Frost
Wróć do Centrum pomocy
Wpłaty

Wysyłaj we właściwej sieci

To najważniejsza rzecz przy każdej wpłacie krypto, więc warto przeczytać to uważnie. Wiele monet istnieje w więcej niż jednej sieci, a adres w jednej sieci nie może odebrać tej samej monety wysłanej przez inną.

Każdy z Twoich adresów do wpłat należy do jednej monety w jednej sieci, a zakładka „Wpłata” mówi, do której. Wysyłaj tylko tę monetę, w tej sieci.

Przykład: jeśli ekran pokazuje USDT w sieci Tron (TRC20), USDT wysłane przez Ethereum lub BNB Smart Chain na ten sam adres nie trafi na Twoje saldo, mimo że to ta sama moneta.

Zanim potwierdzisz przelew na giełdzie, sprawdź trzy rzeczy:

1. Moneta jest tą pokazaną w zakładce „Wpłata”. 2. Sieć jest tą pokazaną w zakładce „Wpłata”. 3. Adres zgadza się co do znaku.

Ważne: krypto wysłanego w niewłaściwej sieci lub na niewłaściwy adres może nie dać się odzyskać. Jeśli tak się stanie, od razu otwórz zgłoszenie z identyfikatorem transakcji, a my sprawdzimy, co da się zrobić. Ewentualny koszt odzyskania naliczony przez operatora płatności zostanie przeniesiony na Ciebie.

Nadal potrzebujesz pomocy? Otwórz zgłoszenie do pomocy, a członek naszego zespołu odpowie w tym samym wątku. Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin.

Otwórz zgłoszenie do pomocy