Frost
Yardım Merkezine dön
Güvenlik

Kimlik doğrulama uygulamanızı mı kaybettiniz?

Yeni bir telefon, kaybolan bir telefon veya sıfırlanan bir uygulama sizi kodlarınızdan yoksun bırakabilir. Kurtarma kodlarınızı sakladıysanız geri dönmek kolaydır.

Şöyle yapılır:

1. Giriş yaparken 6 haneli kod yerine kurtarma kodlarınızdan birini girin. 2. Giriş yaptıktan sonra hesap ayarlarınıza gidin. 3. İki faktörlü doğrulamayı kapatın. Parolanız ve kullanılmamış bir kurtarma kodu gerekir. 4. Yeniden açın ve yeni telefonunuzla kurun.

Yeniden kurduğunuzda yeni bir kurtarma kodu seti alırsınız. Onları güvende tutun.

Kurtarma kodlarınızı da kaybettiyseniz destek ekibimizle iletişime geçin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızdaki iki faktörlü doğrulamayı sıfırlayabiliriz ve sıfırlandığında size bildirim gönderilir.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Bir destek talebi açın; ekibimizden biri aynı yazışmada yanıt verir. Genellikle birkaç saat içinde yanıt veririz.

Destek talebi aç