Preciso de verificar a identidade para levantar?

Não. Pode levantar sem verificar a sua identidade. Explicamos como funciona e quando lhe podemos pedir documentos.

Cada levantamento é verificado por uma pessoa da nossa equipa antes de ser enviado. Em alguns casos, essa verificação leva-nos a pedir documentos: um documento de identificação com fotografia e uma selfie e, por vezes, um comprovativo de morada ou um comprovativo da origem dos seus fundos.

Se lhe pedirmos documentos, o seu levantamento é aceite e fica retido, e dizemos-lhe exatamente que documento precisamos. O seu saldo está seguro e nada é perdido. Depois de o documento ser aprovado, o levantamento volta à nossa análise normal e é enviado quando um membro da nossa equipa o aprova. Um documento rejeitado só retém os seus levantamentos se lhe tivermos pedido verificação; caso contrário, continuam disponíveis, e pode enviar um novo documento a qualquer momento.

Pode verificar-se voluntariamente em qualquer altura, mesmo antes de depositar. Isso não altera os seus limites de levantamento. Veja a secção Verificação (KYC) para saber como carregar os documentos.