Passwort vergessen?
Das passiert jedem. Wieder hineinzukommen dauert nur ein paar Minuten, solange du auf die E-Mail-Adresse deines Kontos zugreifen kannst.
So geht es:
1. Wähle im Anmeldefenster „Passwort vergessen?“. 2. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. 3. Öffne die E-Mail, die wir dir senden, und folge dem Link. 4. Wähle ein neues Passwort.
Der Link funktioniert einmal und läuft nach einer Stunde ab, nutze ihn also bald. Wenn er abgelaufen ist, fordere einfach einen neuen an.
Zu deiner Sicherheit wird nach dem Zurücksetzen jedes andere Gerät, das bei deinem Konto angemeldet ist, abgemeldet. Falls jemand anderes dein altes Passwort hatte, verliert er im selben Moment den Zugang.
Nach ein paar Minuten noch keine E-Mail? Sieh in deinem Spam- oder Werbeordner nach, prüfe, ob du die Adresse eingegeben hast, mit der du dich registriert hast, und fordere dann einen neuen Link an.
Brauchst du noch Hilfe? Eröffne ein Support-Ticket, und jemand aus unserem Team antwortet im selben Verlauf. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
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