Demasiadas tentativas de início de sessão

Se a palavra-passe errada for introduzida várias vezes num curto espaço de tempo, por si ou por outra pessoa, o início de sessão fica suspenso durante algum tempo. É uma medida de segurança que impede alguém de entrar na sua conta por tentativa e erro.

O que fazer:

1. Aguarde um pouco antes de tentar de novo. 2. Se não tiver a certeza da palavra-passe, use "Esqueceu-se da palavra-passe?" para definir uma nova.

Se não foi o próprio a tentar iniciar sessão, é uma boa altura para alterar a palavra-passe e ativar a autenticação de dois fatores.

Um gestor de palavras-passe evita erros de escrita e ajuda-o a usar uma palavra-passe diferente em cada site. Se usar um, confirme que tem a entrada certa para a Frost.

Se receber alertas de início de sessão que não fez, abra também um pedido de suporte.