Envoyez sur le bon réseau

C'est le point le plus important de tout dépôt crypto, alors il mérite une lecture attentive. Beaucoup de cryptos existent sur plusieurs réseaux, et une adresse sur un réseau ne peut pas recevoir la même crypto envoyée par un autre.

Chacune de vos adresses de dépôt correspond à une crypto sur un réseau précis, et l'onglet « Dépôt » vous indique lequel. Envoyez uniquement cette crypto, sur ce réseau.

Un exemple : si l'écran indique USDT sur Tron (TRC20), de l'USDT envoyé via Ethereum ou BNB Smart Chain à la même adresse n'arrivera pas sur votre solde, même s'il s'agit de la même crypto.

Avant de confirmer un transfert sur votre plateforme, vérifiez trois choses :

1. La crypto est celle indiquée dans l'onglet « Dépôt ». 2. Le réseau est celui indiqué dans l'onglet « Dépôt ». 3. L'adresse correspond, caractère par caractère.

Important : des cryptos envoyées sur le mauvais réseau ou à la mauvaise adresse peuvent être irrécupérables. Dans ce cas, ouvrez immédiatement un ticket avec l'identifiant de la transaction, et nous verrons ce qui peut être fait. Les éventuels frais de récupération facturés par le prestataire de paiement sont à votre charge.