¿Cuándo llegará mi depósito?

Cuando pulsas enviar, tu depósito viaja por la blockchain antes de llegarnos. Cuánto tarda depende de la red, no de Frost.

Tu depósito se acredita en cuanto la blockchain lo confirma. Algunas redes confirman en segundos. Otras, como Bitcoin, pueden tardar más, sobre todo cuando la red está congestionada.

Mientras la red confirma, ya hemos visto tu depósito y está en camino. Recibes una notificación en el momento en que los fondos llegan a tu saldo.

¿Sigue sin llegar después de mucho rato? Esto es lo que puedes hacer:

1. Busca la transacción en un explorador de bloques de esa red. 2. Comprueba que se envió a tu dirección, por la red correcta y con el memo o la etiqueta incluidos, si hacían falta. 3. Si ahí aparece confirmada y aún no ha llegado, abre un ticket de soporte con el ID de la transacción.