Quanto tempo demoram os levantamentos?

Um levantamento passa por duas fases. Primeiro, uma pessoa da nossa equipa revê-o. Depois é enviado na blockchain, e aplica-se o tempo de confirmação da própria rede.

Recebe uma notificação em cada etapa, por isso sabe sempre em que ponto está. Também o pode acompanhar no histórico de transações.

Escolher a rede marcada como recomendada pode ajudar. Se lhe pedirmos documentos, enviá-los rapidamente evita atrasos.

Porque é que todos os levantamentos são revistos: uma pessoa a verificar cada pagamento significa que ninguém pode esvaziar o seu saldo para um endereço seu, mesmo que tenha descoberto a sua palavra-passe.

Enquanto o levantamento está em revisão, os fundos ficam reservados para si. Se alguma vez for recusado, o valor total volta ao seu saldo e a notificação explica o motivo.