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Sécurité

Alertes de connexion et appareils

Vous devez toujours savoir quand quelqu'un se connecte à votre compte. Frost vous prévient, et vous permet d'agir.

Quand quelqu'un se connecte depuis un appareil que nous ne connaissons pas, nous vous envoyons une alerte par e-mail et dans l'application. Les alertes de connexion sont activées par défaut, et vous pouvez les gérer dans les paramètres de votre compte.

Les paramètres de votre compte listent aussi tous les appareils connectés à votre compte. Si vous en voyez un que vous ne reconnaissez pas :

1. Déconnectez-le depuis la liste. 2. Changez votre mot de passe. 3. Activez la double authentification si ce n'est pas déjà fait.

Si vous pensez que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte, ouvrez aussi un ticket d'assistance, pour que nous vérifiions s'il y a quoi que ce soit d'inhabituel.

Besoin d'aide ? Ouvrez un ticket d'assistance, et un membre de notre équipe vous répond dans le même fil. Nous répondons généralement en quelques heures.

Ouvrir un ticket d'assistance