Условия использования

1.1 Настоящие Условия являются соглашением между Вами и Frost («Frost», «мы», «нас» или «наш»), оператором платформы Frost («Платформа»).

1.2 Настоящие Условия образуют юридически обязывающее соглашение между Вами и нами. Они применяются совместно с нашей Политикой конфиденциальности, нашими Условиями бонусов, нашей Политикой AML и KYC, правилами каждой игры и условиями любой отдельной акции, каждый из которых является частью настоящих Условий. Если собственные условия акции противоречат Условиям бонусов, к этой акции применяются условия акции.

1.3 Если Вы не согласны с какой-либо частью настоящих Условий, Вы не должны регистрировать аккаунт или использовать Платформу.

2.1 «Аккаунт» означает персональный аккаунт, который Вы регистрируете на Платформе. «Баланс» означает средства на Вашем Аккаунте, учитываемые отдельно по каждому криптоактиву в единицах этого актива.

2.2 «Оригинальная игра» означает игру, разработанную и управляемую Frost, например Crash, Dino, Mines, Plinko, Dice, Blackjack или Roulette. «Игра провайдера» означает игру, поставляемую и управляемую сторонним провайдером и доступную на Платформе, включая ставки на спорт.

2.3 «Бонус» означает любое промо-начисление, фриспины, награду или иную выгоду, предоставленную Вам автоматически, по промокоду, по запросу или по нашему усмотрению. «Требование по отыгрышу» означает общую сумму, на которую Вы должны сделать ставки, прежде чем Бонус и связанные с ним выигрыши станут доступны для вывода. Отдельное правило об отыгрыше депозитов содержится в пункте 8.2.

2.4 «Запрещённая территория» означает любую страну или территорию, клиентов из которой мы не принимаем, согласно списку, который мы время от времени устанавливаем.

2.5 «Верификация» или «KYC» означает проверки личности, адреса и источника средств, описанные в разделе 6 и в нашей Политике AML и KYC.

3.1 Вы принимаете настоящие Условия при регистрации Аккаунта и повторно при каждом использовании Платформы.

3.2 Мы можем время от времени вносить изменения в настоящие Условия, например в связи с изменениями наших продуктов, законодательства или порядка нашей работы. Дата в верхней части этой страницы показывает, когда они изменялись в последний раз.

3.3 Если изменение является существенным, мы уведомим Вас об этом в продукте или по эл. почте до его вступления в силу. Если Вы не принимаете изменение, Вы должны прекратить использование Платформы и можете закрыть свой Аккаунт, как описано в разделе 21. Продолжение использования после вступления изменения в силу означает принятие изменённых Условий.

3.4 Любая ставка, сделанная до вступления изменения в силу, регулируется Условиями, действовавшими на момент её совершения.

4.1 Вам должно быть не менее 18 лет (или больше, если в Вашей юрисдикции установлен более высокий законный возраст для участия в азартных играх), и Вы должны иметь законное право участвовать в азартных играх по месту Вашего проживания.

4.2 Вы несёте ответственность за проверку того, законны ли онлайн-азартные игры в месте Вашего нахождения, и, играя, Вы подтверждаете, что они законны. Frost не запрещает использование VPN или прокси и не будет аннулировать или удерживать выигрыши из-за того, что Вы их использовали.

4.3 Если Вы заходите с территории, которую Frost не обслуживает, Вам показывается соответствующее уведомление. Уведомление носит информационный характер; оно не проверяет, где Вы находитесь, и Frost не блокирует регистрацию, вход или игру в зависимости от местоположения. Вы несёте ответственность за то, чтобы не играть там, где это запрещено законом. Мы можем в любое время попросить Вас подтвердить Вашу личность и адрес, и вывод средств может быть задержан до проверки запрошенных нами документов.

4.4 Список Запрещённых территорий устанавливается нами и может быть изменён в любое время. Регистрация или игра при проживании на Запрещённой территории является нарушением настоящих Условий. Если мы установим, что Вы это сделали, мы можем закрыть Ваш Аккаунт, а выигрыши, полученные с нарушением настоящего раздела, могут быть аннулированы. Внесённые Вами депозиты за вычетом уже выведенных сумм будут возвращены Вам, если это допускается законом.

4.5 Вы не можете использовать Платформу, если Вы действуете от имени другого лица, если Ваша дееспособность на заключение договоров ограничена или если мы ранее закрыли Ваш Аккаунт за нарушение настоящих Условий.

4.6 Вы не должны открывать Аккаунт или играть, если Вы являетесь сотрудником, должностным лицом или подрядчиком Frost либо провайдера, в чьи игры Вы бы играли, если только мы не согласовали это в письменной форме.

5.1 Один Аккаунт на одного человека. Если мы установим, что одному лицу принадлежит более одного Аккаунта, мы можем закрыть дублирующие Аккаунты, а Бонусы и выигрыши, полученные через них, могут быть аннулированы.

5.2 При регистрации Вы должны предоставить точную, полную и актуальную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии. Вы не должны регистрироваться, используя данные другого лица или вымышленную личность.

5.3 Вы несёте ответственность за безопасность Ваших учётных данных и двухфакторной аутентификации (2FA). Когда 2FA включена, для каждого вывода средств и для каждой отправки чаевых требуется действующий 6-значный код из Вашего приложения-аутентификатора. Коды восстановления не принимаются для вывода средств и чаевых, а после 8 неверных кодов вывод средств и чаевые блокируются на срок до 15 минут. Для перевода средств из Вашего сейфа требуется сессия с входом через 2FA. Код восстановления можно использовать для входа и для отключения 2FA. Если Вы потеряете и аутентификатор, и коды восстановления, наша поддержка может сбросить 2FA после подтверждения Вашей личности, и Вы получите уведомление о сбросе.

5.4 Вы несёте ответственность за все действия на Вашем Аккаунте. Немедленно сообщите нам через обращение в поддержку, если подозреваете, что кто-то другой получил к нему доступ. Мы не несём ответственности за убытки, вызванные раскрытием Вами Ваших учётных данных или предоставленным Вами доступом.

5.5 Ваш Аккаунт является личным. Вы не можете продавать, передавать, одалживать его или делиться им, а также позволять кому-либо другому играть на нём.

5.6 Если Вы входите через сторонний аккаунт, например через социальный вход или криптокошелёк, настоящие Условия остаются для Вас обязательными, а за безопасность этого стороннего аккаунта отвечаете Вы.

6.1 Вы должны предоставить точные сведения о личности и пройти верификацию личности (KYC), когда мы об этом попросим. Верификация не требуется автоматически для пополнения счёта, игры или вывода средств, однако мы можем попросить Вас подтвердить личность в любое время и по любой причине, которую сочтём уместной, включая проверку безопасности, проверку на мошенничество или комплаенс-проверку.

6.2 Обращаясь к Вам с такой просьбой, мы сообщим, какие документы нам нужны. Верификация состоит из уровней: подтверждение личности вместе с верификационным селфи (Ваша фотография с одноразовым кодом, который мы Вам даём); затем подтверждение адреса; затем подтверждение источника Ваших средств. Уровни и документы описаны в нашей Политике AML и KYC.

6.3 Пока запрос на верификацию открыт или пока Ваш Аккаунт отмечен как требующий верификации, любой запрошенный Вами вывод средств принимается и удерживается для проверки, а не выплачивается, а отправляемые Вами чаевые отклоняются, пока запрошенные нами документы не будут получены и одобрены. После их одобрения удержанный вывод средств проходит нашу обычную проверку и выплачивается после одобрения сотрудником.

6.4 Мы можем отклонить документ, который является нечётким, просроченным, изменённым или не соответствует данным Вашего Аккаунта, и попросить Вас предоставить другой. Отклонённый документ сам по себе не приводит к удержанию вывода средств: вывод удерживается только пока открыт запрос на верификацию или Ваш Аккаунт отмечен как требующий верификации. Вы можете предоставить замену в любое время. Предоставление ложных или поддельных документов является существенным нарушением настоящих Условий и может повлечь закрытие Вашего Аккаунта и аннулирование выигрышей.

6.5 Мы можем приостановить игру или вывод средств до завершения верификации. Мы обрабатываем Ваши документы так, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

7.1 Депозиты вносятся в криптоактивах и в сетях, указанных в кассе. Каждый адрес для депозита привязан к определённому активу и сети. Отправка другого актива или использование другой сети, чем те, для которых выдан адрес, может привести к безвозвратной потере этих средств, и мы не можем гарантировать их возврат.

7.2 Депозиты зачисляются после подтверждения в сети. Необходимое количество подтверждений зависит от актива, сети и нашего платёжного провайдера. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные блокчейном или третьими лицами.

7.3 Минимальной суммы криптодепозита нет: зачисляется любая поступившая сумма. Для покупки картой или через кошелёк действует минимум, указанный в её форме. Бонусное предложение может устанавливать собственный минимальный депозит, соответствующий его условиям и указанный в предложении, например USD 20 для приветственного предложения; меньший депозит зачисляется полностью, но без бонуса.

7.4 Если предлагается покупка картой или через кошелёк, она осуществляется сторонним платёжным провайдером на его собственной платёжной странице и на его собственных условиях. Провайдер покупает криптовалюту от Вашего имени и отправляет её нам, а Вам зачисляется, в поступившем криптоактиве, ровно та сумма, которая дошла до нас после вычета собственной комиссии провайдера карты. Мы никогда не видим данные Вашей карты.

7.5 Криптодепозиты бесплатны с нашей стороны: мы оплачиваем комиссию нашего платёжного провайдера за депозит, и Вам зачисляется отправленная Вами сумма. Комиссия сети за отправку транзакции устанавливается блокчейном и оплачивается с кошелька отправителя.

7.6 Вы можете вносить только средства, которые принадлежат Вам и получены законным путём. Депозиты не должны вноситься со счетов или кошельков, оформленных на другое лицо или контролируемых другим лицом.

7.7 Платформа не является банком или сервисом кошельков. Депозиты вносятся для игры. Мы можем закрыть Аккаунт или попросить Вас дать объяснения, если депозиты выводятся почти без игры или вовсе без неё.

8.1 Вы можете запросить вывод Вашего доступного для вывода Баланса в кассе, в том активе, которым владеете, на указанный Вами адрес в сети, которую мы поддерживаем для этого актива.

8.2 Вывод средств выплачивается после выполнения применимого требования по отыгрышу и завершения любой запрошенной нами проверки личности. Отдельно от любого Бонуса, общая сумма Ваших ставок должна как минимум один раз покрывать общую сумму Ваших депозитов по всем Вашим активам, оценённым по текущей цене. Для целей этого правила полученные Вами чаевые и дождь считаются депозитами. Пока это правило не выполнено, вывод средств и чаевые отклоняются; поскольку цены меняются, это может измениться без каких-либо действий с Вашей стороны. Пока Бонус отыгрывается в каком-либо активе, вывод средств, чаевые и переводы в сейф и из него в этом активе отклоняются до завершения или отмены Бонуса. Отклонённый вывод средств не приводит к аннулированию Бонуса; см. Условия бонусов.

8.3 Каждый вывод средств проверяется перед отправкой. Мы можем удержать вывод средств до завершения антифрод-проверки, запроса на верификацию или проверки бонусной активности и можем запросить у Вас информацию перед его выпуском.

8.4 Для каждого актива и сети действуют минимальные суммы вывода, указанные в кассе. Минимум применяется к сумме, которую Вы получаете после вычета комиссии сети. Действуют дневные лимиты и лимиты на одну транзакцию, которые могут устанавливаться для отдельного Аккаунта.

8.5 Вы несёте ответственность за правильность указанного адреса, сети и, если требуется, мемо или тега. Вывод, отправленный на указанные Вами адрес и сеть, не может быть отменён, и мы не несём ответственности за средства, утраченные из-за неверного адреса, сети, мемо или тега.

8.6 После отправки запрос на вывод средств не может быть отменён Вами. Если мы отклоним вывод средств, сумма возвращается на Ваш Баланс.

8.7 Вывод средств выплачивается за вычетом комиссии сети. С Вашего Баланса списывается запрошенная Вами сумма, и Вы получаете эту сумму за вычетом комиссии сети. Перед подтверждением касса показывает комиссию и сумму, которую Вы получите. Вывод средств отклоняется, если комиссия равна сумме или превышает её. Если комиссия, фактически взимаемая нашим платёжным провайдером, отличается от показанной, мы покрываем или оставляем разницу себе: списанная и отправленная суммы не меняются.

8.8 Мы можем выплатить вывод средств тем же способом или на тот же кошелёк, с которого был внесён соответствующий депозит, если обоснованно считаем это необходимым для предотвращения мошенничества или отмывания денег.

9.1 Балансы хранятся во внесённых Вами криптоактивах, и их стоимость меняется вместе с рынком. Любая сумма в USD, показанная рядом с балансом, является ориентировочным пересчётом только для отображения, а не валютой, которую мы храним от Вашего имени.

9.2 Стоимость криптоактивов может резко расти и падать. Мы не гарантируем стоимость какого-либо Баланса и не несём ответственности за потерю стоимости, вызванную движением рынка, в том числе пока депозит, ставка или вывод средств находятся в обработке.

9.3 Если Вы вводите сумму в валюте отображения, она конвертируется в актив по курсу, доступному на этот момент, а ставка, чаевые или вывод средств совершаются в активе. Цены поступают из сторонних рыночных источников. Если цена недоступна, действие, зависящее от неё, может быть отклонено, пока цена снова не станет доступна.

9.4 Ваш сейф, если он предлагается, хранит часть Вашего Баланса отдельно от игры. Средства в сейфе остаются Вашими, и на них по-прежнему распространяются настоящие Условия.

9.5 Мы не выплачиваем проценты на какой-либо Баланс.

9.6 Если средства зачислены на Ваш Аккаунт ошибочно, они Вам не принадлежат. Вы обязаны сообщить нам об этом, и мы можем отменить зачисление. Любые выигрыши по ставкам, сделанным на ошибочно зачисленные средства, могут быть аннулированы.

10.1 У каждой игры есть собственные правила, таблица выплат и RTP (отдача), указанные в игре. Играя, Вы принимаете правила этой игры. Если настоящие Условия и правила игры противоречат друг другу, игровой процесс в этой игре регулируется правилами игры.

10.2 Результат каждой Оригинальной игры, кроме Crash, определяется системой Provably Fair: перед началом игры мы фиксируем хеш серверного сида, который объединяется с Вашим клиентским сидом и nonce, чтобы Вы могли проверить каждый результат после раскрытия сида. Вы можете сменить свои сиды в панели честности игры, когда на них нет открытых раундов, и это раскрывает предыдущий серверный сид. Раунды Crash общие для всех игроков и происходят из публичной цепочки хешей, как описано в разделе 13. См. нашу страницу Provably Fair.

10.3 Игры провайдеров работают на собственных генераторах случайных чисел и системах провайдеров, по их собственным правилам и сертификации. Их результаты определяются и сообщаются провайдером, и запись провайдера об игровом раунде является окончательной.

10.4 RTP (отдача) является долгосрочным теоретическим средним значением на очень большом количестве раундов. Он не предсказывает результат какой-либо сессии, и Вы можете потерять все поставленные средства.

10.5 Если игра предлагает автоигру, автозабор или аналогичные функции, они являются лишь удобством. Вы остаётесь ответственным за каждую ставку, сделанную с их помощью, и мы не гарантируем работу функции при сбое соединения.

10.6 Ставка считается принятой, когда мы её подтверждаем. Раунды Mines, Goal, Climb, Blackjack, Hilo и Ultimate Texas Hold'em, а также непрерывные серии Coinflip остаются открытыми, пока Вы их не завершите: при отключении Вы можете вернуться в раунд, и срок открытого раунда не истекает. Ставка в Crash рассчитывается по окончании её раунда, а оставленный полёт Dino рассчитываем мы; в обоих случаях автозабор работает на нашем сервере и выплачивает по Вашей цели, если множитель её достиг. В остальных Оригинальных играх каждая ставка рассчитывается в момент её совершения.

10.7 Демо-раунды с нулевой ставкой, если они предлагаются, не имеют денежной стоимости и не могут приносить выигрыши.

11.1 В каждой Оригинальной игре есть максимальный выигрыш на ставку: USD 10 000, если в игре не указана иная сумма. Из него следует максимальная ставка: это максимальный выигрыш, делённый на наибольший множитель, который могут выплатить выбранные Вами настройки. В Mines и Hilo, где раунд может продолжать расти, он делится на сумму, которую может выплатить Ваш первый выигрыш, поэтому этот первый выигрыш всегда выплачивается полностью; раунд, выигрыш в котором достигает максимального выигрыша, затем автоматически завершается с выплатой максимального выигрыша. В Plinko максимальная ставка применяется к каждому шару. Панель ставок показывает максимальную ставку для Ваших настроек, а ставка выше неё отклоняется.

11.2 Для Оригинальных игр мы также устанавливаем минимальную ставку, указанную в игре. Ставка с ненулевой суммой ниже минимальной отклоняется до какого-либо списания с Вашего Баланса.

11.3 В Играх провайдеров действуют собственные лимиты ставок.

11.4 Мы можем изменить любой лимит в любое время. Изменение применяется к ставкам, сделанным после его вступления в силу, и не затрагивает уже принятые ставки.

12.1 Если в работе игры, сервера, сети или сторонней системы происходит сбой, мы проверяем затронутые раунды. Если из-за сбоя ставка была потеряна или выплата оказалась неверной, мы исправляем Ваш Баланс корректировкой: возвращаем ставку либо удерживаем или отменяем выигрыши, вызванные сбоем. Для Игр провайдеров мы применяем исправление, о котором сообщает провайдер.

12.2 В случае очевидной ошибки в коэффициентах или выплатах мы оставляем за собой право аннулировать затронутые ставки. К очевидной ошибке относятся цена, множитель, таблица выплат, результат или зачисление, которые явно неверны с учётом рынка или опубликованных правил игры, независимо от того, вызваны ли они человеческой ошибкой, техническим сбоем или сторонним источником.

12.3 Вы не должны пользоваться ошибкой или сбоем. Если Вам стало о них известно, прекратите игру и сообщите нам. Намеренное использование ошибки является запрещённым поведением согласно разделу 19.

12.4 Если мы аннулируем ставку, мы возвращаем её сумму на Баланс, с которого она была списана, в том же активе, если только сама ставка не нарушала настоящие Условия.

13.1 Crash представляет собой общий раунд, в котором все игроки ставят на один и тот же полёт. Dino представляет собой персональный полёт. В обеих играх множитель растёт, пока в раунде не произойдёт краш, и Вы выигрываете, если забрали ставку вручную или автоматически до этого момента.

13.2 Раунды Crash происходят из публичной цепочки хешей, заранее зафиксированной и общей для всех игроков; Ваши собственные сиды на них не влияют. Обязательство цепочки и соль публикуются, хеш сида каждого раунда показывается до его начала, а сам сид раскрывается по его окончании, поэтому любой может заново вычислить точку краша. Точка краша полёта Dino определяется Вашими собственными сидами Provably Fair и фиксируется до начала полёта. Ваш кэшаут вступает в силу по множителю, который мы фиксируем при его получении, а не по множителю на Вашем экране, который может отставать из-за Вашего соединения.

13.3 Выплаты ограничены: Crash выплачивает не более 10 000×, а Dino не более 1 000× ставки. Раунд с более высокой точкой краша останавливается на этом потолке и выплачивает его. Цель автозабора выше потолка снижается до него.

13.4 На ставку без цели автозабора распространяется максимальная ставка, вытекающая из потолка согласно разделу 11.

14.1 Раздел ставок на спорт на Платформе управляется сторонним провайдером. Рынки, коэффициенты, приём ставок, расчёт, кэшаут и аннулирование определяются провайдером по его собственным правилам, которые Вы принимаете, делая ставку.

14.2 Провайдер рассчитывает каждую ставку и сообщает нам результат, а мы зачисляем средства на Ваш Баланс или списываем их с него в соответствии с этим сообщением. Вопросы о ставке на спорт рассматриваются через нашу поддержку, и при необходимости мы передадим их провайдеру.

14.3 Ставки на спорт не приносят рейкбек и приносят прогресс VIP по сниженному тарифу, как указано на странице VIP.

15.1 На Бонусы распространяются их собственные условия отыгрыша; злоупотребление бонусами (например, через арбитраж, сговор или несколько аккаунтов) может повлечь аннулирование бонуса и связанных с ним выигрышей. Наши Условия бонусов применяются к каждому Бонусу вместе с условиями, указанными в каждом предложении.

15.2 В предложении с бонусом на депозит требование по отыгрышу применяется к Вашему депозиту ПЛЮС бонус, а не только к бонусу. При бонусе 100% на депозит и требовании 35× депозит $500 с бонусом $500 влечёт отыгрыш на $35 000, прежде чем бонус станет доступен для вывода. Бонус, зачисленный без депозита, например по промокоду или в качестве награды от нашей команды, отыгрывается только на сумму бонуса. Действующее требование указано в предложении.

15.3 Если бонус устанавливает максимальную ставку, отдельные ставки, сделанные во время его отыгрыша, ограничены суммой, указанной в предложении (например, $5 за ставку). Ставки выше этого лимита не блокируются, но фиксируются: Ваш следующий вывод средств будет удержан для ручной проверки, и мы можем аннулировать оставшийся бонус и любые выигрыши, которые всё ещё относятся к нему.

15.4 Если предложение ограничено определёнными категориями игр, ставки в других категориях никак не учитываются в его отыгрыше и фиксируются тем же образом, с теми же последствиями при выводе средств. То же относится к ставке, покрывающей обе стороны одного раунда во время отыгрыша бонуса, как указано в Условиях бонусов.

15.5 Мы можем изменить, приостановить или отозвать любую акцию в любое время, что не затрагивает Бонус, уже предоставленный на её условиях.

15.6 Проигрыши сначала списываются с Ваших собственных денег. Когда Бонус отменяется, истекает или аннулируется, мы забираем предоставленную сумму бонуса, но не более Вашего Баланса в этом активе и никогда не деньги, внесённые Вами после предоставления Бонуса. Бонус, баланс которого падает ниже USD 0,01 и по которому больше ничего не может быть выплачено, автоматически завершается как проигранный: ничего не списывается, и Ваш следующий депозит с ним не связан. В Условиях бонусов это изложено с примерами.

16.1 Прогресс VIP, уровни, рейкбек и другие награды VIP предлагаются по нашему усмотрению. Их структура, размеры, условия участия и засчитываемые игры могут быть изменены в любое время, и они не создают никаких прав сверх наград, уже зачисленных или разблокированных для Вас.

16.2 Награды зачисляются в том активе, в котором они были заработаны, если в награде не указано иное. Разблокированные и доступные для получения награды не имеют срока действия, за исключением персонального предложения от Вашего VIP-менеджера, в котором указан собственный срок. Награды, которые ещё накапливаются в открытом периоде, ещё не заработаны.

16.3 Некоторые награды выплачиваются постепенно, например Rank-Up Boost, который выплачивается ежедневными частями в выбранной Вами монете. Каждая часть зачисляется как реальные деньги без требования по отыгрышу. Порядок выплаты награды указан рядом с наградой и в Условиях бонусов.

16.4 Мы можем удержать или отменить награды VIP либо лишить Вас права на них, если они получены в результате поведения, запрещённого настоящими Условиями.

17.1 Если эта функция предлагается, Вы можете отправить чаевые со своего Баланса на Аккаунт другого игрока. Чаевые являются подарком: после отправки они окончательны, и Вы не можете их отменить или отозвать.

17.2 Чаевые недоступны из актива, пока в нём отыгрывается Бонус, и отклоняются, пока по Вашему Аккаунту открыт запрос на верификацию или он отмечен как требующий верификации. Чаевые также отклоняются, пока не выполнено правило об отыгрыше депозитов из пункта 8.2, а также во всех активах, пока зафиксированное нарушение условий бонуса ожидает проверки.

17.3 Чаевые не должны использоваться для перемещения средств между контролируемыми Вами аккаунтами, оплаты товаров или услуг, передачи Бонуса или любой иной цели, запрещённой настоящими Условиями. Мы можем отклонить, удержать или отменить чаевые, если обоснованно подозреваем их использование для такой цели.

18.1 Чат доступен игрокам, соответствующим требованиям, указанным в чате. Вы несёте ответственность за то, что публикуете.

18.2 Вы не должны публиковать контент незаконного, оскорбительного, угрожающего, разжигающего ненависть, откровенно сексуального, клеветнического или дискриминационного характера; спам, рекламу или реферальные ссылки; личную информацию о другом лице; либо заявления о том, что Вы представляете Frost. Вы не должны использовать чат для организации сговора или выпрашивания средств.

18.3 Наша модерация может удалять сообщения и заглушать аккаунты автоматически или силами наших сотрудников. Сообщения чата хранятся 30 дней, после чего удаляются.

18.4 Ничто из опубликованного другим игроком не отражает наших взглядов, и мы не несём за это ответственности.

19.1 Отмывание денег, мошенничество, злоупотребление чарджбэками и использование средств, полученных преступным путём, строго запрещены и влекут закрытие аккаунта. Мы сотрудничаем с правоохранительными органами по законным запросам.

19.2 Вы не должны совершать следующие действия и пытаться их совершить: (a) открывать или использовать более одного Аккаунта либо использовать Аккаунт другого лица; (b) вступать в сговор с другими игроками или обмениваться информацией для получения нечестного преимущества; (c) использовать ботов, скрипты, автоматизированную игру или любое программное обеспечение, которое вмешивается в игру или автоматизирует её, кроме предоставляемых нами функций; (d) использовать любой баг, ошибку или сбой; (e) злоупотреблять Бонусами или акциями; (f) использовать Платформу для передачи ценностей между лицами иначе как с помощью разрешённых чаевых; (g) отменять, оспаривать санкционированный Вами депозит или инициировать по нему чарджбэк; (h) вмешиваться в работу Платформы, пытаться получить несанкционированный доступ или выполнять обратную разработку какой-либо её части; либо (i) использовать Платформу в любых незаконных целях.

19.3 Злоупотребление Бонусами включает, помимо прочего, хеджирование противоположных исходов для отыгрыша с низким риском, игру только в позициях с низким риском для отыгрыша, получение предложений через несколько связанных аккаунтов и любую модель игры, целью которой является извлечение ценности Бонуса, а не сама игра.

19.4 Результаты игр определяются случайной системой Provably Fair (см. раздел «Честность»). Любая попытка использовать баг, применять автоматизированную игру или манипулировать результатами запрещена.

19.5 Если мы обоснованно установим запрещённое поведение, мы можем аннулировать затронутые ставки, аннулировать Бонусы и выигрыши, полученные таким образом, приостановить или закрыть Аккаунт и взыскать любые причинённые нам убытки.

20.1 Мы можем приостановить, ограничить или заморозить Ваш Аккаунт либо ограничить на нём отдельные продукты на время расследования предполагаемого нарушения настоящих Условий, инцидента безопасности, вопроса верификации или платёжной проблемы либо если этого требует закон.

20.2 Мы можем закрыть Ваш Аккаунт в любое время с уведомлением по любой причине, а если Вы нарушили настоящие Условия, то немедленно. Если мы закрываем Аккаунт без нарушения с Вашей стороны, Вы можете вывести оставшийся Баланс с учётом разделов 6 и 8.

20.3 Мы можем временно приостановить любую игру, продукт, способ депозита или всю Платформу для технического обслуживания, в связи с перебоем у провайдера, инцидентом безопасности или по любой другой операционной причине. Уже принятые ставки рассчитываются по правилам соответствующей игры.

21.1 Вы можете закрыть свой Аккаунт в любое время в настройках профиля, подтвердив это паролем и, если она включена, кодом двухфакторной аутентификации, после урегулирования Ваших денежных средств, как указано в пункте 21.2. Аккаунт, вход в который выполняется только через провайдера, подтверждает закрытие повторным входом через этого провайдера.

21.2 Прежде чем Аккаунт может быть закрыт, его денежные средства должны быть урегулированы: Вы должны вывести Баланс по каждому активу, дождаться завершения всех ожидающих выводов средств и депозитов, завершить все открытые игровые раунды и получить весь рейкбек и все награды VIP, доступные для получения. Закрытие также отклоняется, пока открыт раунд Игры провайдера или ставка на спорт, в течение до 24 часов после ставки в раунде и до 14 дней для ставки на спорт, а также пока доступен для получения любой партнёрский доход, в течение всего времени работы партнёрской программы. Депозит, не выполнивший правило об отыгрыше из пункта 8.2, не может быть выведен, поэтому его нужно отыграть один раз, прежде чем Аккаунт может быть закрыт. Баланс, слишком малый для вывода, списывается при закрытии.

21.3 При закрытии активный Бонус аннулируется, а награды, ещё накапливающиеся в открытом периоде, также аннулируются. Rank-Up Boost прекращает выплату оставшихся частей; уже выплаченные части остаются Вашими. Перед подтверждением экран закрытия показывает, что будет аннулировано.

21.4 Закрытый Аккаунт нельзя использовать для игры, и при попытке входа Вам сообщат, что Аккаунт закрыт.

21.5 Мы храним данные Вашего Аккаунта, записи о транзакциях, игровом процессе и верификации в течение пяти лет после закрытия, после чего Ваши персональные данные анонимизируются, как описано в нашей Политике конфиденциальности. Финансовые записи хранятся без каких-либо сведений, позволяющих Вас идентифицировать.

22.1 Азартные игры являются развлечением, а не способом заработка. Играйте только на те деньги, которые можете позволить себе потерять, и не пытайтесь отыграться.

22.2 Frost не предлагает самоисключение, лимиты депозитов или проигрышей, периоды охлаждения или напоминания о времени игры. Если Вы хотите прекратить игру, Вы можете закрыть свой Аккаунт, как описано в разделе 21, для чего необходимо сначала урегулировать Ваши денежные средства.

22.3 Если Вас беспокоит Ваше участие в азартных играх или участие другого человека, независимые организации во многих странах предлагают бесплатную и конфиденциальную помощь, и мы рекомендуем Вам обратиться в одну из них.

23.1 Платформа, её программное обеспечение, игры, контент, дизайн, название и логотипы Frost, а также вся связанная с ними интеллектуальная собственность принадлежат нам или третьим лицам, которые нам их предоставляют. Игры провайдеров и их контент принадлежат их провайдерам.

23.2 Мы предоставляем Вам личное, отзывное и непередаваемое право использовать Платформу для Вашего собственного развлечения в соответствии с настоящими Условиями. Вы не можете копировать, изменять, распространять, встраивать в рамку какую-либо её часть или создавать на её основе производные произведения.

24.1 Услуга предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки. Мы не гарантируем, что Платформа будет работать бесперебойно, без ошибок или будет доступна в каком-либо конкретном месте.

24.2 В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за: убытки, вызванные нарушением Вами настоящих Условий; убытки, причинённые третьими лицами, включая провайдеров игр и ставок на спорт, платёжных провайдеров, блокчейн-сети и источники цен; потерю стоимости криптоактивов; либо упущенную выгоду, потерю данных, возможностей или деловой репутации.

24.3 В пределах, допускаемых законом, наша совокупная ответственность перед Вами в связи с настоящими Условиями ограничена суммой Вашего Баланса на момент возникновения требования или суммой ставки, послужившей основанием для требования, в зависимости от того, что больше.

24.4 Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону, включая ответственность за мошенничество либо за смерть или телесные повреждения, причинённые по неосторожности.

25.1 Вы соглашаетесь возместить нам, нашим аффилированным лицам, должностным лицам, сотрудникам и агентам любые требования, убытки, обязательства или расходы, включая разумные расходы на юридические услуги, возникшие в результате нарушения Вами настоящих Условий, нарушения Вами любого закона или прав третьих лиц либо использования Вами Платформы с Запрещённой территории.

26.1 Мы не несём ответственности за любое неисполнение или задержку исполнения наших обязательств, вызванные событиями вне нашего разумного контроля, включая перебои в работе блокчейн-сетей, платёжных или игровых провайдеров, сбои интернета или хостинга, кибератаки, действия государственных органов, войну, гражданские беспорядки, стихийные бедствия и эпидемии.

27.1 Если у Вас есть жалоба, создайте обращение в поддержку из Вашего Аккаунта, указав Ваше имя пользователя, дату и время события, а также соответствующие идентификаторы транзакции или раунда.

27.2 Мы незамедлительно подтвердим получение Вашей жалобы и постараемся дать полный ответ в течение 14 дней. Если жалоба сложна или зависит от информации стороннего провайдера, мы сообщим Вам об этом и постараемся ответить в течение 30 дней.

27.3 Для рассмотрения жалобы используются наши записи, включая записи об игровых раундах, записи журнала операций и записи провайдеров. Для Оригинальных игр запись раунда Provably Fair можно проверить независимо.

27.4 Если Вы не удовлетворены нашим окончательным ответом, Вы можете передать спор в суды, указанные в разделе 28.

27.5 Жалоба должна быть подана в течение 90 дней с момента события, к которому она относится.

28.1 Настоящие Условия, а также любые споры или требования, возникающие из них или в связи с ними либо с Вашим использованием Платформы, регулируются законодательством Белиза.

28.2 Суды Белиза обладают исключительной юрисдикцией в отношении любых таких споров или требований.

29.1 Делимость: если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения сохраняют полную силу, а затронутое положение применяется в максимально допустимой степени.

29.2 Полнота соглашения: настоящие Условия вместе с документами, указанными в пункте 1.2, составляют полное соглашение между Вами и нами в отношении Платформы и заменяют любые прежние договорённости.

29.3 Уступка: мы можем передать наши права и обязанности по настоящим Условиям другой компании нашей группы или правопреемнику нашего бизнеса. Вы не можете передавать свои.

29.4 Отсутствие отказа от прав: неприменение или задержка с нашей стороны в применении какого-либо положения не является отказом от него.

29.5 Язык: настоящие Условия публикуются на нескольких языках. При любых расхождениях между версиями преимущественную силу имеет английская версия.

30.1 Вы можете связаться с нами, создав обращение в поддержку из Вашего Аккаунта.