¿Cuánto tardan los retiros?

Un retiro pasa por dos fases. Primero, una persona de nuestro equipo lo revisa. Después se envía por la blockchain, y se aplica el tiempo de confirmación de la propia red.

Recibes una notificación en cada paso, así que siempre sabes en qué punto está. También puedes seguirlo en tu historial de transacciones.

Elegir la red marcada como recomendada puede ayudar. Si te pedimos documentos, enviarlos cuanto antes evita retrasos.

Por qué se revisa cada retiro: que una persona compruebe cada pago significa que nadie puede vaciar tu saldo en su propia dirección, aunque haya conseguido tu contraseña.

Mientras tu retiro está en revisión, los fondos quedan reservados para ti. Si alguna vez se rechaza, el importe completo vuelve a tu saldo y la notificación te explica el motivo.