הגשת תלונה

אם משהו השתבש, אנחנו רוצים לשמוע על זה, ואנחנו רוצים לתקן את זה.

התחילו בפניית תמיכה, וספרו לנו מה קרה: מה עשיתם, מה ציפיתם שיקרה, ומה קרה בפועל. רוב הבעיות נפתרות שם, לעיתים קרובות במהירות.

אם אתם לא מרוצים מהתשובה הסופית שלנו, עמוד יצירת הקשר מסביר איך להעביר את התלונה הלאה.

ככל שתיתנו לנו יותר פרטים כבר בהתחלה, כמו תאריכים, סכומים ומזהי עסקאות, כך נוכל לבדוק את זה מהר יותר.

אנחנו קוראים כל פנייה, ואדם מהצוות שלנו עונה באותו שרשור. אפשר להוסיף לו כל עוד הוא פתוח, כך שאין צורך לחזור על עצמכם.