¿Necesito verificar mi identidad para retirar?

No. Puedes retirar sin verificar tu identidad. Te contamos cómo funciona y cuándo podríamos pedirte documentos.

Una persona de nuestro equipo revisa cada retiro antes de enviarlo. En algunos casos, esa revisión nos lleva a pedirte documentos: un documento de identidad con foto y un selfie, y a veces un comprobante de domicilio o un justificante del origen de tus fondos.

Si te pedimos documentos, tu retiro se acepta igualmente y queda retenido, y te decimos exactamente qué documento necesitamos. Tu saldo está a salvo y no se pierde nada. Una vez aprobado el documento, tu retiro vuelve a nuestra revisión ordinaria y se envía cuando un miembro de nuestro equipo lo aprueba. Un documento rechazado solo retiene tus retiros si te hemos pedido una verificación; si no, siguen disponibles, y puedes enviar un documento nuevo en cualquier momento.

Puedes verificarte de forma voluntaria en cualquier momento, incluso antes de depositar. Eso no cambia tus límites de retiro. Consulta el apartado Verificación (KYC) para saber cómo subir los documentos.