Wann kommt meine Einzahlung an?

Sobald du auf Senden drückst, wandert deine Einzahlung über die Blockchain, bevor sie bei uns ankommt. Wie lange das dauert, hängt vom Netzwerk ab, nicht von Frost.

Deine Einzahlung wird gutgeschrieben, sobald die Blockchain sie bestätigt. Manche Netzwerke bestätigen in Sekunden. Andere, zum Beispiel Bitcoin, können länger brauchen, besonders wenn das Netzwerk ausgelastet ist.

Während das Netzwerk bestätigt, haben wir deine Einzahlung bereits gesehen, und sie ist unterwegs. Du bekommst eine Benachrichtigung, sobald das Geld in deinem Guthaben ankommt.

Nach langer Wartezeit immer noch nichts? Das kannst du tun:

1. Such die Transaktion in einem Block-Explorer für dieses Netzwerk. 2. Prüfe, ob sie an deine Adresse gesendet wurde, im richtigen Netzwerk und mit einem eventuell nötigen Memo oder Tag. 3. Wenn sie dort als bestätigt angezeigt wird und trotzdem noch nicht angekommen ist, eröffne ein Support-Ticket mit der Transaktions-ID.