Manter a sua conta segura
A maioria dos problemas com contas pode ser evitada com alguns hábitos simples. Estes são os mais importantes.
- Use uma palavra-passe que não use em mais lado nenhum. - Ative a autenticação de dois fatores. - Guarde os códigos de recuperação num local seguro, offline. - Confirme o endereço no browser antes de iniciar sessão.
Nunca partilhe a palavra-passe, os códigos de dois fatores ou os códigos de recuperação com ninguém, nem com alguém que diga trabalhar na Frost. Nunca os pedimos.
Se achar que alguém acedeu à sua conta:
1. Altere a palavra-passe. 2. Termine a sessão nos dispositivos que não reconhece. 3. Abra um pedido de suporte.
Ainda precisa de ajuda? Abra um pedido de suporte, e um membro da nossa equipa responde na mesma conversa. Normalmente respondemos em poucas horas.
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