אימות זהות (KYC)
אחרי השליחה
אחרי שהמסמכים שלכם התקבלו, הצוות שלנו ממשיך משם. הנה מה קורה הלאה.
המסמכים נבדקים על ידי אדם, ותקבלו הודעה ברגע שהבדיקה מסתיימת. אפשר גם לראות את הסטטוס בכל זמן במדור "אימות" בפרופיל.
אם מסמך נדחה, הסיבה מוצגת בפרופיל, כך שתדעו בדיוק מה לתקן. שלחו מסמך חדש, והוא חוזר לבדיקה. מסמך שנדחה מעכב את המשיכות רק כל עוד ביקשנו מכם אימות.
כל עוד בקשת מסמכים פתוחה, משיכות וטיפים מושהים. היתרה בטוחה ושום דבר לא הולך לאיבוד. אחרי שהמסמכים מאושרים, הטיפים עובדים שוב, ומשיכה שהוחזקה חוזרת לבדיקה הרגילה שלנו: היא נשלחת כשחבר צוות מאשר אותה.
עדיין צריכים עזרה? פתחו פניית תמיכה, וחבר צוות ישיב לכם באותו שרשור. בדרך כלל אנו משיבים בתוך כמה שעות.
פתיחת פניית תמיכה