Alertas de inicio de sesión y tus dispositivos
Siempre deberías saber cuándo alguien inicia sesión en tu cuenta. Frost te lo dice y te permite actuar.
Cuando alguien inicia sesión desde un dispositivo que no hemos visto antes, te enviamos un aviso por correo y en la app. Las alertas de inicio de sesión están activadas por defecto, y puedes gestionarlas en los ajustes de tu cuenta.
Los ajustes de tu cuenta también muestran todos los dispositivos con sesión iniciada en tu cuenta. Si ves uno que no reconoces:
1. Cierra su sesión desde la lista. 2. Cambia tu contraseña. 3. Activa la autenticación de dos factores si aún no la tienes.
Si crees que otra persona ha accedido a tu cuenta, abre también un ticket de soporte, para que comprobemos si hay algo fuera de lo normal.
¿Sigues necesitando ayuda? Abre un ticket de soporte, y un miembro de nuestro equipo te responde en el mismo hilo. Solemos responder en pocas horas.
Abrir un ticket de soporte