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Problèmes techniques

J'ai perdu ma connexion pendant une partie

Perdre la connexion en pleine partie, c'est déstabilisant, mais votre mise est en sécurité. Chaque résultat est déterminé et enregistré sur notre serveur, pas dans votre navigateur : une coupure ne change donc rien.

Ce qui se passe dépend du jeu :

- Mines, Goal, Climb, Blackjack, Hilo et Ultimate Texas Hold'em, ainsi que les séries de Coinflip en continu : une manche inachevée vous attend, sans limite de temps. Rouvrez le jeu et reprenez où vous en étiez. - Crash et Dino : l'encaissement automatique s'exécute sur notre serveur et paie quand même à votre objectif, même si vous êtes hors ligne. - Autres jeux : le résultat est réglé normalement, et vous pouvez le voir dans votre historique des paris.

Une fois reconnecté, chaque partie jouée figure dans votre historique de paris, avec sa mise et son résultat.

Besoin d'aide ? Ouvrez un ticket d'assistance, et un membre de notre équipe vous répond dans le même fil. Nous répondons généralement en quelques heures.

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