Składanie reklamacji

Jeśli coś poszło nie tak, chcemy o tym usłyszeć i chcemy to naprawić.

Zacznij od zgłoszenia do pomocy i opisz, co się stało: co robiłeś, czego się spodziewałeś i co wydarzyło się zamiast tego. Większość spraw rozwiązuje się na tym etapie, często szybko.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej ostatecznej odpowiedzi, strona Kontakt wyjaśnia, jak skierować reklamację dalej.

Im więcej szczegółów podasz na początku, takich jak daty, kwoty i identyfikatory transakcji, tym szybciej możemy się tym zająć.

Czytamy każde zgłoszenie, a osoba z naszego zespołu odpowiada w tym samym wątku. Możesz go uzupełniać, dopóki jest otwarty, więc nie musisz się powtarzać.