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Sicherheit

Anmeldehinweise und deine Geräte

Du solltest immer wissen, wann sich jemand bei deinem Konto anmeldet. Frost sagt es dir und lässt dich darauf reagieren.

Wenn sich jemand von einem Gerät anmeldet, das wir noch nicht kennen, senden wir dir einen Hinweis per E-Mail und in der App. Anmeldehinweise sind standardmäßig aktiviert, und du kannst sie in deinen Kontoeinstellungen verwalten.

Deine Kontoeinstellungen listen auch jedes Gerät auf, das bei deinem Konto angemeldet ist. Wenn du eines siehst, das du nicht kennst:

1. Melde es in der Liste ab. 2. Ändere dein Passwort. 3. Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls sie noch nicht aktiviert ist.

Wenn du glaubst, dass jemand anderes auf dein Konto zugegriffen hat, eröffne außerdem ein Support-Ticket, damit wir nach Ungewöhnlichem suchen können.

Brauchst du noch Hilfe? Eröffne ein Support-Ticket, und jemand aus unserem Team antwortet im selben Verlauf. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Support-Ticket eröffnen