Perché ogni prelievo viene esaminato
Quando richiedi un prelievo, una persona del nostro team lo controlla prima che venga inviato. Potrebbe sembrare più lento di un pagamento completamente automatico, quindi ecco perché lo facciamo.
L'esame protegge il tuo account. Se qualcuno riuscisse a ottenere la tua password, non potrebbe semplicemente svuotare il tuo saldo verso un proprio indirizzo. Inoltre mantiene sicuri i pagamenti per tutti su Frost.
Mentre il tuo prelievo è in esame, i fondi sono messi da parte per te. Non sono in gioco, e non può succedere loro nulla.
Ci sono due esiti possibili:
- Approvato: il tuo prelievo viene inviato, e ricevi una notifica a ogni passaggio. - Rifiutato: l'intero importo torna sul tuo saldo, e la notifica ti spiega perché.
Importante: una richiesta non può essere annullata una volta inviata, quindi ricontrolla l'indirizzo e la rete prima di confermare.
Ti serve ancora una mano? Apri un ticket di assistenza, e un membro del nostro team ti risponderà nella stessa conversazione. Di solito rispondiamo entro poche ore.
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