Frost
العودة إلى مركز المساعدة
السحوبات

لماذا تخضع كل عملية سحب للمراجعة

عندما تطلبون سحبًا، يتحقق منه أحد أفراد فريقنا قبل إرساله. قد يبدو هذا أبطأ من الدفع الآلي بالكامل، لذا إليكم سبب قيامنا بذلك.

المراجعة تحمي حسابكم. فإن حصل أحدهم يومًا على كلمة مروركم، لن يتمكن ببساطة من إفراغ رصيدكم إلى عنوانه الخاص. كما أنها تُبقي المدفوعات آمنة للجميع على Frost.

أثناء مراجعة سحبكم، تُحجز الأموال لكم. فهي ليست في اللعب، ولا يمكن أن يحدث لها شيء.

هناك نتيجتان محتملتان:

- الموافقة: يُرسَل سحبكم، وتتلقون إشعارًا عند كل خطوة. - الرفض: يعود المبلغ كاملًا إلى رصيدكم، ويخبركم الإشعار بالسبب.

مهم: لا يمكن إلغاء الطلب بعد تقديمه، لذا تحققوا مرتين من العنوان والشبكة قبل التأكيد.

هل ما زلتم بحاجة إلى المساعدة؟ افتحوا تذكرة دعم، وسيرد أحد أعضاء فريقنا في السلسلة نفسها. نرد عادةً خلال بضع ساعات.

فتح تذكرة دعم