Dein Konto schließen

Wenn du dich entschieden hast, Frost zu verlassen, kannst du dein Konto selbst schließen, ohne jemanden fragen zu müssen. Da das Schließen endgültig ist, lohnt es sich, dies vorher ganz durchzulesen.

Bevor du anfängst, zahl alles aus, was du behalten möchtest. Das Schließen ist nicht möglich, solange du noch Folgendes hast:

- Geld, das du auszahlen könntest, in deinem Guthaben oder deinem Tresor. - Eine Auszahlung oder Einzahlung, die noch in Bearbeitung ist. - Eine nicht beendete Spielrunde. - Rakeback, den du noch nicht abgeholt hast.

Die Seite listet alles auf, was noch im Weg steht, sodass du genau weißt, was zu tun ist.

Wenn du so weit bist, geh ans Ende deiner Kontoeinstellungen und wähle „Konto schließen“. Du wirst gebeten, CLOSE einzugeben, mit deinem Passwort zu bestätigen und einen Zwei-Faktor-Code einzugeben, falls diese aktiviert ist.

Wichtig: Ein aktiver Bonus verfällt. Sehr kleine Restbeträge, die zu klein zum Auszahlen sind, werden abgeschrieben, und du wirst gewarnt, bevor das passiert. Nach dem Schließen wirst du überall abgemeldet und kannst das Konto nicht selbst wieder öffnen. Wir bewahren deine Unterlagen so lange auf, wie es das Gesetz verlangt.