są odrzucane, dopóki na Twoim Koncie jest otwarta prośba o weryfikację lub jest ono oznaczone jako wymagające weryfikacji.

17.3 Napiwków nie wolno używać do przenoszenia środków między kontami, które kontrolujesz, do płacenia za towary lub usługi, do przekazywania Bonusu ani w żadnym innym celu zabronionym przez niniejszy Regulamin. Możemy odrzucić, wstrzymać lub cofnąć napiwek, co do którego w uzasadniony sposób podejrzewamy, że jest wykorzystywany w takim celu.

18.1 Czat jest dostępny dla graczy, którzy spełniają warunki pokazane w czacie. Odpowiadasz za to, co publikujesz.

18.2 Nie możesz publikować treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, zawierających groźby, nawołujących do nienawiści, o charakterze jednoznacznie seksualnym, zniesławiających lub dyskryminujących; spamu, reklam ani linków polecających; danych osobowych innej osoby; ani twierdzeń, że reprezentujesz Frost. Nie możesz używać czatu do organizowania zmowy ani do zabiegania o środki.

18.3 Nasza moderacja może usuwać wiadomości i wyciszać konta, automatycznie lub za pośrednictwem naszego zespołu. Wiadomości na czacie są przechowywane przez 30 dni, a następnie usuwane.

18.4 Nic, co publikuje inny gracz, nie wyraża naszych poglądów i nie ponosimy za to odpowiedzialności.

19.1 Pranie pieniędzy, oszustwa, nadużywanie obciążeń zwrotnych (chargeback) i korzystanie ze środków pochodzących z przestępstwa są surowo zabronione i prowadzą do zamknięcia konta. Współpracujemy przy zgodnych z prawem żądaniach organów ścigania.

19.2 Nie możesz i nie możesz próbować: (a) otwierać lub używać więcej niż jednego Konta ani używać Konta innej osoby; (b) zmawiać się z innymi graczami ani wymieniać informacji w celu uzyskania nieuczciwej przewagi; (c) używać botów, skryptów, gry automatycznej ani żadnego oprogramowania, które ingeruje w grę lub ją automatyzuje, z wyjątkiem udostępnianych przez nas funkcji; (d) wykorzystywać jakiegokolwiek błędu, usterki lub awarii; (e) nadużywać Bonusów lub promocji; (f) używać Platformy do przenoszenia wartości między osobami inaczej niż za pomocą dozwolonych napiwków; (g) cofać, kwestionować ani obciążać zwrotnie autoryzowanej przez siebie wpłaty; (h) ingerować w działanie Platformy, próbować uzyskać nieuprawniony dostęp ani poddawać inżynierii wstecznej jakiejkolwiek jej części; ani (i) używać Platformy w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem.

19.3 Nadużywanie Bonusów obejmuje w szczególności zabezpieczanie się przeciwstawnymi wynikami w celu wykonania obrotu przy niskim ryzyku, granie wyłącznie pozycji niskiego ryzyka w celu wykonania obrotu, odbieranie ofert za pośrednictwem kilku powiązanych kont oraz każdy wzorzec gry, którego celem jest wydobycie wartości Bonusu, a nie gra.

19.4 Wyniki gier są ustalane przez losowy system Provably Fair (zob. Uczciwość). Każda próba wykorzystania błędu, użycia gry automatycznej lub manipulowania wynikami jest zabroniona.

19.5 Jeżeli w uzasadniony sposób ustalimy zachowanie zabronione, możemy unieważnić zakłady, których dotyczy, anulować Bonusy i wygrane uzyskane w jego wyniku, zawiesić lub zamknąć Konto oraz dochodzić naprawienia wyrządzonej nam szkody.

20.1 Możemy zawiesić, ograniczyć lub zamrozić Twoje Konto albo ograniczyć na nim określone produkty na czas wyjaśniania podejrzenia naruszenia niniejszego Regulaminu, incydentu bezpieczeństwa, kwestii weryfikacji lub problemu z płatnością albo gdy wymaga tego od nas prawo.

20.2 Możemy w każdej chwili zamknąć Twoje Konto z dowolnego powodu za powiadomieniem, a ze skutkiem natychmiastowym w razie naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu. Jeżeli zamykamy Konto bez naruszenia z Twojej strony, możesz wypłacić pozostałe Saldo, z zastrzeżeniem punktów 6 i 8.

20.3 Możemy tymczasowo zawiesić dowolną grę, produkt, metodę wpłaty lub całą Platformę z powodu prac konserwacyjnych, awarii dostawcy, incydentu bezpieczeństwa lub z innej przyczyny operacyjnej. Zakłady już przyjęte są rozliczane zgodnie z zasadami danej gry.

21.1 Możesz w każdej chwili zamknąć Konto w ustawieniach profilu po potwierdzeniu hasłem oraz, jeżeli jest włączony, kodem dwuskładnikowym.

21.2 Zanim Konto będzie mogło zostać zamknięte, jego środki muszą zostać rozliczone: musisz wypłacić Saldo w każdym aktywie, poczekać na zakończenie każdej oczekującej wypłaty lub wpłaty, dokończyć każdą otwartą rundę gry oraz odebrać każdy rakeback lub nagrodę VIP możliwą do odebrania. Saldo zbyt małe do wypłaty jest odpisywane przy zamknięciu.

21.3 Przy zamknięciu aktywny Bonus lub Rank-Up Boost przepada, podobnie jak nagrody wciąż gromadzone w otwartym okresie. Ekran zamknięcia pokazuje, co przepadnie, zanim potwierdzisz.

21.4 Zamkniętego Konta nie można używać do gry, a przy próbie zalogowania zobaczysz informację, że Konto jest zamknięte.

21.5 Przechowujemy dokumentację Twojego Konta, transakcji, rozgrywki i weryfikacji przez pięć lat od zamknięcia, po czym Twoje dane osobowe są anonimizowane, zgodnie z opisem w naszej Polityce prywatności. Dokumentacja finansowa jest przechowywana bez niczego, co mogłoby Cię zidentyfikować.

22.1 Hazard to rozrywka, a nie sposób na zarabianie pieniędzy. Graj tylko za pieniądze, na których utratę możesz sobie pozwolić, i nie próbuj odgrywać strat.

22.2 Frost nie oferuje samowykluczenia, limitów wpłat ani strat, okresów przerwy ani przypomnień o czasie gry. Jeżeli chcesz przestać, możesz w każdej chwili zamknąć Konto w sposób opisany w punkcie 21.

22.3 Jeżeli niepokoi Cię Twoje granie lub granie innej osoby, w wielu krajach niezależne organizacje oferują bezpłatną i poufną pomoc i zachęcamy do skontaktowania się z jedną z nich.

23.1 Platforma, jej oprogramowanie, gry, treści, projekty, nazwa i logo Frost oraz cała powiązana własność intelektualna należą do nas lub do podmiotów zewnętrznych, które nam je dostarczają. Gry dostawców i ich treści należą do ich dostawców.

23.2 Udzielamy Ci osobistego, odwołalnego i niezbywalnego prawa do korzystania z Platformy w celach rozrywkowych zgodnie z niniejszym Regulaminem. Nie możesz kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, osadzać w ramkach ani tworzyć utworów zależnych na podstawie jakiejkolwiek jej części.

24.1 Usługa jest świadczona w stanie „takim, jaki jest”. W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za straty pośrednie. Nie gwarantujemy, że Platforma będzie działać bez przerw, bez błędów ani że będzie dostępna w jakimkolwiek konkretnym miejscu.

24.2 W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za: straty spowodowane naruszeniem przez Ciebie niniejszego Regulaminu; straty spowodowane przez osoby trzecie, w tym dostawców gier i zakładów sportowych, dostawców płatności, sieci blockchain i źródła cen; utratę wartości aktywów kryptowalutowych; ani utratę zysków, danych, możliwości lub renomy.

24.3 W zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie w związku z niniejszym Regulaminem jest ograniczona do kwoty Twojego Salda w chwili powstania roszczenia lub stawki zakładu, który dał podstawę do roszczenia, w zależności od tego, która z tych kwot jest wyższa.

24.4 Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć, w tym odpowiedzialności za oszustwo lub za śmierć albo uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem.

25.1 Zobowiązujesz się zwolnić nas, nasze podmioty powiązane, członków kadry kierowniczej, pracowników i przedstawicieli z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń, strat, zobowiązań lub kosztów, w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej, wynikających z naruszenia przez Ciebie niniejszego Regulaminu, naruszenia przez Ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw osób trzecich albo korzystania przez Ciebie z Platformy z Terytorium wyłączonego.

26.1 Nie odpowiadamy za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu naszych zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym awariami sieci blockchain, dostawców płatności lub gier, awariami internetu lub hostingu, cyberatakami, działaniami władz, wojną, niepokojami społecznymi, klęskami żywiołowymi i epidemiami.

27.1 Jeżeli chcesz złożyć reklamację, otwórz zgłoszenie do pomocy ze swojego Konta, podając nazwę użytkownika, datę i godzinę zdarzenia oraz odpowiednie identyfikatory transakcji lub rundy.

27.2 Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie reklamacji i postaramy się udzielić pełnej odpowiedzi w ciągu 14 dni. Jeżeli reklamacja jest złożona lub zależy od informacji od zewnętrznego dostawcy, poinformujemy Cię o tym i postaramy się odpowiedzieć w ciągu 30 dni.

27.3 Do rozpatrzenia reklamacji wykorzystujemy naszą dokumentację, w tym zapisy rund gier, księgi i dostawców. W przypadku Gier oryginalnych zapis Provably Fair rundy można zweryfikować niezależnie.

27.4 Jeżeli nasza ostateczna odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, możesz skierować spór do sądów wskazanych w punkcie 28.

27.5 Reklamację należy złożyć w ciągu 90 dni od zdarzenia, którego dotyczy.

28.1 Niniejszy Regulamin oraz wszelkie spory lub roszczenia wynikające z niego lub z nim związane albo związane z korzystaniem przez Ciebie z Platformy podlegają prawu Belize.

28.2 Sądy Belize mają wyłączną jurysdykcję w zakresie wszelkich takich sporów lub roszczeń.

29.1 Rozdzielność postanowień: jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc, a postanowienie, którego to dotyczy, stosuje się w najszerszym dopuszczalnym zakresie.

29.2 Całość umowy: niniejszy Regulamin wraz z dokumentami, o których mowa w punkcie 1.2, stanowi całość umowy między Tobą a nami dotyczącej Platformy i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia.

29.3 Przeniesienie praw: możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu na inną spółkę z naszej grupy lub na następcę prawnego naszej działalności. Ty nie możesz przenieść swoich.

29.4 Brak zrzeczenia się praw: niewyegzekwowanie lub opóźnienie w egzekwowaniu przez nas jakiegokolwiek postanowienia nie oznacza zrzeczenia się go.

29.5 Język: niniejszy Regulamin jest publikowany w kilku językach. W razie jakichkolwiek rozbieżności między wersjami pierwszeństwo ma wersja angielska.

30.1 Możesz się z nami skontaktować, otwierając zgłoszenie do pomocy ze swojego Konta.