نسيتم كلمة المرور؟
يحدث هذا للجميع. والعودة إلى حسابكم لا تستغرق سوى دقيقتين، ما دمتم تستطيعون فتح البريد الإلكتروني المسجّل في حسابكم.
إليكم الطريقة:
1. في نافذة تسجيل الدخول، اختاروا «نسيت كلمة المرور». 2. أدخلوا البريد الإلكتروني لحسابكم. 3. افتحوا الرسالة التي نرسلها إليكم واتبعوا الرابط. 4. اختاروا كلمة مرور جديدة.
يعمل الرابط مرة واحدة وتنتهي صلاحيته بعد ساعة واحدة، لذا استخدموه سريعًا. وإن انتهت صلاحيته، فاطلبوا رابطًا جديدًا ببساطة.
حفاظًا على أمانكم، يُسجَّل خروج كل جهاز آخر مسجّل دخوله إلى حسابكم بمجرد إعادة التعيين. وإن كان شخص آخر يملك كلمة مروركم القديمة، فإنه يفقد الوصول في اللحظة نفسها.
لم تصلكم أي رسالة بعد بضع دقائق؟ تحققوا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو العروض، وتأكدوا من أنكم كتبتم العنوان الذي سجّلتم به، ثم اطلبوا رابطًا جديدًا.
هل ما زلتم بحاجة إلى المساعدة؟ افتحوا تذكرة دعم، وسيرد أحد أعضاء فريقنا في السلسلة نفسها. نرد عادةً خلال بضع ساعات.
فتح تذكرة دعم