Perché non riesco a prelevare?

Se la scheda Preleva non ti lascia procedere, ti dice sempre perché. Nella maggior parte dei casi si tratta di uno tra pochi motivi, e ognuno ha una soluzione semplice.

Ecco i più comuni:

- Un bonus attivo su quella moneta. Completa il suo requisito di puntata, oppure annulla il bonus. Chiedere un prelievo non lo annulla. Le tue altre monete non sono interessate. - Ti abbiamo chiesto un documento. Caricalo dal tuo profilo. - I tuoi depositi non sono ancora stati giocati una volta. - L'importo è sotto il minimo o sopra un limite, oppure la commissione di rete è pari all'importo. - L'indirizzo non corrisponde alla moneta e alla rete che hai scelto.

Un'altra cosa da sapere: il denaro nella tua Cassaforte non può essere prelevato direttamente. Spostalo prima nel tuo saldo, poi preleva.

Ancora bloccato dopo aver controllato tutto questo? Apri un ticket di assistenza con il messaggio che vedi, e daremo un'occhiata.