شروط الخدمة

1.1 هذه الشروط اتفاقية بينكم وبين Frost (ويُشار إليها بـ«Frost» أو «نحن» أو ضمير المتكلم)، التي تدير منصة Frost (ويُشار إليها بـ«المنصة»).

1.2 تشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينكم وبيننا. وتسري جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وشروط المكافآت وسياسة مكافحة غسل الأموال والتحقق من الهوية (AML & KYC) لدينا، وقواعد كل لعبة، وشروط أي عرض ترويجي محدد، ويشكّل كلٌّ منها جزءًا من هذه الشروط. وحيثما تعارضت الشروط الخاصة بعرض ترويجي مع شروط المكافآت، تسري شروط العرض على ذلك العرض.

1.3 إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليكم عدم إنشاء حساب أو استخدام المنصة.

2.1 يُقصد بـ«الحساب» الحساب الشخصي الذي تسجّلونه على المنصة. ويُقصد بـ«الرصيد» الأموال المحتفظ بها في حسابكم، والمحتفظ بها لكل أصل مشفّر بوحدات ذلك الأصل نفسه.

2.2 يُقصد بـ«اللعبة الأصلية» لعبةٌ تطوّرها Frost وتشغّلها، مثل Crash أو Dino أو Mines أو Plinko أو Dice أو Blackjack أو Roulette. ويُقصد بـ«لعبة المزود» لعبةٌ يوفّرها ويشغّلها مزود ألعاب من طرف ثالث وتُتاح على المنصة، بما في ذلك المراهنات الرياضية.

2.3 يُقصد بـ«المكافأة» أي رصيد ترويجي أو لفّات مجانية أو مكافأة أو ميزة أخرى تُمنح لكم، سواء تلقائيًا أو عبر رمز ترويجي أو بناءً على طلب أو وفق تقديرنا. ويُقصد بـ«شرط المراهنة» إجمالي المبلغ الذي يجب عليكم المراهنة به قبل أن تصبح المكافأة والأرباح المرتبطة بها قابلة للسحب.

2.4 يُقصد بـ«الإقليم المقيّد» أي دولة أو إقليم لا نقبل منه عملاء، وفق القائمة التي نحددها من وقت لآخر.

2.5 يُقصد بـ«التحقق» أو «KYC» عمليات التحقق من الهوية والعنوان ومصدر الأموال الموضحة في القسم 6 وفي سياسة مكافحة غسل الأموال والتحقق من الهوية (AML & KYC) لدينا.

3.1 تقبلون هذه الشروط عند تسجيل حساب، ومجددًا في كل مرة تستخدمون فيها المنصة.

3.2 يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، على سبيل المثال لتعكس تغييرات في منتجاتنا أو في القانون أو في طريقة عملنا. ويُظهر التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر مرة تم فيها تغييرها.

3.3 حيثما كان التغيير جوهريًا، سنُخطركم داخل المنتج أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانه. وإذا لم تقبلوا تغييرًا ما، فيجب عليكم التوقف عن استخدام المنصة، ويجوز لكم إغلاق حسابكم كما هو موضح في القسم 21. ويُعدّ استمرار الاستخدام بعد سريان التغيير قبولًا للشروط المعدّلة.

3.4 يخضع أي رهان وُضع قبل سريان تغيير ما للشروط السارية وقت وضعه.

4.1 يجب ألا يقل عمركم عن 18 عامًا (أو السن القانونية للمقامرة في ولايتكم القضائية، أيهما أعلى)، وأن يكون مسموحًا لكم قانونًا بالمقامرة في مكان إقامتكم.

4.2 تقع على عاتقكم مسؤولية التحقق مما إذا كانت المقامرة عبر الإنترنت قانونية في مكان وجودكم، وباللعب تؤكدون أنها كذلك. لا تحظر Frost استخدام VPN أو الخوادم الوكيلة (proxy)، ولن تُلغي الأرباح أو تحجبها بسبب استخدامكم لأي منها.

4.3 إذا وصلتم من إقليم لا تخدمه Frost، يُعرض عليكم إشعار بذلك. هذا الإشعار للإعلام فقط؛ فهو لا يتحقق من مكان وجودكم، ولا تحظر Frost إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول أو اللعب بحسب الموقع. وتقع على عاتقكم مسؤولية عدم اللعب حيث يحظر القانون ذلك. ويجوز لنا أن نطلب منكم التحقق من هويتكم وعنوانكم في أي وقت، ويمكن تعليق السحب إلى حين مراجعة المستندات التي طلبناها.

4.4 نحن من يحدد قائمة الأقاليم المقيّدة، ويجوز أن تتغير في أي وقت. ويُعدّ التسجيل أو اللعب أثناء الإقامة في إقليم مقيّد خرقًا لهذه الشروط. وإذا ثبت لدينا أنكم فعلتم ذلك، يجوز لنا إغلاق حسابكم، ويجوز مصادرة الأرباح التي تم الحصول عليها بالمخالفة لهذا القسم. وستُعاد إليكم الإيداعات التي أجريتموها، مخصومًا منها أي مبالغ سبق سحبها، حيثما يسمح القانون بذلك.

4.5 لا يجوز لكم استخدام المنصة إذا كنتم تتصرفون نيابةً عن شخص آخر، أو إذا كانت أهليتكم للتعاقد محدودة، أو إذا سبق لنا إغلاق حساب لكم بسبب خرق هذه الشروط.

4.6 يجب عليكم عدم فتح حساب أو اللعب إذا كنتم موظفين أو مسؤولين أو متعاقدين لدى Frost أو لدى مزود ألعاب ستلعبون ألعابه، ما لم نوافق على ذلك كتابيًا.

5.1 حساب واحد لكل شخص. إذا ثبت لدينا أن شخصًا ما يملك أكثر من حساب واحد، يجوز لنا إغلاق الحسابات المكررة، ويجوز مصادرة المكافآت والأرباح التي تم الحصول عليها من خلالها.

5.2 يجب عليكم تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند التسجيل والحفاظ على تحديثها. ويجب عليكم عدم التسجيل باستخدام بيانات شخص آخر أو هوية مزيفة.

5.3 أنتم مسؤولون عن الحفاظ على أمان بيانات اعتمادكم والمصادقة الثنائية (2FA). عند تفعيل 2FA، يتطلب كل سحب وكل إكرامية رمزًا حاليًا من 6 أرقام من تطبيق المصادقة لديكم. ولا تُقبل رموز الاسترداد لعمليات السحب أو الإكراميات، وبعد 8 رموز خاطئة يُقفل السحب والإكراميات لمدة تصل إلى 15 دقيقة. ويتطلب نقل الأموال من الخزنة جلسةً تم تسجيل الدخول فيها باستخدام 2FA. ويمكن استخدام رمز الاسترداد لتسجيل الدخول ولإيقاف 2FA. وإذا فقدتم تطبيق المصادقة ورموز الاسترداد معًا، يمكن لفريق الدعم لدينا إعادة تعيين 2FA بعد التأكد من هويتكم، وستتلقون إشعارًا عند إعادة تعيينها.

5.4 أنتم مسؤولون عن جميع الأنشطة على حسابكم. أبلغونا فورًا عبر تذكرة دعم إذا اشتبهتم في أن شخصًا آخر قد وصل إليه. ولسنا مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن إفصاحكم عن بيانات اعتمادكم أو عن وصولٍ مكّنتموه أنتم.

5.5 حسابكم شخصي. لا يجوز لكم بيعه أو نقله أو إعارته أو مشاركته، أو السماح لأي شخص آخر باللعب عليه.

5.6 إذا سجّلتم الدخول عبر حساب لدى طرف ثالث، مثل تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو محفظة عملات مشفرة، فإنكم تظلون ملزمين بهذه الشروط، ويقع أمان ذلك الحساب على عاتقكم.

6.1 يجب عليكم تقديم معلومات هوية دقيقة وإكمال التحقق من الهوية (KYC) عندما نطلب ذلك. لا يُشترط التحقق تلقائيًا للإيداع أو اللعب أو السحب، لكن يجوز لنا أن نطلب منكم التحقق من هويتكم في أي وقت ولأي سبب نراه مناسبًا، بما في ذلك مراجعة أمنية أو مراجعة لمكافحة الاحتيال أو مراجعة امتثال.

6.2 عندما نطلب ذلك، سنخبركم بالمستندات التي نحتاجها. التحقق متدرّج: إثبات الهوية مع صورة سيلفي للتحقق (صورة لكم وأنتم تحملون رمزًا لمرة واحدة نعطيكم إياه)؛ ثم إثبات العنوان؛ ثم دليل على مصدر أموالكم. والمستويات والمستندات موضحة في سياسة مكافحة غسل الأموال والتحقق من الهوية (AML & KYC) لدينا.

6.3 طالما بقي طلب تحقق مفتوحًا، أو طالما كان حسابكم مُعلَّمًا بأنه يتطلب التحقق، فإن أي سحب تطلبونه يُقبل ويُعلَّق للمراجعة بدلًا من دفعه، وتُرفض الإكراميات التي ترسلونها، إلى أن يتم استلام المستندات التي طلبناها والموافقة عليها. وبمجرد الموافقة عليها، يستمر السحب المعلّق في مسار المراجعة المعتاد لدينا ويُدفع عندما يوافق عليه أحد أفراد فريقنا.

6.4 يجوز لنا رفض مستند غير واضح أو منتهي الصلاحية أو معدّل أو غير متسق مع بيانات حسابكم، وأن نطلب منكم مستندًا آخر. ولا يؤدي رفض مستند بحد ذاته إلى تعليق عمليات السحب: فهي تُعلَّق فقط طالما بقي طلب تحقق مفتوحًا أو كان حسابكم مُعلَّمًا بأنه يتطلب التحقق. ويمكنكم تقديم مستند بديل في أي وقت. ويُعدّ تقديم مستندات كاذبة أو مزوّرة خرقًا جوهريًا لهذه الشروط، وقد يؤدي إلى إغلاق حسابكم ومصادرة الأرباح.

6.5 يجوز لنا تعليق اللعب أو السحب إلى حين اكتمال التحقق. ونعالج مستنداتكم كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا.

7.1 تتم الإيداعات بالأصول المشفرة وعلى الشبكات المدرجة في الخزينة. كل عنوان إيداع خاص بأصل وشبكة محددين. وقد يؤدي إرسال أصل آخر، أو استخدام شبكة أخرى، غير الذي صدر العنوان من أجله إلى الفقدان الدائم لتلك الأموال، ولا يمكننا ضمان استردادها.

7.2 تُضاف الإيداعات إلى الرصيد بعد تأكيد الشبكة. ويعتمد عدد التأكيدات المطلوبة على الأصل والشبكة وعلى مزود الدفع لدينا. ولسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تسببها سلسلة الكتل (البلوكتشين) أو أطراف ثالثة.

7.3 لا يوجد حد أدنى لإيداع العملات المشفرة: يُضاف أي مبلغ يصل. وللشراء بالبطاقة أو المحفظة الحد الأدنى المعروض في نموذجه. ويمكن لعرض المكافأة أن يحدد الحد الأدنى الخاص به للإيداع المؤهل، المعروض على العرض، مثل 20 USD لعرض الترحيب؛ ويُضاف الإيداع الأصغر بالكامل دون المكافأة.

7.4 حيثما يُتاح الشراء بالبطاقة أو المحفظة، فإنه يُنفَّذ بواسطة مزود دفع من طرف ثالث على صفحة الدفع المستضافة الخاصة به، وفقًا لشروطه الخاصة. يشتري المزود العملات المشفرة نيابةً عنكم ويرسلها إلينا، ويُضاف إلى رصيدكم، بالأصل المشفر الذي يصل، ما يصلنا بالضبط بعد خصم رسوم مزود البطاقة نفسه. ونحن لا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتكم.

7.5 إيداعات العملات المشفرة مجانية من جهتنا: فنحن ندفع رسوم الإيداع لمزود الدفع لدينا، ويُضاف إلى رصيدكم المبلغ الذي أرسلتموه. أما رسوم الشبكة لإرسال المعاملة فتحددها سلسلة الكتل وتُدفع من المحفظة المُرسِلة.

7.6 لا يجوز لكم إيداع سوى الأموال التي تعود إليكم والتي تم الحصول عليها بصورة قانونية. ويجب ألا تتم الإيداعات من حسابات أو محافظ باسم شخص آخر أو يتحكم فيها شخص آخر.

7.7 المنصة ليست مصرفًا ولا خدمة محفظة. الإيداعات تتم بغرض اللعب. ويجوز لنا إغلاق حساب، أو أن نطلب منكم تقديم تفسير، حيثما تُسحب الإيداعات مع قليل من اللعب أو دون لعب.

8.1 يمكنكم طلب سحب رصيدكم القابل للسحب من الخزينة، بالأصل الذي تملكونه، إلى عنوان تقدمونه على شبكة ندعمها لذلك الأصل.

8.2 تُدفع عمليات السحب بمجرد استيفاء أي شرط مراهنة ساري واكتمال أي تحقق من الهوية طلبناه منكم. وأثناء المراهنة بمكافأة في أصل ما، تُرفض عمليات السحب والإكراميات والتحويلات إلى الخزنة ومنها في ذلك الأصل إلى أن تكتمل المكافأة أو تُلغى. ولا يؤدي رفض السحب إلى مصادرة المكافأة؛ راجعوا شروط المكافآت.

8.3 تتم مراجعة كل سحب قبل إرساله. ويجوز لنا تعليق سحب ما ريثما تتم مراجعة لمكافحة الاحتيال، أو طلب تحقق، أو مراجعة لنشاط المكافآت، ويجوز لنا أن نطلب منكم معلومات قبل الإفراج عنه.

8.4 تسري حدود دنيا لمبالغ السحب لكل أصل وشبكة، كما هو معروض في الخزينة. ويسري الحد الأدنى على المبلغ الذي تستلمونه بعد رسوم الشبكة. وتسري حدود سحب يومية وحدود لكل معاملة، ويجوز تحديدها لكل حساب.

8.5 أنتم مسؤولون عن إدخال العنوان والشبكة الصحيحين، وكذلك المذكرة (memo) أو الوسم (tag) حيثما كان ذلك مطلوبًا. ولا يمكن عكس سحب أُرسل إلى العنوان والشبكة اللذين أدخلتموهما، ولسنا مسؤولين عن الأموال المفقودة بسبب عنوان أو شبكة أو مذكرة أو وسم غير صحيح.

8.6 بمجرد تقديم طلب السحب، لا يمكنكم إلغاؤه. وإذا رفضنا سحبًا، يُعاد المبلغ إلى رصيدكم.

8.7 تُدفع عمليات السحب بعد خصم رسوم الشبكة. يُخصم من رصيدكم المبلغ الذي تطلبونه، وتستلمون ذلك المبلغ مطروحًا منه رسوم الشبكة. وتعرض الخزينة الرسوم والمبلغ الذي ستستلمونه قبل أن تؤكدوا. ويُرفض السحب إذا كانت الرسوم مساوية للمبلغ أو أكبر منه. وإذا اختلفت الرسوم التي يفرضها مزود الدفع لدينا فعليًا عن الرسوم المعروضة، فإننا نتحمل الفرق أو نحتفظ به: فلا يتغير المبلغ المخصوم ولا المبلغ المُرسَل.

8.8 يجوز لنا دفع السحب إلى الوسيلة أو المحفظة نفسها التي تم منها الإيداع المقابل، حيثما نرى بشكل معقول أن ذلك ضروري لمنع الاحتيال أو غسل الأموال.

9.1 يُحتفظ بالأرصدة بالأصول المشفرة التي تودعونها، وتتغير قيمتها مع قيمتها السوقية. وأي رقم بالدولار الأمريكي (USD) يُعرض بجانب الرصيد هو تحويل استرشادي لأغراض العرض فقط، وليس عملة نحتفظ بها نيابةً عنكم.

9.2 يمكن أن ترتفع قيمة الأصول المشفرة وتنخفض بشكل حاد. ونحن لا نضمن قيمة أي رصيد، ولسنا مسؤولين عن خسائر القيمة الناتجة عن تحركات السوق، بما في ذلك أثناء انتظار إيداع أو رهان أو سحب.

9.3 حيثما تُدخلون مبلغًا بعملة العرض، فإنه يُحوَّل إلى الأصل بالسعر المتاح في تلك اللحظة، ويتم الرهان أو الإكرامية أو السحب بالأصل. وتأتي الأسعار من مصادر سوق تابعة لأطراف ثالثة. وحيثما يتعذر الحصول على سعر، قد يُرفض الإجراء الذي يعتمد عليه إلى أن يتوفر السعر مجددًا.

9.4 تحتفظ خزنتكم، حيثما تُتاح، بجزء من رصيدكم بمعزل عن اللعب. وتظل الأموال الموجودة في الخزنة ملكًا لكم وتظل خاضعة لهذه الشروط.

9.5 لا ندفع فوائد على أي رصيد.

9.6 إذا أُضيفت أموال إلى حسابكم عن طريق الخطأ، فهي ليست ملكًا لكم. ويجب عليكم إبلاغنا، ويجوز لنا عكس تلك الإضافة. ويجوز إلغاء أي أرباح من رهانات وُضعت بأموال أُضيفت عن طريق الخطأ.

10.1 لكل لعبة قواعدها وجدول مدفوعاتها ونسبة العائد للاعب (RTP) الخاصة بها، المعروضة في اللعبة. وباللعب تقبلون قواعد تلك اللعبة. وإذا تعارضت هذه الشروط مع قواعد لعبة ما، تحكم قواعد اللعبة اللعب في تلك اللعبة.

10.2 تُحدَّد نتيجة كل لعبة أصلية باستثناء Crash بنظام عادل وقابل للإثبات: قبل أن تلعبوا، نلتزم ببذرة خادم مُجزّأة (hashed)، تُدمج مع بذرة العميل الخاصة بكم وقيمة nonce، بحيث يمكنكم التحقق من كل نتيجة بمجرد الكشف عن البذرة. ويمكنكم تغيير البذور في لوحة النزاهة الخاصة باللعبة متى لم تكن هناك جولة مفتوحة عليها، وهو ما يكشف بذرة الخادم السابقة. أما جولات Crash فيشترك فيها جميع اللاعبين وتأتي من سلسلة تجزئة عامة، كما هو موضح في القسم 13. راجعوا صفحة «عادل وقابل للإثبات» لدينا.

10.3 تعمل ألعاب المزودين على مولّدات الأرقام العشوائية والأنظمة الخاصة بمزوديها، وفق قواعدهم وشهاداتهم الخاصة. ويحدد المزود نتائجها ويبلغ عنها، ويُعدّ سجل المزود لجولة اللعب حاسمًا.

10.4 نسبة RTP متوسط نظري طويل الأمد على عدد كبير جدًا من الجولات. وهي لا تتنبأ بنتيجة أي جلسة، ويمكن أن تخسروا جميع الأموال التي تراهنون بها.

10.5 حيثما توفر اللعبة اللعب التلقائي أو الصرف التلقائي أو ميزات مشابهة، فهي للتيسير فقط. وتظلون مسؤولين عن كل رهان تضعه، ولا نضمن أن تعمل أي ميزة أثناء انقطاع الاتصال.

10.6 يُقبل الرهان عندما نؤكده. تبقى جولات Mines وGoal وClimb وBlackjack وHilo وUltimate Texas Hold'em، وسلاسل Coinflip المتواصلة، مفتوحة إلى أن تُنهوها: إذا انقطع اتصالكم، يمكنكم العودة إلى الجولة، ولا تنتهي صلاحية الجولة المفتوحة. ويُسوّى رهان Crash عند انتهاء جولته، أما رحلة Dino التي تُركت قيد التشغيل فنقوم نحن بتسويتها؛ وفي كلتا الحالتين، يعمل الصرف التلقائي على خادمنا ويدفع عند هدفكم إذا بلغه المضاعف. أما الألعاب الأصلية الأخرى فتُسوّي كل رهان عند وضعه.

10.7 جولات الوضع التجريبي بقيمة رهان صفرية، حيثما تُتاح، ليست لها قيمة نقدية ولا يمكن أن تُدرّ أرباحًا.

11.1 لكل لعبة أصلية حد أقصى للفوز لكل رهان: 10,000 USD ما لم تعرض اللعبة رقمها الخاص. ويُستمد الحد الأقصى لقيمة الرهان منه: فهو ذلك الحد الأقصى للفوز مقسومًا على أعلى مضاعف يمكن أن تدفعه الإعدادات التي تختارونها. وفي Mines وHilo، حيث يمكن للجولة أن تستمر في النمو، يُقسم بدلًا من ذلك على ما يمكن أن يدفعه فوزكم الأول، بحيث يُدفع ذلك الفوز الأول دائمًا بالكامل؛ ثم تُحصَّل الجولة التي تبلغ أرباحها الحد الأقصى للفوز عند الحد الأقصى للفوز، تلقائيًا. وفي Plinko يسري الحد الأقصى لقيمة الرهان على كل كرة. وتعرض لوحة الرهان الحد الأقصى لقيمة الرهان لإعداداتكم، ويُرفض أي رهان يتجاوزه.

11.2 نحدد كذلك للألعاب الأصلية حدًا أدنى لقيمة الرهان، معروضًا في اللعبة. ويُرفض الرهان ذو القيمة غير الصفرية الأقل من الحد الأدنى قبل أن يُخصم أي شيء من رصيدكم.

11.3 لألعاب المزودين حدود قيمة الرهان الخاصة بها.

11.4 يجوز لنا تغيير أي حد في أي وقت. ويسري التغيير على الرهانات الموضوعة بعد سريانه ولا يؤثر في رهان سبق قبوله.

12.1 إذا تعطلت لعبة أو خادم أو شبكة أو نظام تابع لطرف ثالث، فإننا نراجع الجولات المتأثرة. وحيثما تسبب العطل في خسارة قيمة رهان أو في عائد خاطئ، نصحح رصيدكم عبر تسوية: نُعيد قيمة الرهان، أو نحجب الأرباح الناتجة عن العطل أو نعكسها. وبالنسبة لألعاب المزودين، نطبق التصحيح الذي يبلغ عنه المزود.

12.2 في حال وجود خطأ واضح في الاحتمالات أو العوائد، نحتفظ بالحق في إلغاء الرهانات المتأثرة. ويشمل الخطأ الواضح سعرًا أو مضاعفًا أو جدول مدفوعات أو نتيجة أو رصيدًا مضافًا يكون خاطئًا بشكل جلي بالنظر إلى السوق أو القواعد المنشورة للعبة، سواء نتج عن خطأ بشري أو عطل تقني أو مصدر تابع لطرف ثالث.

12.3 يجب عليكم عدم استغلال أي خطأ أو عطل. وإذا علمتم بأحدها، فتوقفوا عن اللعب وأبلغونا. ويُعدّ الاستغلال المتعمد لخطأ ما سلوكًا محظورًا بموجب القسم 19.

12.4 حيثما نُلغي رهانًا، نُعيد قيمة الرهان إلى الرصيد الذي أُخذت منه، بالأصل نفسه، ما لم يكن الرهان بحد ذاته خرقًا لهذه الشروط.

13.1 Crash جولة مشتركة يراهن فيها كل اللاعبين على الرحلة نفسها. أما Dino فرحلة شخصية. وفي كلتيهما، يرتفع المضاعف إلى أن تنهار الجولة، وتفوزون إذا صرفتم، يدويًا أو تلقائيًا، قبل أن يحدث ذلك.

13.2 تأتي جولات Crash من سلسلة تجزئة عامة محددة مسبقًا ومشتركة بين جميع اللاعبين؛ ولا تؤثر بذوركم الخاصة فيها. ويُنشر التزام السلسلة وقيمة الملح (salt) الخاصة بها، ويُعرض تجزئة بذرة كل جولة قبل بدئها، وتُكشف بذرتها عند انتهائها، بحيث يمكن لأي شخص إعادة حساب نقطة انهيارها. وتأتي نقطة انهيار رحلة Dino من بذوركم العادلة والقابلة للإثبات وتُحدَّد قبل بدء الرحلة. ويسري صرفكم عند المضاعف الذي نسجله لحظة استلامنا له، وليس المضاعف المعروض على شاشتكم، الذي قد يتأخر بسبب اتصالكم.

13.3 العوائد محددة بسقف: يدفع Crash بحد أقصى 10,000× ويدفع Dino بحد أقصى 1,000× من قيمة الرهان. والجولة التي تكون نقطة انهيارها أعلى تتوقف عند السقف وتدفع السقف. ويُخفَّض أي هدف صرف تلقائي أعلى من السقف إليه.

13.4 يخضع الرهان الذي ليس له هدف صرف تلقائي للحد الأقصى لقيمة الرهان المستمد من السقف بموجب القسم 11.

14.1 يدير المراهنات الرياضية على المنصة مزود من طرف ثالث. ويحدد المزود الأسواق والاحتمالات وقبول الرهانات والتسوية والصرف والإلغاءات وفقًا لقواعده الخاصة، التي تقبلونها عند المراهنة.

14.2 يُسوّي المزود كل رهان ويبلغنا بالنتيجة، ونقوم بالإضافة إلى رصيدكم أو الخصم منه وفقًا لما يُبلَّغ. وتُعالج الأسئلة المتعلقة بالرهانات الرياضية عبر فريق الدعم لدينا، وسنحيلها إلى المزود عند الحاجة.

14.3 لا تُكسب الرهانات الرياضية استردادًا (Rakeback)، وتُكسب تقدّم VIP بمعدل مخفّض، كما هو معروض في صفحة VIP.

15.1 تخضع المكافآت لشروط المراهنة الخاصة بها؛ وقد تؤدي إساءة استخدام المكافآت (مثل المراجحة أو التواطؤ أو الحسابات المتعددة) إلى مصادرة المكافأة والأرباح المرتبطة بها. وتسري شروط المكافآت لدينا على كل مكافأة، إلى جانب الشروط المعروضة في كل عرض.

15.2 في عرض مطابقة الإيداع، يُطبَّق شرط المراهنة على إيداعكم مضافًا إليه المكافأة، وليس على المكافأة وحدها. ففي مطابقة بنسبة 100% مع شرط 35×، يحمل إيداعٌ بقيمة $500 يحصل على مكافأة بقيمة $500 شرطَ مراهنة بقيمة $35,000 قبل أن تصبح المكافأة قابلة للسحب. أما المكافأة التي تُضاف دون إيداع، مثل رمز ترويجي أو مكافأة من فريقنا، فيُراهَن بها على مبلغ المكافأة فقط. ويُعرض الشرط الساري على العرض.

15.3 حيثما تحدد المكافأة حدًا أقصى للرهان، تُقيَّد الرهانات الفردية الموضوعة أثناء المراهنة بها بالمبلغ المعروض على العرض (على سبيل المثال، $5 لكل رهان). ولا تُحظر الرهانات التي تتجاوز ذلك الحد، لكنها تُسجَّل: إذ سيُعلَّق سحبكم التالي لمراجعة يدوية، ويجوز لنا مصادرة ما تبقى من المكافأة وأي أرباح لا تزال منسوبة إليها.

15.4 حيثما يكون العرض مقصورًا على فئات ألعاب معينة، لا تُسهم الرهانات في الفئات الأخرى بشيء في شرط المراهنة الخاص به، وتُسجَّل بالطريقة نفسها، مع العاقبة نفسها عند السحب. وينطبق الأمر نفسه على الرهان الذي يغطي طرفي جولة واحدة أثناء المراهنة بمكافأة، كما هو مبيّن في شروط المكافآت.

15.5 يجوز لنا تغيير أي عرض أو تعليقه أو سحبه في أي وقت، دون المساس بمكافأة سبق منحها وفق شروطه.

15.6 تُخصم الخسائر من أموالكم الخاصة أولًا. وعند إلغاء مكافأة أو انتهاء صلاحيتها أو مصادرتها، نسترد مبلغ المكافأة الممنوح، بحد أقصى يساوي رصيدكم في ذلك الأصل، ولكن ليس أبدًا الأموال التي أودعتموها بعد منح المكافأة. وتنتهي تلقائيًا كخاسرة المكافأةُ التي ينخفض رصيدها إلى أقل من 0.01 USD دون أن يتبقى ما يمكن أن يُدرّ عائدًا: فلا يُؤخذ شيء، ولا يرتبط إيداعكم التالي بها. وتوضح شروط المكافآت ذلك بالأمثلة.

16.1 يُقدَّم تقدّم VIP والرتب والاسترداد (Rakeback) ومكافآت VIP الأخرى وفق تقديرنا. ويجوز أن يتغير هيكلها ومعدلاتها وأهليتها والألعاب التي تُحتسب ضمنها في أي وقت، ولا تُنشئ أي استحقاق يتجاوز المكافآت التي سبق إضافتها أو فتحها لكم.

16.2 تُضاف المكافآت بالأصل الذي اكتُسبت به ما لم تنص المكافأة على خلاف ذلك. ولا تنتهي صلاحية المكافآت المفتوحة والقابلة للاستلام. أما المكافآت التي لا تزال تتراكم في فترة مفتوحة فلم تُكتسب بعد.

16.3 تُدفع بعض المكافآت على مدى فترة زمنية، مثل Rank-Up Boost، التي تُدفع على أقساط يومية بعملة تختارونها. ويُضاف كل قسط كنقد دون شرط مراهنة. ويُعرض أسلوب دفع المكافأة مع المكافأة وفي شروط المكافآت.

16.4 يجوز لنا حجب مكافآت VIP أو عكسها أو استبعادكم منها حيثما تم الحصول عليها عبر سلوك تحظره هذه الشروط.

17.1 حيثما يُتاح ذلك، يمكنكم إرسال إكرامية من رصيدكم إلى حساب لاعب آخر. والإكرامية هدية: فهي نهائية بمجرد إرسالها ولا يمكنكم عكسها أو استرجاعها.

17.2 لا تتوفر الإكراميات من أصل ما أثناء المراهنة بمكافأة فيه، وتُرفض طالما كان لدى حسابكم طلب تحقق مفتوح أو كان مُعلَّمًا بأنه يتطلب التحقق.

17.3 يجب عدم استخدام الإكراميات لنقل الأموال بين حسابات تتحكمون فيها، أو لدفع ثمن سلع أو خدمات، أو لتحويل مكافأة، أو لأي غرض آخر تحظره هذه الشروط. ويجوز لنا رفض إكرامية أو تعليقها أو عكسها إذا اشتبهنا بشكل معقول في أنها تُستخدم لمثل هذا الغرض.

18.1 تُتاح الدردشة للاعبين الذين يستوفون متطلبات الأهلية المعروضة في الدردشة. وأنتم مسؤولون عما تنشرونه.

18.2 يجب عليكم عدم نشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو يحض على الكراهية أو جنسي صريح أو تشهيري أو تمييزي؛ أو رسائل مزعجة أو إعلانات أو روابط إحالة؛ أو معلومات شخصية عن شخص آخر؛ أو ادعاءات بتمثيل Frost. ويجب عليكم عدم استخدام الدردشة لترتيب التواطؤ أو لطلب الأموال.

18.3 يجوز لفريق الإشراف لدينا حذف الرسائل وكتم الحسابات، تلقائيًا أو بواسطة فريقنا. وتُحفظ رسائل الدردشة لمدة 30 يومًا ثم تُحذف.

18.4 لا يمثل أي شيء ينشره لاعب آخر آراءنا، ولسنا مسؤولين عنه.

19.1 يُحظر بشكل صارم غسل الأموال والاحتيال وإساءة استخدام رد المبالغ المدفوعة (chargeback) واستخدام الأموال المتأتية من الجرائم، ويؤدي ذلك إلى إغلاق الحساب. ونتعاون مع الطلبات القانونية الصادرة عن جهات إنفاذ القانون.

19.2 يجب عليكم ألا تقوموا، أو تحاولوا القيام، بما يلي: (a) فتح أو استخدام أكثر من حساب واحد، أو استخدام حساب شخص آخر؛ (b) التواطؤ مع لاعبين آخرين، أو مشاركة المعلومات لتحقيق ميزة غير عادلة؛ (c) استخدام الروبوتات أو البرامج النصية أو اللعب الآلي أو أي برنامج يتدخل في اللعب أو يجعله آليًا، باستثناء الميزات التي نوفرها؛ (d) استغلال أي خلل أو خطأ أو عطل؛ (e) إساءة استخدام المكافآت أو العروض؛ (f) استخدام المنصة لنقل القيمة بين الأشخاص بغير الإكراميات المسموح بها؛ (g) عكس إيداع أذنتم به أو الاعتراض عليه أو طلب رد مبلغه؛ (h) التدخل في المنصة، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو إجراء هندسة عكسية لأي جزء منها؛ أو (i) استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني.

19.3 تشمل إساءة استخدام المكافآت، على سبيل المثال لا الحصر، التحوّط بنتائج متعاكسة لاستيفاء شرط المراهنة بمخاطرة منخفضة، أو اللعب في مراكز منخفضة المخاطر فقط لاستيفاء شرط المراهنة، أو المطالبة بالعروض عبر عدة حسابات مرتبطة، وأي نمط لعب يكون الغرض منه استخلاص قيمة المكافأة بدلًا من اللعب.

19.4 تُحدَّد نتائج الألعاب بنظام عشوائي عادل وقابل للإثبات (راجعوا النزاهة). ويُحظر أي محاولة لاستغلال خلل أو استخدام اللعب الآلي أو التلاعب بالنتائج.

19.5 حيثما يثبت لدينا بشكل معقول وجود سلوك محظور، يجوز لنا إلغاء الرهانات المتأثرة، ومصادرة المكافآت والأرباح التي تم الحصول عليها من خلاله، وتعليق الحساب أو إغلاقه، واسترداد أي خسارة لحقت بنا.

20.1 يجوز لنا تعليق حسابكم أو تقييده أو تجميده، أو تقييد منتجات معينة عليه، أثناء تحقيقنا في خرق مشتبه به لهذه الشروط، أو حادث أمني، أو مسألة تتعلق بالتحقق، أو مشكلة في الدفع، أو حيثما يُلزمنا القانون بذلك.

20.2 يجوز لنا إغلاق حسابكم في أي وقت بإشعار ولأي سبب، وفورًا حيثما خرقتم هذه الشروط. وحيثما نغلق حسابًا دون خرق من جانبكم، يمكنكم سحب رصيدكم المتبقي، مع مراعاة القسمين 6 و8.

20.3 يجوز لنا التعليق المؤقت لأي لعبة أو منتج أو وسيلة إيداع أو للمنصة بأكملها، لأغراض الصيانة أو انقطاع خدمة مزود أو حادث أمني أو لأي سبب تشغيلي آخر. وتُسوّى الرهانات المقبولة مسبقًا وفق قواعد اللعبة المعنية.

21.1 يمكنكم إغلاق حسابكم في أي وقت من إعدادات الملف الشخصي، بعد التأكيد بكلمة المرور، وبرمز المصادقة الثنائية إذا كانت مفعّلة.

21.2 قبل أن يمكن إغلاق الحساب، يجب تسوية أمواله: إذ يجب عليكم سحب رصيدكم في كل أصل، وانتظار اكتمال أي سحب أو إيداع قيد الانتظار، وإنهاء أي جولة لعب مفتوحة، واستلام أي استرداد (Rakeback) أو مكافأة VIP قابلة للاستلام. ويُشطب عند الإغلاق الرصيد الأصغر من أن يُسحب.

21.3 عند الإغلاق، تُصادَر المكافأة النشطة، وتُصادَر المكافآت التي لا تزال تتراكم في فترة مفتوحة. ويتوقف Rank-Up Boost عن دفع أقساطه المتبقية؛ أما الأقساط المدفوعة فهي ملك لكم. وتعرض شاشة الإغلاق ما سيُصادَر قبل أن تؤكدوا.

21.4 لا يمكن استخدام الحساب المغلق للعب، وسيتم إعلامكم بأن الحساب مغلق إذا حاولتم تسجيل الدخول.

21.5 نحتفظ بسجلات حسابكم ومعاملاتكم ولعبكم والتحقق منكم لمدة خمس سنوات بعد الإغلاق، ثم تُجعل بياناتكم الشخصية مجهولة الهوية، كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا. وتُحفظ السجلات المالية دون أي شيء يحدد هويتكم.

22.1 المقامرة وسيلة ترفيه، وليست وسيلة لكسب المال. العبوا فقط بالمال الذي يمكنكم تحمّل خسارته، ولا تلاحقوا خسائركم.

22.2 لا تقدم Frost الاستبعاد الذاتي، ولا حدود الإيداع أو الخسارة، ولا فترات التهدئة، ولا تنبيهات الواقع. إذا أردتم التوقف، يمكنكم إغلاق حسابكم في أي وقت كما هو موضح في القسم 21.

22.3 إذا كنتم قلقين بشأن مقامرتكم، أو مقامرة شخص آخر، فإن منظمات مستقلة تقدم مساعدة مجانية وسرية في كثير من البلدان، ونشجعكم على التواصل مع إحداها.

23.1 المنصة وبرمجياتها وألعابها ومحتواها وتصاميمها واسم Frost وشعاراتها وجميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة مملوكة لنا أو للأطراف الثالثة التي توفرها لنا. وألعاب المزودين ومحتواها مملوكة لمزوديها.

23.2 نمنحكم حقًا شخصيًا وقابلًا للإلغاء وغير قابل للنقل في استخدام المنصة لترفيهكم الخاص وفقًا لهذه الشروط. ولا يجوز لكم نسخ أي جزء منها أو تعديله أو توزيعه أو تضمينه في إطار أو إنشاء أعمال مشتقة منه.

24.1 تُقدَّم الخدمة «كما هي». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة. ولا نضمن أن تكون المنصة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو متاحة في أي مكان بعينه.

24.2 في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن: الخسائر الناتجة عن خرقكم لهذه الشروط؛ والخسائر التي تسببها أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودو الألعاب والمراهنات الرياضية ومزودو الدفع وشبكات سلاسل الكتل ومصادر الأسعار؛ وخسائر قيمة الأصول المشفرة؛ أو خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص أو السمعة التجارية.

24.3 في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهكم فيما يتصل بهذه الشروط على مبلغ رصيدكم وقت نشوء المطالبة، أو قيمة الرهان الذي نشأت عنه المطالبة، أيهما أكبر.

24.4 لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية التي لا يمكن تحديدها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال.

25.1 توافقون على تعويضنا وتعويض الشركات التابعة لنا ومسؤولينا وموظفينا ووكلائنا عن أي مطالبة أو خسارة أو مسؤولية أو تكلفة، بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة، تنشأ عن خرقكم لهذه الشروط، أو انتهاككم لأي قانون أو حق لطرف ثالث، أو استخدامكم للمنصة من إقليم مقيّد.

26.1 لسنا مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتنا ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك انقطاعات شبكات سلاسل الكتل أو مزودي الدفع أو الألعاب، وأعطال الإنترنت أو الاستضافة، والهجمات الإلكترونية، والإجراءات الحكومية، والحروب، والاضطرابات المدنية، والكوارث الطبيعية، والأوبئة.

27.1 إذا كانت لديكم شكوى، فافتحوا تذكرة دعم من حسابكم، مع ذكر اسم المستخدم وتاريخ المسألة ووقتها ومعرّفات المعاملة أو الجولة ذات الصلة.

27.2 سنُقرّ باستلام شكواكم على وجه السرعة ونسعى إلى الرد عليها بالكامل خلال 14 يومًا. وحيثما تكون الشكوى معقدة، أو تعتمد على معلومات من مزود تابع لطرف ثالث، سنخبركم بذلك ونسعى إلى الرد خلال 30 يومًا.

27.3 تُستخدم سجلاتنا، بما في ذلك سجلات جولات اللعب ودفتر الأستاذ والمزودين، لحل الشكوى. وبالنسبة للألعاب الأصلية، يمكن التحقق بشكل مستقل من السجل العادل والقابل للإثبات للجولة.

27.4 إذا لم تكونوا راضين عن ردنا النهائي، يمكنكم إحالة النزاع إلى المحاكم المذكورة في القسم 28.

27.5 يجب تقديم الشكوى خلال 90 يومًا من المسألة التي تتعلق بها.

28.1 تخضع هذه الشروط، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو فيما يتصل بها أو باستخدامكم للمنصة، لقوانين بليز.

28.2 تختص محاكم بليز حصريًا بالنظر في أي نزاع أو مطالبة من هذا القبيل.

29.1 قابلية الفصل: إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل، ويُطبَّق الحكم المتأثر إلى أقصى حد مسموح به.

29.2 الاتفاق الكامل: تشكّل هذه الشروط، مع المستندات المشار إليها في القسم 1.2، الاتفاق الكامل بينكم وبيننا بشأن المنصة، وتحل محل أي تفاهم سابق.

29.3 التنازل: يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى شركة أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى خلف لأعمالنا. ولا يجوز لكم نقل حقوقكم والتزاماتكم.

29.4 عدم التنازل عن الحقوق: لا يُعدّ إخفاقنا أو تأخرنا في إنفاذ أي حكم تنازلًا عنه.

29.5 اللغة: تُنشر هذه الشروط بعدة لغات. وفي حال وجود أي تعارض بين النسخ، تسود النسخة الإنجليزية.

30.1 يمكنكم التواصل معنا بفتح تذكرة دعم من حسابكم.