Envía por la red correcta

Esto es lo más importante de cualquier depósito cripto, así que merece una lectura atenta. Muchas monedas existen en más de una red, y una dirección de una red no puede recibir la misma moneda enviada por otra.

Cada una de tus direcciones de depósito corresponde a una moneda en una red, y la pestaña Depósito te indica cuál. Envía solo esa moneda, por esa red.

Un ejemplo: si la pantalla dice USDT en Tron (TRC20), un envío de USDT por Ethereum o BNB Smart Chain a la misma dirección no llegará a tu saldo, aunque sea la misma moneda.

Antes de confirmar una transferencia en tu exchange, comprueba tres cosas:

1. La moneda es la que aparece en la pestaña Depósito. 2. La red es la que aparece en la pestaña Depósito. 3. La dirección coincide, carácter por carácter.

Importante: es posible que la cripto enviada por la red equivocada o a una dirección equivocada no se pueda recuperar. Si te ocurre, abre un ticket de inmediato con el ID de la transacción y veremos qué se puede hacer. Si el procesador de pagos cobra algún coste por la recuperación, se te repercute.