Frost
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FAQ

Puis-je avoir plusieurs comptes ?

Non. Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte Frost, et nos Conditions générales interdisent les comptes supplémentaires.

Si vous avez perdu l'accès à votre compte, inutile de repartir de zéro. Utilisez « Mot de passe oublié ? », ou ouvrez un ticket d'assistance, et nous vous aiderons à retrouver celui que vous avez.

Pourquoi cette règle existe : les bonus, les courses et les récompenses sont conçus sur le principe d'un joueur, un compte. Des comptes supplémentaires permettraient à une seule personne de réclamer ce qui est destiné à plusieurs.

Si vous voulez repartir sur de bonnes bases, pas besoin d'un second compte. Votre compte actuel conserve votre niveau VIP, votre historique et votre code de parrainage, que vous perdriez tous avec un nouveau compte.

Besoin d'aide ? Ouvrez un ticket d'assistance, et un membre de notre équipe vous répond dans le même fil. Nous répondons généralement en quelques heures.

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