Frost
חזרה למרכז העזרה
שאלות נפוצות

כמה זמן לוקחות משיכות?

משיכה עוברת שני שלבים. קודם, אדם מהצוות שלנו בודק אותה. אחר כך היא נשלחת בבלוקצ׳יין, וזמן האישור של הרשת עצמה חל.

תקבלו התראה בכל שלב, כך שתמיד תדעו איפה היא נמצאת. אפשר גם לעקוב אחריה בהיסטוריית העסקאות.

בחירה ברשת שמסומנת כמומלצת יכולה לעזור. אם נבקש מכם מסמכים, שליחה מהירה שלהם מונעת עיכוב.

למה כל משיכה נבדקת: כשאדם בודק כל תשלום, אף אחד לא יכול לרוקן את היתרה שלכם לכתובת שלו, גם אם השיג את הסיסמה שלכם.

בזמן שהמשיכה בבדיקה, הכסף מוקצה עבורכם. אם היא נדחית, הסכום המלא חוזר ליתרה וההתראה מסבירה למה.

עדיין צריכים עזרה? פתחו פניית תמיכה, וחבר צוות ישיב לכם באותו שרשור. בדרך כלל אנו משיבים בתוך כמה שעות.

פתיחת פניית תמיכה