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Problemas técnicos

Um jogo não carrega

Um jogo que não abre é frustrante, mas normalmente tem uma causa simples. Experimente estes passos por ordem.

1. Atualize a página. 2. Confirme que tem sessão iniciada. Os jogos de fornecedores exigem uma conta. 3. Desative para a Frost qualquer extensão do browser que bloqueie conteúdos, como um bloqueador de anúncios. 4. Experimente outro browser ou outro dispositivo.

Se o jogo mostrar uma mensagem a pedir que tente de novo daqui a pouco, aguarde alguns minutos e volte a abri-lo ou, entretanto, jogue outro jogo.

Continua sem funcionar? Abra um pedido de suporte com o nome do jogo, a hora e qualquer mensagem que tenha visto.

Ainda precisa de ajuda? Abra um pedido de suporte, e um membro da nossa equipa responde na mesma conversa. Normalmente respondemos em poucas horas.

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