Termos dos Bónus
Última atualização 28 de outubro de 2026
Este é um modelo padrão que cobre as cláusulas exigidas. A redação final deve ser revista e aprovada por assessoria jurídica qualificada antes do lançamento.
Estes Termos dos Bónus aplicam-se a todos os bónus, promoções e recompensas oferecidos na Frost, em conjunto com os termos apresentados em cada oferta e os nossos Termos de Serviço.
1. Disposições gerais
1.1 Estes Termos dos Bónus fazem parte dos nossos Termos de Serviço. Cada oferta apresenta os seus próprios valores, como a percentagem de bónus, o bónus máximo, o depósito mínimo, o multiplicador de apostas, a aposta máxima, as categorias elegíveis e a validade. Se os termos próprios de uma oferta entrarem em conflito com estes Termos dos Bónus, aplicam-se a essa oferta os termos da oferta.
1.2 Os bónus são oferecidos a nosso critério. Podemos alterar, suspender ou retirar qualquer oferta a qualquer momento, sem afetar um bónus já concedido segundo os seus termos.
1.3 Salvo indicação em contrário numa oferta, os montantes indicados em USD são convertidos à taxa atual no ativo em causa.
2. Elegibilidade
2.1 Os bónus estão disponíveis apenas para titulares de conta que cumpram os nossos Termos de Serviço. Uma oferta pode estar limitada a determinados jogadores, como novos clientes ou jogadores convidados para ela.
2.2 As ofertas de boas-vindas estão limitadas a uma por conta e, como só é permitida uma conta por pessoa, a uma por pessoa. As ofertas que partilham um grupo de exclusividade contam em conjunto para esse limite.
2.3 Algumas ofertas não são apresentadas publicamente e têm de ser reclamadas a partir de um link que lhe enviamos. A elegibilidade para uma oferta por reclamação é verificada no momento em que a reclama, e a oferta fica então ativada para o seu próximo depósito elegível.
2.4 Algumas ofertas exigem verificação de identidade antes de poderem ser reclamadas. Quando for o caso, a oferta indica-o.
2.5 Alguns códigos promocionais só podem ser reclamados por jogadores que tenham apostado um montante indicado nos dias anteriores à reclamação, por exemplo 50 USD nos últimos 7 dias. Todas as apostas com dinheiro real contam, em qualquer jogo e em qualquer ativo, avaliadas à cotação atual; as rondas de demonstração e as apostas anuladas pelo fornecedor não contam. Se ainda não tiver apostado o suficiente, a caixa indica-lhe o montante e o período quando introduzir o código.
3. Receber um bónus
3.1 As ofertas de depósito são concedidas num depósito elegível igual ou superior ao mínimo indicado na oferta, por exemplo 20 USD na oferta de boas-vindas. O bónus é concedido no ativo que depositar. Além do mínimo próprio dessa oferta, não há depósito mínimo em cripto.
3.2 Na caixa, pode escolher qual a oferta que se aplica ao seu próximo depósito, ou escolher Sem bónus. Se escolher uma oferta e o seu próximo depósito não for elegível para ela, não é concedido qualquer bónus e a sua escolha mantém-se para o depósito seguinte. Se escolher Sem bónus, não é concedido qualquer bónus de depósito até alterar a sua escolha. Se não fizer qualquer escolha, aplica-se a oferta apresentada em primeiro lugar.
3.3 Só pode estar ativo um bónus de cada vez. Não pode ser concedido um novo bónus enquanto outro estiver a ser apostado.
3.4 Os códigos promocionais são resgatados na caixa. Um bónus creditado sem depósito, como um código promocional ou uma recompensa da nossa equipa, é apostado apenas sobre o montante do bónus.
4. Requisito de apostas
4.1 Cada bónus tem um requisito de apostas, apresentado na oferta como um multiplicador. Um bónus, e quaisquer ganhos a ele associados, só podem ser levantados depois de cumprido o requisito.
4.2 Numa oferta de bónus de depósito, o requisito de apostas aplica-se ao seu depósito mais o bónus, e não apenas ao bónus. Por exemplo, num bónus de 100% com um requisito de 35×, um depósito de 500 $ que recebe um bónus de 500 $ implica 35 000 $ em apostas. Num bónus creditado sem depósito, o requisito aplica-se apenas ao montante do bónus.
4.3 O bónus é concedido no ativo que deposita, e apenas as apostas nesse ativo contam para o seu requisito de apostas. As apostas noutros ativos não contam, e os seus outros ativos não são afetados pelo bónus.
4.4 Apenas contam as apostas com dinheiro real. As rondas de demonstração não contam, e podemos excluir do requisito de apostas qualquer aposta anulada ou reembolsada.
5. Contribuição dos jogos para o requisito de apostas
5.1 As apostas contam para o requisito de apostas numa percentagem do montante apostado que depende da categoria do jogo: as slots e os Jogos Originais contam 100%, e o casino ao vivo e os jogos de mesa, incluindo Blackjack, Roulette e Ultimate Texas Hold'em, contam 10%. As apostas desportivas contam 0%: nunca contam para o requisito de apostas de um bónus de casino.
5.2 Estes Jogos Originais contam 25%: Baccarat, Crash, Dice, Hilo, Keno, Mines e Plinko. O Limbo conta 50%. Climb, Coinflip, Dino e Goal contam 75%.
5.3 Quando uma ronda tem apostas em resultados opostos, como Jogador e Banca no Baccarat, apenas a exposição líquida conta para o requisito de apostas.
5.4 Uma oferta que só pode ser cumprida em certas categorias de jogo indica-o na oferta (secção 6). As taxas apresentadas na oferta que aceitou são as que se lhe aplicam.
5.5 Enquanto um bónus está a ser apostado, não pode cobrir os dois lados de uma mesma ronda: vermelho e preto, par e ímpar, 1 a 18 e 19 a 36, as três dúzias ou as três colunas numa mesma jogada de Roleta, Jogador e Banca numa mesma mão de Baccarat, ou Dragão e Tigre numa mesma mão de Dragon Tiger, com apostas comparáveis. Uma aposta deste tipo não é bloqueada, mas fica registada: o seu próximo levantamento ficará retido para análise manual, e podemos anular o bónus restante e quaisquer ganhos que ainda lhe sejam imputáveis. Cobrir resultados opostos a partir de contas ligadas é proibido nos termos da secção 12.
6. Ofertas restritas
6.1 Algumas ofertas só podem ser cumpridas em determinadas categorias de jogos; o Bónus de Depósito Slots, por exemplo, conta apenas nas slots. As apostas noutras categorias não são bloqueadas, mas não contribuem para o requisito de apostas e ficam registadas. Uma aposta registada faz com que o seu próximo levantamento fique retido para análise manual, na qual podemos anular o bónus restante e quaisquer ganhos que ainda lhe sejam imputáveis.
7. Aposta máxima durante o cumprimento do requisito
7.1 Quando uma oferta define uma aposta máxima, as apostas individuais efetuadas enquanto o bónus está a ser apostado têm como limite o montante indicado na oferta (por exemplo, 5 $ por aposta).
7.2 As apostas acima desse limite não são bloqueadas, mas ficam registadas: o seu próximo levantamento ficará retido para análise manual, e podemos anular o bónus restante e quaisquer ganhos que ainda lhe sejam imputáveis.
7.3 No Blackjack e no Ultimate Texas Hold'em, o limite aplica-se à mão inteira: as divisões, as duplicações, o seguro e a aposta Play somam-se à aposta inicial, e uma mão acima do limite é registada uma única vez.
8. Levantamentos, gorjetas e cofre durante o cumprimento do requisito
8.1 Enquanto um bónus estiver a ser apostado num ativo, os levantamentos, gorjetas e transferências do cofre nesse ativo são recusados. Um levantamento recusado não faz perder o bónus. Os seus outros ativos não são afetados.
8.2 Para levantar desse ativo antes de concluído o requisito de apostas, tem primeiro de cancelar o bónus. O cancelamento retira o bónus conforme a secção 9; o que restar nesse ativo pode então ser levantado.
9. Expiração, cancelamento e perda
9.1 Um bónus não concluído expira após o período indicado na oferta, contado a partir da data em que foi concedido. Algumas ofertas não expiram, e indicam-no.
9.2 Pode cancelar um bónus ativo a qualquer momento na sua página de bónus. Uma confirmação mostra o que será perdido antes de confirmar.
9.3 As perdas saem primeiro do seu próprio dinheiro. Quando um bónus é cancelado, expira ou é anulado por nós, retiramos o montante do bónus atribuído, até ao limite do seu saldo nesse ativo, mas nunca o dinheiro que depositou depois de o bónus ser atribuído. Por exemplo, depois de um depósito de 100 $ com um bónus de 100 $: se o seu saldo for 150 $ depois de perder 50 $, o cancelamento retira 100 $ e fica com 50 $; se o seu saldo for 300 $, o cancelamento retira 100 $ e fica com 200 $. Se tiver descido a 10 $ e depois depositar mais 100 $, o cancelamento retira no máximo 10 $, e os novos 100 $ continuam a ser seus.
9.4 O encerramento da sua conta implica a perda de qualquer bónus ativo.
9.5 Um bónus termina automaticamente, como perdido, quando o seu saldo desce abaixo de 0,01 USD e nada pode ainda pagar para ele: nenhuma ronda aberta ou aposta no Crash e nenhuma ronda de jogo de fornecedor à espera do resultado. Nada é retirado, e o seu próximo depósito não fica ligado ao bónus. Se a sua última aposta ganhar, o bónus continua.
10. Rodadas grátis
10.1 As rodadas grátis são jogadas nos jogos e no nível de aposta indicados na oferta. Os ganhos das rodadas grátis são creditados como bónus e têm o requisito de apostas da oferta que concedeu as rodadas, até ao máximo indicado na oferta. Quando essa oferta não tem requisito de apostas, os ganhos são pagos em dinheiro real.
10.2 As rodadas grátis não utilizadas no prazo indicado na oferta podem expirar.
11. Recompensas VIP, rakeback e Rank-Up Boost
11.1 O rakeback e as outras recompensas VIP são creditados conforme descrito na página VIP. Não têm requisito de apostas, salvo indicação em contrário, e as recompensas desbloqueadas e reclamáveis não expiram.
11.2 As apostas desportivas não geram rakeback.
11.3 O Rank-Up Boost, obtido quando atinge um novo nível VIP, é pago numa moeda à sua escolha, a escolher no prazo de sete dias, em sete prestações diárias. Cada prestação tem de ser apostada uma vez (1×) nessa moeda antes de poder ser levantada; uma prestação que não tenha sido apostada quando chegar a seguinte é perdida. Enquanto uma prestação estiver a ser apostada, os levantamentos, as gorjetas e as transferências para o cofre nessa moeda ficam indisponíveis.
11.4 Os montantes, taxas e estrutura das recompensas VIP são definidos a nosso critério e podem mudar a qualquer momento.
11.5 Enquanto um bónus está a ser apostado num ativo, o rakeback das apostas nesse ativo acumula à taxa de contribuição do jogo prevista na secção 5: um jogo que conta um quarto gera um quarto do seu rakeback habitual, e um jogo que não conta não gera nenhum. O progresso VIP não é afetado.
12. Abuso de bónus
12.1 É proibido abusar de bónus, nomeadamente através de contas múltiplas ou associadas, conluio, cobertura ou arbitragem, jogando apenas posições de baixo risco para cumprir o requisito de apostas, ou através de qualquer padrão de jogo cujo objetivo seja extrair o valor de um bónus em vez de jogar.
12.2 Quando apurarmos razoavelmente um abuso de bónus, podemos anular o bónus e quaisquer ganhos obtidos com ele, excluí-lo de ofertas futuras e tomar qualquer outra medida prevista nos nossos Termos de Serviço.
12.3 A nossa decisão sobre se um bónus foi obtido ou usado em violação destes Termos dos Bónus é tomada com base nos elementos de que dispomos, e pode contestá-la através do nosso processo de reclamações.