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Segurança

Alertas de início de sessão e os seus dispositivos

Deve saber sempre quando alguém inicia sessão na sua conta. A Frost avisa-o e permite-lhe agir.

Quando alguém inicia sessão a partir de um dispositivo que nunca vimos, enviamos-lhe um alerta por e-mail e na aplicação. Os alertas de início de sessão estão ativos por predefinição, e pode geri-los nas definições da conta.

As definições da conta também listam todos os dispositivos com sessão iniciada na sua conta. Se vir um que não reconhece:

1. Termine a sessão nesse dispositivo a partir da lista. 2. Altere a palavra-passe. 3. Ative a autenticação de dois fatores, se ainda não estiver ativa.

Se achar que outra pessoa acedeu à sua conta, abra também um pedido de suporte, para verificarmos se há algo fora do normal.

Ainda precisa de ajuda? Abra um pedido de suporte, e um membro da nossa equipa responde na mesma conversa. Normalmente respondemos em poucas horas.

Abrir um pedido de suporte