Hai perso l'app di autenticazione?

Un nuovo telefono, un telefono perso o un'app reimpostata possono lasciarti senza i tuoi codici. Se hai conservato i tuoi codici di recupero, rientrare è semplice.

Ecco come fare:

1. All'accesso, inserisci uno dei tuoi codici di recupero al posto del codice a 6 cifre. 2. Una volta dentro, vai alle impostazioni dell'account. 3. Disattiva l'autenticazione a due fattori. Ti servono la tua password e un codice di recupero non ancora usato. 4. Riattivala e configurala con il tuo nuovo telefono.

Riceverai una nuova serie di codici di recupero quando la configuri di nuovo. Conservali al sicuro.

Se hai perso anche i codici di recupero, non puoi accedere per aprire un ticket di assistenza, quindi scrivici a [email protected] dall'indirizzo email del tuo account. Una volta confermata la tua identità, possiamo reimpostare l'autenticazione a due fattori sul tuo account, e ricevi una notifica quando viene reimpostata.