Depois de enviar

Depois de enviar os documentos, a nossa equipa trata do resto. Fica aqui o que acontece a seguir.

Os seus documentos são revistos por uma pessoa, e recebe uma notificação assim que a revisão terminar. Também pode ver o seu estado em qualquer altura na secção Verificação do seu perfil.

Se um documento for rejeitado, o motivo aparece no seu perfil, para saber exatamente o que corrigir. Envie um novo, e volta a ser analisado. Um documento rejeitado só retém os seus levantamentos se lhe tivermos pedido verificação.

Enquanto houver um pedido de documentos aberto, os levantamentos e as gorjetas ficam em pausa. O seu saldo está seguro e nada é perdido. Depois de os documentos serem aprovados, as gorjetas voltam a funcionar, e um levantamento retido volta à nossa análise normal: é enviado quando um membro da nossa equipa o aprova.