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Seguridad

Demasiados intentos de inicio de sesión

Si se introduce la contraseña equivocada varias veces en poco tiempo, ya seas tú u otra persona, el inicio de sesión se pausa durante un rato. Es una medida de seguridad que impide que alguien entre en tu cuenta a base de adivinar.

Qué hacer:

1. Espera un poco antes de volver a intentarlo. 2. Si no estás seguro de tu contraseña, usa ¿Has olvidado tu contraseña? para crear una nueva.

Si no eras tú quien intentaba entrar, es buen momento para cambiar tu contraseña y activar la autenticación de dos factores.

Un gestor de contraseñas te evita errores al escribir y te ayuda a usar una contraseña distinta en cada sitio. Si usas uno, asegúrate de que tiene la entrada correcta para Frost.

Si ves alertas de inicio de sesión que no son tuyas, abre también un ticket de soporte.

¿Sigues necesitando ayuda? Abre un ticket de soporte, y un miembro de nuestro equipo te responde en el mismo hilo. Solemos responder en pocas horas.

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