Yatırdığım para ne zaman gelir?
Gönder'e bastığınız anda yatırımınız bize ulaşmadan önce blok zinciri üzerinde yol alır. Bunun ne kadar süreceği Frost'a değil, ağa bağlıdır.
Yatırımınız blok zinciri onayladığı anda hesabınıza geçer. Bazı ağlar saniyeler içinde onaylar. Bitcoin gibi diğerleri, özellikle ağ yoğunken daha uzun sürebilir.
Ağ onaylarken yatırımınızı zaten görmüşüzdür ve yoldadır. Para bakiyenize geçtiği anda bir bildirim alırsınız.
Uzun süre bekledikten sonra hâlâ bir şey yok mu? Yapmanız gerekenler:
1. İşlemi o ağın bir blok gezgininde arayın. 2. Adresinize, doğru ağ üzerinden ve gerekiyorsa memo veya etiketle gönderildiğini kontrol edin. 3. Orada onaylanmış görünüyor ama hâlâ gelmediyse işlem kimliğiyle bir destek talebi açın.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Bir destek talebi açın; ekibimizden biri aynı yazışmada yanıt verir. Genellikle birkaç saat içinde yanıt veririz.
Destek talebi aç