Im richtigen Netzwerk senden
Das ist bei jeder Krypto-Einzahlung das Wichtigste, deshalb lohnt es sich, hier genau zu lesen. Viele Coins gibt es in mehr als einem Netzwerk, und eine Adresse in einem Netzwerk kann denselben Coin nicht empfangen, wenn er über ein anderes gesendet wird.
Jede deiner Einzahlungsadressen gehört zu einem Coin in einem Netzwerk, und der Tab „Einzahlen“ sagt dir, zu welchem. Sende nur diesen Coin, in diesem Netzwerk.
Ein Beispiel: Wenn auf dem Bildschirm USDT auf Tron (TRC20) steht, kommt USDT, das über Ethereum oder BNB Smart Chain an dieselbe Adresse gesendet wird, nicht in deinem Guthaben an, obwohl es derselbe Coin ist.
Bevor du eine Überweisung in deiner Börse bestätigst, prüfe drei Dinge:
1. Der Coin ist der, der im Tab „Einzahlen“ angezeigt wird. 2. Das Netzwerk ist das, das im Tab „Einzahlen“ angezeigt wird. 3. Die Adresse stimmt Zeichen für Zeichen überein.
Wichtig: Krypto, die im falschen Netzwerk oder an die falsche Adresse gesendet wurde, lässt sich unter Umständen nicht wiederherstellen. Falls das passiert, eröffne sofort ein Ticket mit der Transaktions-ID, und wir sehen, was sich tun lässt. Kosten für die Wiederherstellung, die der Zahlungsabwickler berechnet, werden an dich weitergegeben.
Brauchst du noch Hilfe? Eröffne ein Support-Ticket, und jemand aus unserem Team antwortet im selben Verlauf. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
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