Encerrar a sua conta

Se decidiu sair da Frost, pode encerrar a conta por si, sem ter de pedir a ninguém. Como o encerramento é definitivo, vale a pena ler isto até ao fim primeiro.

Antes de começar, levante tudo o que quiser guardar. Não é possível encerrar a conta enquanto ainda tiver:

- Dinheiro que possa levantar, no saldo ou no Cofre. - Um levantamento ou um depósito ainda em curso. - Uma ronda de jogo por terminar. - Um bilhete de lotaria à espera do sorteio. - Rakeback por reclamar.

A página indica tudo o que ainda está a impedir, para saber exatamente o que fazer.

Quando estiver pronto, vá ao fundo das definições da conta e escolha Encerrar conta. É-lhe pedido que escreva CLOSE, que confirme com a palavra-passe e, se a tiver ativa, que introduza um código de dois fatores.

Importante: qualquer bónus ativo é perdido. Valores residuais muito pequenos, demasiado baixos para levantar, são anulados, e é avisado antes de isso acontecer. Depois de encerrada, a sessão é terminada em todos os dispositivos e não pode reabrir a conta por si. Guardamos os seus registos durante o tempo que a lei exigir.