Warum kann ich nicht auszahlen?

Wenn dich der Tab „Abheben“ nicht weiterlässt, sagt er dir immer, warum. Meistens ist es einer von wenigen Gründen, und für jeden gibt es eine einfache Lösung.

Das sind die üblichen:

- Ein aktiver Bonus auf diesem Coin. Schließ seinen Umsatz ab oder storniere den Bonus. Eine Auszahlungsanfrage storniert ihn nicht. Deine anderen Coins sind nicht betroffen. - Wir haben dich um ein Dokument gebeten. Lade es in deinem Profil hoch. - Deine Einzahlungen wurden noch nicht einmal umgesetzt. - Der Betrag liegt unter dem Mindestbetrag oder über einem Limit, oder die Netzwerkgebühr ist so hoch wie der Betrag. - Die Adresse passt nicht zum gewählten Coin und Netzwerk.

Noch etwas, das du wissen solltest: Geld in deinem Tresor kann nicht direkt ausgezahlt werden. Verschieb es zuerst zurück in dein Guthaben und zahl dann aus.

Kommst du nach diesen Punkten immer noch nicht weiter? Eröffne ein Support-Ticket mit der Meldung, die du siehst, und wir sehen es uns an.