Frost
Yardım Merkezine dön
SSS

Para çekme ne kadar sürer?

Bir para çekme işlemi iki aşamadan geçer. Önce ekibimizden bir kişi onu inceler. Ardından blok zinciri üzerinden gönderilir ve ağın kendi onay süresi geçerli olur.

Her adımda bir bildirim alırsınız, böylece nerede olduğunu her zaman bilirsiniz. İşlem geçmişinizden de takip edebilirsiniz.

"Önerilen" olarak işaretlenen ağı seçmek yardımcı olabilir. Sizden belge istersek, bunları hemen göndermek gecikmeyi önler.

Neden her para çekme işlemi inceleniyor: her ödemeyi bir kişinin kontrol etmesi, parolanızı ele geçirse bile kimsenin bakiyenizi kendi adresine boşaltamaması demektir.

Para çekme işleminiz incelemedeyken tutar sizin için ayrılmış olarak bekler. Bir gün reddedilirse tutarın tamamı bakiyenize geri döner ve bildirim nedenini size söyler.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Bir destek talebi açın; ekibimizden biri aynı yazışmada yanıt verir. Genellikle birkaç saat içinde yanıt veririz.

Destek talebi aç