إغلاق حسابكم
إن قررتم مغادرة Frost، يمكنكم إغلاق حسابكم بأنفسكم، دون الحاجة إلى طلب ذلك من أحد. ولأن الإغلاق نهائي، فمن المفيد قراءة هذا كاملًا أولًا.
قبل البدء، اسحبوا كل ما تريدون الاحتفاظ به. لا يمكن الإغلاق ما دام لديكم:
- أموال يمكنكم سحبها، في رصيدكم أو في الخزنة. - عملية سحب أو إيداع لا تزال قيد التنفيذ. - جولة لعب غير منتهية. - استرداد (Rakeback) لم تستلموه.
تعرض الصفحة كل ما لا يزال يعيق الإغلاق، لتعرفوا بالضبط ما عليكم فعله.
عندما تكونون مستعدين، انتقلوا إلى أسفل إعدادات حسابكم واختاروا «إغلاق الحساب». سيُطلب منكم كتابة CLOSE، والتأكيد بكلمة المرور، وإدخال رمز المصادقة الثنائية إن كانت مفعّلة.
مهم: يُتنازَل عن أي مكافأة نشطة. والمبالغ المتبقية الصغيرة جدًا، الأصغر من أن تُسحب، تُشطب، وتُنبَّهون قبل حدوث ذلك. بعد الإغلاق، يُسجَّل خروجكم من كل مكان ولا يمكنكم إعادة فتح الحساب بأنفسكم. ونحتفظ بسجلاتكم طوال المدة التي يفرضها القانون.
هل ما زلتم بحاجة إلى المساعدة؟ افتحوا تذكرة دعم، وسيرد أحد أعضاء فريقنا في السلسلة نفسها. نرد عادةً خلال بضع ساعات.
فتح تذكرة دعم