Gönderdikten sonra
Belgeleriniz bize ulaştığında süreci ekibimiz devralır. Sonrasında olanlar şunlardır.
Belgeleriniz bir kişi tarafından incelenir ve inceleme biter bitmez size bildirim gönderilir. Durumunuzu profilinizin Doğrulama bölümünden de istediğiniz zaman görebilirsiniz.
Bir belge reddedilirse neyi düzeltmeniz gerektiğini bilmeniz için gerekçesi profilinizde gösterilir. Yenisini gönderin, yeniden incelemeye alınır. Reddedilen bir belge, yalnızca sizden doğrulama istediğimiz durumda para çekme işlemlerinizi bekletir.
Açık bir belge talebi olduğu sürece para çekme ve bahşişler duraklatılır. Bakiyeniz güvendedir ve hiçbir şey kaybedilmez. Belgeleriniz onaylandığında bahşişler yeniden çalışır ve bekletilen para çekme talebi olağan incelememize geri döner: ekibimizden biri onayladığında gönderilir.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Bir destek talebi açın; ekibimizden biri aynı yazışmada yanıt verir. Genellikle birkaç saat içinde yanıt veririz.
Destek talebi aç