Envie na rede certa

Este é o ponto mais importante de qualquer depósito em cripto, por isso merece uma leitura atenta. Muitas moedas existem em mais do que uma rede, e um endereço numa rede não consegue receber a mesma moeda enviada por outra.

Cada um dos seus endereços de depósito pertence a uma moeda numa rede, e o separador Depósito indica qual. Envie apenas essa moeda, nessa rede.

Um exemplo: se o ecrã indicar USDT na rede Tron (TRC20), USDT enviado pela rede Ethereum ou BNB Smart Chain para o mesmo endereço não chega ao seu saldo, mesmo sendo a mesma moeda.

Antes de confirmar uma transferência na sua corretora, verifique três coisas:

1. A moeda é a que aparece no separador Depósito. 2. A rede é a que aparece no separador Depósito. 3. O endereço corresponde, carácter a carácter.

Importante: cripto enviada na rede errada ou para o endereço errado pode não ser recuperável. Se isso acontecer, abra de imediato um pedido de suporte com o ID da transação, e vemos o que é possível fazer. Qualquer custo de recuperação cobrado pelo processador de pagamentos é-lhe repercutido.